Сеть магазинов VINZER HOME

Самое ужаснейшее обслуживание. Общаются не вежливо. Заказ прислали не полностью, обещали выслать в этот же день остальную часть, естественно ничего не выслали. Сами этот вопрос не решают, всё время пишешь им и напоминаешь о себе. В итоге сказали, что посылка потерялась. Жду теперь возврата средств, никто не дает никаких гарантий, и ни разу даже не извинились за доставленные неудобства. Уровень клиентоориентированности - никакой.

Сделала возврат некачественного товара (за свой счет), больше месяца жду возврат денежных средств. Сначала вешали лапшу на уши, что вернут, теперь удалили из чата в вайбер, где была информация по заказу. Самые настоящие мошенники!

Оплатила заказ в интернет магазине. коммуникации нет, товар не получен.

Приобрел кофеварку с дефектной ручкой - обжигала пальцы. Магазин (эпицентр) послал к производителю, производитель (vinzer) послал к магазину. Вот и все, не рекомендую. Кофеварку выкинул.

Имеем заказ сделанный во вторник, который по состоянию на субботу вечер не известно где. Ужасный сервис и необязательность. Не рекомендую...

Отличный выбор! Покупали не один раз, вернёмся еще

Не рекомендую!!! А именно из-за сервиса.

This store is worth while visiting once and remember forever!

Превосходная концепция и ее строгое соблюдение, благородный дизайн, бесподобный вкус и высочайшее качество

(Перекладено Google) Хороший консультант, швидке уважне обслуговування. (Оригінал) Хороший консультант , быстрое внимательное обслуживание .

Не рекомендую регистрироваться у них на сайте. Заказывал набор ножей с подставкой, после этого начали приходить рассылки на почту без возможности отписаться. Написал, попросил не слать больше письма - ответили, что теперь я отписан. Через месяц пришло письмо - написал ещё раз, но никто уже не ответил, зато письма ходят с завидной регулярностью. А ножи хорошие - можно брать.

(Перекладено Google) Якщо говорити про екстер'єр, привітний персонал - все це в магазині є, поки з товаром не стається гарантійний випадок. Тоді ви не можете додзвонитися до сервісного центру: він в Києві, а не у Львові, на якомусь складі і працює три дні на тиждень незрозуміло за яким графіком: о 12.00 трубку не беруть, 16.00 не беруть. Більш того товар зі Львова до Києва (в сервісний центр) передають 1 раз в місяць, а якщо вам не пощастило, то на жаль ... Ще один момент не забувайте що продавці будуть вас переконувати що це ваша вина, а не брак виробництва. А поскаржитися на замкнутий ланцюжок відсутності рішення вашої проблеми - нікому! Адміністрація в Києві, номер її конфіденційна! (Оригінал) Если говорить про экстерьер, приветливый персонал - все это в магазине есть, пока с товаром не случается гарантийный случай. Тогда вы не можете дозвониться до сервисного центра: он в Киеве, а не во Львове, на каком-то складе и работает три дня в неделю непонятно по какому графику: в 12.00 трубку не берут, 16.00 не берут. Более того товар из Львова в Киев (в сервисный центр) передают 1 раз в месяц, а если вам не повезло, то увы... Еще один момент не забывайте что продавцы будут вас убеждать что это ваша вина, а не брак производства. А пожаловаться на замкнутую цепочку отсутствия решения вашей проблемы - некому! Администрация в Киеве, номер ее конфиденциален!