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Lilian BressolesJ'ai commandé un pantalon que j'ai retourné et qui a été réceptionné . Je n'ai toujours pas reçu le remboursement depuis plus d'1 mois et malgré mes nombreuses relances par mail , Il n'y a aucune action de la part du service client. Très mauvais service client et service après-vente. Je déconseille de commander sur le site en tout cas pour ma part, je suis échaudée .
Candice ChalvinMarque ravissante par ses coupes et imprimés... Mais alors niveau service c'est 0 pointé. Pour une seule et même commande e-commerce : une robe reçue avec l'antivol, une autre en velours blanche recouverte de fond de teint, un legging taille 34 dans lequel seul un enfant de 10 pourrait rentrer... Et lors du retour d'une jupe, remboursement de la mauvaise référence 50€ moins cher. Et un service client qui répond quand cela l'arrange. Tout simplement honteux...
Roseanna
26.11.19 17:15 Chère Candice, L'équipe Roseanna souhaite vous présenter ses excuses suite aux désagréments rencontrés lors de votre dernier achat. Soucieux d'offrir un service client d’exception, nous prenons très à cœur l’insatisfaction de nos clientes. Afin de pouvoir réparer notre erreur au plus vite, pourriez vous nous communiquer un numéro de téléphone sur lequel nous pourrons vous joindre ?Avec nos sincères excuses,Laetitia pour l'équipe Roseanna
Юлия
03.09.17 Более 50 отзывов 6 фото
Одежда отличная. Цена меня тоже устроила