Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Valentina Maksimuk
21.11.19 1
отзыв
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
Заказали Xiaomi Mi 9T 6/128GB Black
Товар на следующий день был доступен на новой почте. Товар новый. Запакованный. Все прошло прекрасно. Спасибо, обязательно обращусь еще. Так как цены доступные!
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
(Перекладено Google) Замовив і оплатив товар в суботу, сб - пн вихідні. У вівторок сказали, що гроші ще не надійшли і зазвичай надходять протягом двох робочих днів. У середу 4 рази дзвонив на різні номери, включаючи "особистим" менеджеру - додзвонитися. У четвер написав в скайп менеджеру, що скасовую своє замовлення, відповів, що передасть в бухгалтерію. Все, ні термінів повернення коштів, нічого більше не написали. У магазину зацікавленість в клієнті відсутня. Для порівняння, в іншому магазині номер накладної видали через пару годин після оплати.
(Оригінал)
Заказал и оплатил товар в субботу, сб - пн выходные. Во вторник сказали, что деньги ещё не поступили и обычно поступают в течении двух рабочих дней. В среду 4 раза звонил на разные номера, включая "личному" менеджеру - не дозвонился. В четверг написал в скайп менеджеру, что отменяю свой заказ, ответил, что передаст в бухгалтерию. Все, ни сроков возврата средств, ничего больше не написали. У магазина заинтересованность в клиенте отсутствует. Для сравнения, в другом магазине номер накладной выдали через пару часов после оплаты.
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
(Перекладено Google) Не рекомендую.
Шахраї.
Зробив великий замовлення - привезли половину і потім місяць морочили голову обіцянками. Спілкування дійшло аж до засновника і директора - Євгена Дударя. Той божився доставити товари або повернути гроші ще довго, поки не впав всюди на мороз.
(Оригінал)
Не рекомендую.
Мошенники.
Сделал крупный заказ - привезли половину и потом месяц морочили голову обещаниями. Общение дошло аж до основателя и директора - Евгения Дударя. Тот божился доставить товары или вернуть деньги ещё долго, пока не упал везде на мороз.
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
(Перекладено Google) Між "негативним відгуком" і "шахрайством" велика різниця. І тут шахрайство. Якщо захочете щось замовити на цьому сайті - не полінуйтеся почитати відгуки, навіть з урахуванням старань керівника, який накручує собі рейтинг, зрозуміти що тут кидалово, буде не складно.
(Оригінал)
Между "негативным отзывом" и "мошенничеством" большая разница. И тут мошенничество. Если захотите что-то заказать на этом сайте - не поленитесь почитать отзывы, даже с учетом стараний руководителя, который накручивает себе рейтинг, понять что тут кидалово, будет не сложно.
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
В жодному разі не ризикуйте, не витрачайте свій час та гроші тут.
Потрібні були коробочки для дисків, але не звичайні, а прямокутні з оргскла.
Шукав, знайшов тут. Думав в інтернеті простіше буде. На Почайну не було часу їхати і шукати.
Кінець жовтня...
Купив 10шт по 40₴ кожен.
Перше з чим стикаєшся - х¥Й0вий сервіс.
Телефон не відповідає. Або чекаєш як додік 4-8 хв. Будо навіть в подальшому не стерпів більше чекати, хоча в черзі я був типу перший.
Коробки приїхали в дуже поганому стані.
Їх як жабку по асфальті запустили, і закинули в пильний склад перед відправкою.
Дуже пошкрябані і дуже пильні.
Ну думаю, відмию, будуть як нові.
Попередив менеджера Романа про намір повернути, якщо людей, для яких я їх купував щось не влаштує. А саме такі коробки були конче необхідні.
Відмив, вирушив, протер. Як були подояпини, так і залишилися.
Додзвонився. Попередив про намір повернути.
Склали акт #65* від 09.11.18.
І тут Роман каже - а ми гроші вам зараз не можемо повернути, приїдьте пізніше. Ми гроші передали постачальнику, у нас їх немає.
Ну звісно мені більше не було чого робити, як знову їхати через половину Києва за грошима. Домовилися що постачальник вишле на карту.
Пишу цей відгук 29.12.18. Грошей я досі не отримав. На дзвінки відповідають не відразу.
Постійно кажуть що передзвонять - не передзвонюють. Звоню декілька разів на тиждень більше місяця.
2019.02.20 UPD
На мої дзвінки не відповідають. Гроші не повернули. Телефони вимкнули.
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
(Перекладено Google) Одна зірка- це занадто висока оцінка для цього магазину. Давно не стикався з таким огидним якістю послуг. Ця шарашкіна контора дійсно ближче до аферистів, ніж інтернет-магазину. Все таки, що не кажіть, а сайт- це показник, це особа магазину. "Особа" мене насторожило, але, на жаль, не зупинило. Про "додзвонитися" ви зрозумієте самі, якщо наберете номер магазину. Загалом, система працює так, що ви другий, а потім і перший в черзі на прийом дзвінка, а по закінченню 5 хвилин відбувається елементарний примусовий скидання виклику і все по новій. Може скластися враження, що там відбою немає від дзвінків потенційних клієнтів і консультанти не встигають. Насправді ж там всього одна дівчина-консультант, яка швидше за все 90% часу "відбивається" по телефону від обурених "кинутих" клієнтів. Хтось написав, що це був цілком порядний великий інтернет-магазин, - припускаю, це в минулому, нинче- це передсмертні конвульсії безнадійного хворого. Саме в моєму випадку під товаром моделі А була вказана ціна на модель Б із зовсім іншої, більш дешевої цінової категорії. На з'ясування цієї помилки пішли добу часу. Консультант під час розмови діє вкрай непрофесійно, бере на себе зобов'язання уточнити і передзвонити в певні рядки і не передзвонює. Загалом, змарнував день і отримав порцію негативу. Відбувся мінімальним збитком, так би мовити. Пишу відгук не для того, щоб насолити магазину, він сам припинить існування, якщо не одумається (під магазином я маю на увазі що працюють там людей звичайно ж). Хочу, щоб ви цінували свій час і гроші. Пам'ятайте, що Deshevshe сир тільки в мишоловці.
Дописую після відповіді власника.
Це той випадок, коли власнику / працівникам магазину варто було б промовчати і зробити висновки, але навіть цього вони не розуміють.
Ви з відкликанням уважно ознайомилися ?! На якому один факт "недозвона" я зробив висновки ?! Висновки зроблені після ознайомлення з незадовільною роботою вашого сайту, персоналу і в процесі спілкування по телефону. Зробити замовлення на сайті? Відмінно! Дозвольте мені це зробити, ось тільки манюююсенькая прохання, вкажіть коректну інформацію на сайті, всього лише, це нескладно. А ще, будь ласка, повідомте, коли ви налаштуєте телефонію, а ми перевіримо її працездатність ;-).
А спалахнуло у вас, вибачте за сленг, тому що припущення і висновки в моєму відкликання виявилися вірними. Ось і зараз, замість якісної роботи і обслуговування клієнтів ви відбиваєтеся від негативних відгуків.
(Оригінал)
Одна звезда- это слишком высокая оценка для этого магазина. Давно не сталкивался с таким отвратительным качеством услуг. Эта шарашкина контора действительно ближе к аферистам, чем интернет-магазину. Все таки, что не говорите, а сайт- это показатель, это лицо магазина. "Лицо" меня насторожило, но, к сожалению, не остановило. Про "дозвониться" вы поймёте сами, если наберёте номер магазина. В общем, система работает так, что вы второй, а потом и первый в очереди на прием звонка, а по истечению 5 минут происходит элементарный принудительный сброс вызова и все по новой. Может сложиться впечатление, что там отбоя нет от звонков потенциальных клиентов и консультанты не успевают. На самом же деле там всего одна девушка-консультант, которая скорее всего 90% времени "отбивается" по телефону от возмущенных "кинутых" клиентов. Кто-то написал, что это был вполне порядочный крупный интернет-магазин,- предполагаю, это в прошлом, нынче- это предсмертные конвульсии безнадёжного больного. Конкретно в моем случае под товаром модели А была указана цена на модель Б из совсем другой, более дешевой ценовой категории. На выяснение этой ошибки ушли сутки времени. Консультант во время разговора действует крайне непрофессионально, берет на себя обязательства уточнить и перезвонить в определенные строки и не перезванивает. В общем, потратил впустую день и получил порцию негатива. Отделался минимальным ущербом, так сказать. Пишу отзыв не затем, чтобы насолить магазину, он сам прекратит существование, если не одумается (под магазином я имею в виду работающих там людей конечно же). Хочу, чтобы вы ценили свое время и деньги. Помните, что Deshevshe сыр только в мышеловке.
Дописываю после ответа владельца.
Это тот случай, когда владельцу/работникам магазина следовало бы промолчать и сделать выводы, но даже этого они не понимают.
Вы с отзывом внимательно ознакомились?! На каком одном факте "недозвона" я сделал выводы?! Выводы сделаны после ознакомления с неудовлетворительной работой вашего сайта, персонала и в процессе общения по телефону. Сделать заказ на сайте? Отлично! Позвольте мне это сделать, вот только манюююсенькая просьба, укажите корректную информацию на сайте, всего лишь, это несложно. А еще, пожалуйста, сообщите, когда вы настроите телефонию, а мы проверим её работоспособность ;-).
А полыхнуло у вас, простите за сленг, потому что предположения и выводы в моем отзыве оказались верными. Вот и сейчас, вместо качественной работы и обслуживания клиентов вы отбиваетесь от отрицательных отзывов.
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
Замовляв газову плиту мамі на день народження. Зі мною звязались, обговорили доставку, попросили внести аванс, перевів аванс їм на карту. Мені сказали, що доставка буде безкоштовна, так як я замовляв на їх магазин у місті Львів, і мав забрати самовивозом, ще й три рази уточнював чи точно буде безкоштовна доставка. За декілька днів, коли мала прийти плита, я дзвонив весь день, не брали трубки, подзвонив з іншого номеру і взяли. Сказали, що доставки в цей день не буде. На наступний день подзвонили і сказали, що доставка буде платна, я погодився, бо час піджимав. Ще один день пройшов, знову не брали трубки, подзвонив ще з іншого номеру, взяли. Сказали, що при перевозці в плиті розбилось скло на духовці, і вони мені можуть оплатити доставку за це непорозуміння. Само собою, що я відмовився від плити, і попросив вернути аванс. Спочатку казали, що мій аванс піде на оплату доставки, але потім вернули. Загалом, НІ В ЯКОМУ разі не раджу користуватись постугами даного інтернет магазину. За все життя гіршого сервісу я не бачив. Моє замовлення 1603135.
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
(Перекладено Google) Кілька років тому був відомим магазином біля фітнес-центру Олімп, що на Нивках, великий зал, багато менеджерів. Часто купував тут техніку, різні ситуації бували але все легко вирішувалося і повернення і заміни та гарантійні випадки. Крайню покупку вже забирав в маленькому магазинчику в будівлі за Портером (на багато ближче до метро Нивки). Сайт магазину той же але сам магазин вже ніби й не магазин а так офіс-склад, як у підприємців-початківців. Сама покупка пройшла без зауважень але склалося враження що магазин в передсмертному стані ... За старою доброю пам'яті бажаю колективу магазину вийти на колишній рівень! З наступаючим Новим 2019 роком!
(Оригінал)
Несколько лет назад был известным магазином возле фитнес-центра Олимп, что на Нивках, большой зал, много менеджеров. Часто покупал здесь технику, разные ситуации бывали но всё легко решалось и возвраты и замены и гарантийные случаи. Крайнюю покупку уже забирал в маленьком магазинчике в здании за Портером (на много ближе к метро Нивки). Сайт магазина тот же но сам магазин уже вроде и не магазин а так офис-склад, как у начинающих предпринимателей. Сама покупка прошла без замечаний но сложилось впечатление что магазин в предсмертном состоянии... По старой доброй памяти желаю коллективу магазина выйти на прежний уровень! С наступающим Новым 2019 годом!
Адрес: Киев, Победы проспект, 67 - ближайшая станция метро Нивки
(Перекладено Google) Зробили замовлення телевізора Sharp LC-65CUG8062E, вартістю: 24445грн
Номер замовлення: 1602851
Хотіли забрати у відділенні в Києві або адресною доставкою. Продавець сказав що тільки по передоплаті 300-500грн і зможемо зробити безкоштовно адресну доставку. Думаємо окей, відправили ПО розмір 500грн. Після цього з'ясувалося що телевізор трохи подорожчав до суми: 24561. Ну ок - не настільки істотно. Наступний дзвінок, був про те, що, на жаль не можемо відправити кур'єра - оскільки сума перевищує 14000грн. Кажу: «добре давайте заберемо на відділенні.», Після цього від дівчини пішла інформація про те що нам необхідно буде оплатити післяплата 2% від суми що становитиме 597грн, після чого ми разом порахували загальну суму оплати за ТВ і його вартість склала 25158 замість 24445 виставленої на сайті. І ось прийшла смс про те що товар на складі НП. Приїхавши за телевізором мені озвучують суму на 502грн більше: накладений 24061 (з урахуванням віднімаючи 500 ПО) + 597 обговорённие з консультантом і + Увага: 502грн зворотний Перес грошей про який і мови не було в нашому діалозі. Набравши в магазин, дівчина, почала говорити що це ви не нам платите і переплачуєте а оплачуєте послуги Нової Пошти - я як би це розумію, але чого я за це повинен платити? !!. Запропонував їй варіант зменшити суму або заплатити комісію за одержувача, адже не з моєї помилки, а помилково магазину. На що отримав ДУЖЕ несподіваний для мене відповідь: «так це ж постачальник гроші втрачає» і після від неї варіант перерахувати всю суму на карту ПБ, а після вони змінять накладну. Чтоооо ??? Тобто постачальник має значення, а клієнт немає ??? Чому я повинен переплачувати і ризикувати отриманням ТВ, а ви ні? Чому клієнт повинен платити за ваші помилки? Чекаю рішення ситуації і відповіді від магазину.
(Оригінал)
Сделали заказ телевизора Sharp LC-65CUG8062E, стоимостью: 24445грн
Номер заказа: 1602851
Хотели забрать в отделении в Киеве или адресной доставкой. Продавец сказал что только по предоплате 300-500грн и сможем сделать бесплатно адресную доставку. Думаем окей, отправили ПО размер 500грн. После этого выяснилось что телевизор немного подорожал до суммы: 24561. Ну ок - не столь существенно. Следующий звонок, был о том, что, к сожалению не можем отправить курьера - поскольку сумма превышает 14000грн. Говорю: «хорошо давайте заберём на отделении.», после этого от девушки последовала информация о том что нам необходимо будет оплатить наложенный платёж 2% от суммы что будет составлять 597грн, после чего мы вместе посчитали общую сумму оплаты за ТВ и его стоимость составила 25158 вместо 24445 выставленной на сайте. И вот пришла смс о том что товар на складе НП. Приехав за телевизором мне озвучивают сумму на 502грн больше: наложенный 24061(с учетом вычита 500 ПО) + 597 обговорённые с консультантом и + Внимание: 502грн обратный пересыл денег о котором и речи не было в нашем диалоге. Набрав в магазин, девушка, начала говорить что это вы не нам платите и переплачиваете а оплачиваете услуги Новой Почте - я как бы это понимаю, но чего я за это должен платить?!!. Предложил ей вариант уменьшить сумму или заплатить комиссию за получателя, ведь не по моей ошибки, а по ошибке магазина. На что получил ОЧЕНЬ неожиданный для меня ответ: «так это же поставщик деньги теряет» и после от неё вариант перечислить всю сумму на карту ПБ, а после они изменят накладную. ЧТОООО??? Т.е поставщик имеет значения, а клиент нет??? Почему я должен переплачивать и рисковать получением ТВ, а вы нет? Почему клиент должен платить за ваши ошибки? Жду решения ситуации и ответа от магазина.