Танцевальная студия Dance Fam

Добрый день. Полина, действительно, так сложилось, что из-за технических проблем с помещением на Предславинской, 11, нам пришлось в срочном порядке переехать в другое помещение. Как Вы понимаете, это форс-мажорная ситуация, которую предвидеть в момент продажи Вам абонемента не могли. Но уверяем Вас, что приложили максимум усилий и сделали все от нас возможное, чтобы сделать переезд "безболезненным", с минимальными потерями и в максимально короткий срок, а именно: 1. Мы переехали всего на два квартала. Теперь находимся еще ближе к метро. 2. Сохранили все расписание (без изменения дней и времени занятий), за исключением пары групп, которые сейчас не проводятся. 3. Занятия ведут все те же замечательные педагоги. 4. Зал большой, просторный, с хорошим ремонтом. 5. На территории есть кафе, где можно подождать окончания занятий. Сейчас мы продолжаем обустраиваться на новом месте и решаем вопрос со звукоизоляцией, на это нам понадобилось чуть больше времени. Заметим, что звук мешает только несколько часов в неделю, все остальное время занятия проходят в комфорте. После возникновения проблем с помещением 1 февраля, мы уже 2 февраля частично возобновили занятия, а с 5го числа - полностью. В ситуации с Вашей группой. Группа, которая занималась у нас в будние дни утром была 3-4 человека. В феврале в основном все болели, был карантин и пр, одна ученица перешла в группу выходного дня. Поэтому да, мы действительно временно приостановили занятия для набора группы. К сожалению, запроса от Вас на возврат денег не было (информация фиксируется в компьютере), иначе мы бы оформили возврат, как и многим другим ученикам, которым по каким-либо причинам не удобно заниматься по новому адресу. Вы также можете продолжить занятия у Ани на выходных - сб и вс в 11:00, как и сделала одна из девочек, которая занималась с Вами в группе. Либо администраторы свяжутся с Вами по поводу дальнейшей процедуры возврата денег. Нам искренне жаль читать подобный отзыв. Т.к. всегда думаем в первую очередь о своих учениках, администраторы всегда вежливы и приветливы, всегда пойдут навстречу. Нам очень важно, чтобы ученики занимались у нас годами, и показателем есть то, что к нам возвращаются спустя время и рекомендуют друзьям и близким. И мы действительно, приложили титанические усилия, чтобы сохранить все занятия. По стечению обстоятельств, Вы пришли к нам в студию, как раз в такой момент и не успели достаточно близко познакомиться с нами. Уверенны, Вы бы нас полюбили. Извините, за сложившуюся ситуацию.

Спасибо за отличный ответ. Даже неожиданно) я буду рада, если вы свяжетесь со мной. Нам бы хотелось заниматься у Ани.

Спасибо большое)

Добрый день. Наши администраторы всегда предельно вежливы и внимательны к ученикам студии. Если у Вас возникла какая-то неприятная ситуация, готовы обсудить и пойти навстречу. Для нас очень важно, что ученики занимались у нас с удовольствием.

Спасибо большое за отзыв!)