Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Наталія
11.02.22 Добрый вечір , платную придбати вашу прикрасу , підскажіть будь ласка , можливо до дня Валентина будуть акции на каблучки на заручення ?.
Дякую .
olena7791
14.11.20 Спасибо за ваши золотые руки!"Сяйво Галактики "-выше всех похвал!"Ельфійська ніжність"не дает спать по ночам))Впечатления от обслуживания самые благоприятные. Рекомендую.
вопрос уже опубликован в разделе сообщество, но ответа на него нет. Пожалуйста, ответьте публично! почему на ваших изделиях отсутствует проба?
Kochut
16.10.20 17:32 Добрый день, на всех наших изделиях идет клеймо зарегистрированной торговой марки. Поскольку к изготовлению на заказ нет требования апробации, мы ее не ставим по умолчанию. При необходимости отправляем изделие в пробирную палату Украины это бесплатно, но занимает по времени 7-10дней.
Дякую! Все отримав! Окремо хочу подякувати за Вашу роботу і турботу про клієнтів! Маємо вже декілька ваших ювелірних прикрас і одну дерев'яну річ, всі замовлення без жодних дорікань, а навпаки викликають захоплення швидкістю і якістю))) Ще раз дякую, обов'язково будемо продовжувати замовляти)))
Хочу поделится нашей историей! Заказали обручальные кольца данной марки, все очень понравилось, посчитали стоимость - нам все подошло! Пришло время заказывать, оплатили часть и тут звонок от девочек менеджеров, с какими то рассказами о том что для того чтоб в кольцо добавить камень его нужно сделать толще(изначально на примерке мерили кольцо с камне), стоимость уже отличается на 250$🙄 когда сказали что нам не подходит, так как мы не понимаем почему так начала отличатся стоимость ответ девушки-менеджера поразил: «Ну там не все кольцо нужно толще делать, а только место где будет камень» Что за бред???? В общем, деньги забрали. Работы у ребят действительно красивые, но вот работа не компетентных менеджеров, испортило мнение о данной ювелирной марке!
Kochut
03.09.20 14:21 Обсудили ситуацию по телефону. Спасибо за Ваше понимание. Это был действительно наш недочет - неправильно посчитали вес, учитывая все изменения при заказе. Будем исправляться. Спасибо за честный отзыв!
Дуже гарні вироби. Моя Вам щира рекомендація для Вашого відділу маркетингу - додайте, фото/відео як прикраси виглядають при денному світлі, коли їх вдягнеш, наприклад як виглядає каблучка на пальці. Ви втрачаєте купу клієнтів через відсутність цих фото. Магазини у Вас лиш 2 (можливо вже більше), то ж люди, які не мають фізичної можливості приїхати до Вас особисто, часто не знають як виглядає виріб вживу. Дайте їм цю можливість. Ці всі довгі описи під кожним виробом звісно класні, але воно не замінить реально потрібної інформації.
Kochut
14.08.20 17:41 Доброго дня) Дякуємо за відгук, працюємо над цим👍
