Интернет-магазин E-matras

Сделали заказ в начале ноября месяца! .Доставка стояла на 23 декабря, в договоре прописано максимально +5 рабочих дней. Заказывали детишка на Новый год, все очень ждали кровать. Была уверенна, что у них хоть совести хватит привезти к новому году!. И тут начался цирк, менеджеры абсолютно не компетентные в заказах теряются, ничего не понимают, звонят не по тем номерам которые оставлялись как контактные. У нас к сожалению так сложилось еще в этом горе магазине два заказа матрасы. Короче говоря потерянный персонал. Я уже боюсь как у них товар будет, если конечно привезут))) Доставка переносилась много раз, я весь декабрь прообщалась с этим ужасным магазином и не только я, но и моя мама, и мой муж потому как они элементарно не могу запомнить один номер телефона для контакта. Последний вариант доставки на 15 января!!!!!!! Мы просто в ужасе, праздники испорчены, все расстроены. Не обращайтесь в эту шарашкину контору потратите много времени, сил и денег.

Остались очень недовольны работой менеджера на м. Шулявская (ТРЦ Мармелад) по имени Роман. Очень не ответственный человек - забыл добавить к нашему заказу наматрасник. Через пару дней я сам ему перезвонил чтобы уточнить когда все таки можно будет забрать, Роман отморозился что задержки на пошивке. Потом два дня не отвечал на звонкии вайбер (хотя сбщ читал). На третий день ответил моей супруге что наматрасник ещё не готов но точно будет через день, максимум два. Через два дня снова не брал трубку. В вайбер съехал что заболел но уточнит у колег и ВСЕРАВНО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ОТПИСАЛ!! (мы были в шоке). В итоге психанули поехали в другой магазин и в тот же день купили. Хочу заметить что менеджер ниразу нам сам не позвонил до сих пор. Мы лично заказ не отменяли, до сих пор ждём что перезвонит. П. С. Даже курьеры хоть и опоздали на 3 часа перезванивали несколько раз - к ним я без притензий