Спортклуб Energym

К каждому абонементу на год, Energym продает "три бесплатных гостевых визита". При этом Energym умалчивает, что это должны быть ТРИ РАЗНЫХ ЧЕЛОВЕКА?!!! Один и тот же человек может попасть в их супер-пупер бассейн за бесплатно только один раз. В ЖИЗНИ. Я был гоствевым визитом на другой карте, три-четыре года назад. Они нашли мои ФИО в своей БД и сказали, что ни одним из трех гостевых визитов моей супруги по ее новой карте 2023 года я воспользоваться не смогу. НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ОБМАНЩИКАМИ.

Я не состою в списке клиентов этого клуба с 4 сентября. Вы что меня преследовать ещё будете? По какой причине персонал продолжает интересоваться моим местом проживания, слушать мои телефонные разговоры просто идя рядом со мной. Оценивать в чем я одета и как я говорю, это уже не в вашей компетенции. Я прошу руководителей обратить на это внимание. Персонал не отдаёт отчёта своим действиям. Это уже преследование. Вы меня что ещё запугивать вздумали? Вы не смогли распознать человека за те 2,5 месяца, что я посещала ваш клуб? Это только ваш не профессионализм. Всех просто интересующихся отзывами перед покупкой абонемента этого клуба, предупреждаю, что в нутри клуба неблагоприятная обстановка для каждого из клиентов, и для тех кого персонал хочет видеть в списке клиентов, и для тех кого они не хотят видеть, в том числе нет никакого уважения к спортсменам. Последнее вообще удивляет, это спортивный клуб. Нынешние клиенты прекрасно понимают о чем сейчас идёт речь. А главная их проблема в страхе, что о них после таких действий будут плохо отзываться. Поэтому не в коем случае не приобретайте абонемент этого клуба. Прочитав отзывы, предупредите об этом своих знакомых. К сожалению в клубе персонал не предоставляет сервиса по договору, что бы о них отзывались хорошо.

Приобрела абонемент на 12 месяцев и продала его через 2,5 месяца. Читайте внимательно отзывы на сайтах, прежде чем приобретать абонемент этого клуба. Отрицательные отзывы пишут клиенты которых спровоцировали на эти действия персонал клуба, положительные отзывы персонал просит писать клиентов. Учитывайте это. Не благоприятная обстановка для занятия спортом. Персонал постоянно отвлекает внимание на проверку вас на адекватность. Прошу прощение, но проверять 2,5 месяца клиента тем что отправлять к нему других клиентов, якобы для знакомства, для разговоров чтобы о вас все узнать, это смешно. Просить клиента который приобрел абонемент для занятия спортом, выполнить какие либо действия, что бы посмотреть на реакцию другого клиента, это смешно. На такие проверки я никогда не реагирую и реагировать не буду. Я понимаю что вы делаете и для чего, поэтому реакции не будет. Кроме той которая происходит сейчас. Спровоцировали! Вы решили убрать клиента после того как продали абонемент. Я рассматриваю эти действия как мошеннические. В противном случае вы бы искали компромисс и решали проблему внутри клуба, договаривались, а не провоцировали клиента на негативные действия. Я дала время в 2,5 месяца, разобраться, для вас в тишине. Я приобретала абонемент для занятия спортом и для отдыха. Если вас что-то не устраивало, есть пункт договора СДЕЛАТЬ ЗАМЕЧАНИЕ. Не игнорируйте этот пункт, если не хотите чтобы на вас бесконечно писали жалобы. Есть пункт договора, вы имеете право не продливать абонемент. В этом случае, мне было-бы понятно, что получили денежные средства и предоставили услугу, далее если что- то не устраивает, не дали возможности продлить абонемент. Возможности заблокировать карту, вам никто не предоставит. Оставить без ответа последнее письменное обращение, так же. Есть другие отделы в вашем клубе помимо отдела продаж. Вы не можете самостоятельно давать ответ в этой ситуации. Очень огорчило то, что продают абонемент, сразу понимая, что начнут создавать обстановку для нового клиента, что бы тот ушёл, и продолжают брать деньги. Зачем берете деньги? Тем более если вы их не возвращаете. В моем случае это 2500 грн. которые остались на счёте карты, которыми я уже воспользоваться не могу. Удивляет логика персонала. Ничего не остаётся без ответной реакции!

Внутри клуба обстановка очень нехорошая. Это мягко говоря. После громкого судебного разбирательства, по причине массовой продаж абонементов этого клуба и своевременного его не открыли, не выполнили свои обязательства перед клиентами по подписанному договору. Клуб якобы продали. Но! У клуба остался тот же хозяин. Мало этого, чтобы поднять спрос на посещаемость клуба от клиентов, сделали клуб лучшим несколько лет подряд. Что еще больше усугубило положение. Теперь персонал так расхваливает себя и бояться, что о них будут писать правду, распространять в интернете, от этого запугивают всех клиентов. Стараются держать под контролем всех посетителей и сразу устраняют как клиента клуба в случае форс мажора. Это ужасно мешает тренировкам, за которые мы оплатили. Что они делают. Все начинается с проверок на вашу реакцию. Поднимают тренерам категорию, в следствии, стоимость тренировки. Подсылают к вам клиентов противоположного пола, провоцируя на общение, знакомство. Разыгрывают спектакли, прося клиентов как-то сделать так, чтобы получилось смешно, а вы в свою очередь обязаны отреагировать на это… Все эти действия со стороны персонала вы будете наблюдать месяцами вокруг себя, а далее естественно, усядетесь писать об этом в интернете, чтобы предупредить других клиентов. Что сделаете правильно! Если вы оплатили за абонемент, для того чтобы заниматься спортом, то должны это получать от клуба, а не систематические провокации на какие либо ответные действия.

Худший клуб года Очень много замечаний к персоналу. Постоянно отвлекают разговорами. Провоцируют на общение. Персонал должен понимать, что не все приходят поговорить. В спортивный клуб приходят заниматься спортом! Замечание по поводу проверок на адекватность клиента. Могут провоцировать клиента на ответную реакцию, разговор, претензий, месяцами... Считаю это не профессионализм. Вводной тренировки в тренажёрном зале нет. Персонал не заинтересован показывать где, какие тренажёры находятся, как правильно пользоваться. Персонал позволяет себе пристально смотрит на вас во время тренировки в тренажёрном зале, при этом находясь от вас в двух шагах и тренеру другого клиента. Есть тренажёры которые плохо функционируют, их не ремонтируют. За этим не следят. В бассейне узкие дорожки, нестандартные. Поэтому, во время тренировки в бассейне приходится надеяться только на персонал, который обязан перемещать клиентов со скоростных дорожек, на другие.

Персонал, постоянно отвлекают разговорами. Провоцируют на общение. Персонал должен понимать, что не все приходят поговорить. В спортивный клуб приходят заниматься спортом!

Замечание по поводу проверок на адекватность клиента. Могут провоцировать клиента на ответную реакцию, разговор, претензий, месяцами... Считаю это не профессионализм.

Персонал позволяет себе пристально смотрит на вас во время тренировки в тренажёрном зале, при этом находясь от вас в двух шагах и тренеру другого клиента.

Вводной тренировки в тренажёрном зале нет. Персонал не заинтересован показывать где, какие тренажёры находятся, как правильно пользоваться.

В бассейне узкие дорожки, нестандартные. Поэтому, во время тренировки в бассейне приходится надеяться только на персонал, который обязан перемещать клиентов со скоростных дорожек, на другие.

Есть тренажёры которые плохо функционируют, их не ремонтируют. За этим не следят.

Недавно жена оставила ребенка в детской комнате клуба EnerGym (ребенку 4 года) Спустилась в низ на первый этаж в магазин, спустя пол часа на счастье поднялась на третий этаж и увидела как наша дочь бегала без присмотра по холлу третьего этажа! Жена спросила как она там оказалась, дочка сказала что просто вышла! В детской комнате сидели три девушки воспитателя которые смотрят за детьми. На вопрос как ребенок вышел из комнаты - ответили что не знают и что "это секундное дело"!! Зачем они там сидят? И куда они смотрят?? А если бы с ребенком что то случилось?? Ребенок мог бы просто спустится в низ на лифте и выйти на уличу даже! И никто бы этого не заметил!! ---- Эти "воспитатели" до сих пор там работают! В качестве компенсаций предложили бесплатно 5 групповых детских тренировок!!? После этого случая отвращение к этим людям, жена просыпается от кошмаров! Малую мы туда больше не водим, ходим только в бассейн. Пишу сюда просто что бы люди знали что происходит в "лучшем" клубе 2017, 2018 года. Будте осторожны.