Мережа ветеринарних клінік Eurovet (Евровет)

Перед тим як я напишу свою історію, чому я ні за що не рекомендую цю клініку, я опишу все від "А до Я" Я мала справу з цією клінікою з 2018 року, з кицею Сонею та котиком Жорою. Спочатку відвідування нас все влаштовувало, компетентний персонал, привітне ставлення, не зважаючи що ціни перевищували всі вет клініки Львова, але на цей момент я була впевнена що мій домашній улюбленець в надійних та професійних руках. В цей момент на 2018-2019 рік дійсно в цій клініці працювали професіонали, яким було зовсім не страшно довірити свого улюбленця. Поки я не стикнулася аж з декількома зовсім неприємними ( це м'яко кажучи ситуаціями) Я довго думала над тим чи залишати свій відгук саме тут, але через фатальні наслідки та бажання вберегти інших власників своїх улюбленців я наважилася все детально описати: І так ми звернулися в жовтні 2021 році в цю клініку з кицькою Сонею з проблемою що кішка втратила апетит, та дуже важко дихає, нас записали в телефонному режимі на 12:30 год, ми були рівно в цей час. Очікування затягнулося так як персоналу явно в цій клініці не вистачає, на прийом нас прийняли о 13:20, на рецепції дівчина м'яко кажучи зовсім не привітна ( ми в цей день провели з своїм улюбленцем з 12:30 до 18:40) і весь час було дуже неприємно спостерігати роботу дівчини з рецепції, кожен раз звернення клієнтів до неї та уточнення часу очікування вона відповідала з негативом, таке враження що всі прийшли без запрошення до неї особисто додому. Далі взяли котика на огляд, дівчинка видно що була не зовсім компетентна в своїй справі, на стандартні додаткові питання немала на жаль відповіді... Після чого зробили рентген ( де обов'язковою присутністю мали бути два власника, щоб зафіксувати тварину на рентген.( Рентген ми робили 2 рази) після чого кицьку взяли в кисневий бокс на декілька годин,тут притензій немає. Цей час ми провели на рецепціі і зоні очікування, де побачили більш хамське ставлення дівчини з рецепціі до власників та тварин. Ситуація наступна: при терміновому звернені господарів з котиком який впав з 9 поверху та потребував терміновоі госпіталізаціі та допомоги дівчина хамовитим голосом відповіла що місць немає і що потрібно було записуватися (вибачте господарі не очікували що іхній улюбленець випаде в цей момент із вікна) з криком власників котика все таки взяли на операційний стіл. Буквально за декілька хвилин звернулися господарі собачки яка від нападу вуличних собак дуже сильно постраждала, і була в важкому стані. Ситуація з дівчиною на рецепціі повторилася знову ( я розумію все, загруженість персоналу, потік пацієнтів, але ЄВРОВЕТ У ВАС ЦІНИ В ДВА РАЗИ ВИЩІ ЧИМ В ІНШИХ КЛІНІКАХ, НЕВЖЕ ТАК ВАЖКО ЗАБЕЗПЕЧИТИ ПЕРСОНАЛОМ КЛІНІКУ???) В РЕЗУЛЬТАТІ СОБАКА ПОМЕРЛА, шоком було те що після лікарі вийшли і сказали до власників собаки ви маєте пеленку щоб загорнути труп собаки, вибачте мене будь ласка, але йоб вашу... Ви навіть не спромоглися поспівчувати у втраті її домашнього улюбленця!!! За це власники оплатили Вам не малу суму ( приблизно 3400 грн). Далі у нашого домашнього улюбленця виявили лімфому на рекомендації що нам робити далі нам сказали колоти преднізолон до кінця життя, ви навіть не постаралися направити нас на якісь процедури щоб попробувати спасти нашого улюбленця. За всі процедури ми заплатили не маленьку суму, але діло не в цьому, а саме в тому що для нас був важливий результат допомоги кваліфікованого лікаря, на жаль ми його не отримали... Звичайно ми не здалися та відвідали інші вет клініки де нам дійсно від щирого серця старалися допомогти. Наступна ситуація відбулася 17 листопада, яка привела мене в шок... Нашій Соні о пів на 6 стало дуже погано, і так як клініка євровет працює "цілодобово" я зателефонувала туди, описала ситуацію, яка потребувала негайного втручання спеціаліста щоб надати їй термінову допомогу, персонал відповів мені що на разі у клініці знаходиться лише терапевт, і максимум чим вони можуть допомогти це оглянути тварину, а ще обов'язково зазначив що націнка за звернення саме в цей час складатиме +50% ОК, Я В ЦЕЙ МОМЕНТ БУЛА ЗГІДНА ХОТЬ І НА 200% АЛЕ ЯКЩО Б ВИ МЕНІ ДІЙСНО БУЛИ ГОТОВІ ДОПОМОГТИ, ЯКЩО Б В ЦЕЙ МОМЕНТ У ВАС БУВ ДІЙСНО ПОТРІБНИЙ СПЕЦІАЛІСТ НА РОБОЧОМУ МІСЦІ!!!! ПИТАННЯ ЄВРОВЕТ: НАВІЩО ВИ ЗАЗНАЧАЄТЕ ЩО ПРАЦЮЄТЕ В ЦІЛОДОБОВОМУ РЕЖИМІ, ЯКЩО У ВАС НЕМАЄ ПОТРІБНИХ ФАХІВЦІВ В ПОТРІБНИЙ МОМЕНТ??? ЧИ ВИ ВВАЖАЄТЕ ЩО ТВАРИНИ ХВОРІЮТЬ ЛИШЕ В ДЕНЬ??? В підсумку наш улюбленець не дожила до відкриття інших клінік(((((((( Окремий привіт власнику цієі клініки, Ви на жаль не дбаєте про професіоналізм своєї клініки... Так як і про Ваших відвідувачів.... Якщо у Вас є бажання та відвага можете особисто зв'язатися зі мною щоб я озвучила Вам весь свій біль та біль тих власників тварин які зовсім не заслуговують такого ставлення до своїх домашніх улюбленців... Мій телефон 0632570643 Іванна

У клініці атмосфера доброти і професіоналізму , те що треба для наших маленьких друзів , дякую!❤️

Жахлива клініка і жахливе обслуговування. Звернулись по допомогу з собакою пізно ввечері. Їхали з області(50км) нам сказали що препарат К1 на разі залишився тільки у них, тому подзвонили до них, мало того що трубку на початку не підносять, хлопець на рецепції зовсім не кваліфікований, нічого не знає, на елементарні запитання відповісти не може, розрахувати чи є доза на вагу собаки також не може, пообіцяли передзвонити і не передзвонили. Доїхали до них близько 21:30, зайшли, пояснили ситуацію що собака з'їла щурячу отруту і потрібно надати допомогу та вколоти К1, на що почули відповідь того ж хлопця з рецепції: "А ви вкурсі що це тільки з рецептом лікаря?" Лише після скандалу порадившись з лікарем сказали що все зроблять але треба записуватись і до 23:00 все зайнято. Людей в клініці не було, попросили зачекати на дворі або в машині, як тільки стукнуло 22:00 нам передзвонили і сказали прийти, при тому що ніяких клієнтів так і не приходило, аж потім я взнав що в вет клініках після 22:00 ціна на 50% вища. Після проведених процедур і очікування, нас відпустили додому, але не зрозуміло для чого залишили катетор в лапі і сказали зняти самим вдома, хоча собаку не капали і необхідності в катеторі не було, від'їхавши далеко від клініки, у собаки почалась кровотеча(катетор відкрутився як вони сказали), на телефонні дзвінки вони не відповідали, повернулись назад, година близько 2 ночі, а хлопець на рецепції сидить у навушниках і дивиться фільм чи слухає музику, дзвінок телефону не чує, сказав що не піднімав бо можливо пробелми зі зв'язком, при ньому набрав, все добре. Нам зняли катетор(дивно чого це не зробили раніше), і взяли аналіз крові, здерли додаткові кошти і відпустили. Записали на огляд через 2 дні. На другий день додзвонитись до них знову нереально, трубку ніхто не підносить, на огляд відповідно ми не прийшли(Хотів відмінити по телефону бо звернувся до кваліфікованих лікарів в іншій клініці), ніхто не дзвонить не питає шо до чого, чому не прийшли, не цікавляться що з собакою. Прописали курс лікування на 4-6 тижнів з корегуванням по стану собаки. (Уколи К1 на протязі 30-40 днів). Мало того що ці уколи неймовірно дорогі, в інших клініках спеціалісти сказали що колоти їх потрібно протягом перших 3 днів, бо це дуже специфічні ліки які викликають алергічні реакції та анафілактичний шок, колоти їх протягом такого довгого терміну просто небезпечно, так як бувають летальні випадки. Категорично не раджу цю клініку нікому. Це явно не та ситуація коли кошти оправдовують надії, гроші друть шалені, а умови жахливі.

У цю клініку приходиш за допомого для свого улюбленця а виходиш без грошей і в кращому випадку з не вилікуваною тваринкою!у працівників цієї клініки дивіз: обідрем до останньої копійки, а з тваринкою як получиться! Стаціонарне лікування- 20 годин перебування в клініці мені обійшлось більш як 6000 тисяч і з вкрай хворою собакою поїхала в іншу клініку де за 500 гривень надали кваліфіковану медичну допомогу!

Я сьогодні втікала з цієї клініки з напів живою собакою ! За добу я заплатила6200!!!собаку повезла на лікування в Новояворівськ ,де лікар сидів над нею 8 годин і за це я заплатила 500 грн разом з медикаментами!щиро дякую ветлікар Юрію !хочу додати: на моіх очах у євро вет «розводили» на гроші стареньку бабусю,в якоі іі такса помирає від онкології і іі тримають в клініці га Швл за 4200 в день бабуся в результаті віддала всі своі заощадження,залишилась без грошей і собакиЛюди !не ведіться на цих шарлатанів!підете від них без свого улюбленця і без велиииичезноі суми грошей.