Интернет-магазин Эпицентр

12 сентября 2019 мною была приобретена крышка для унитаза стоимостью 1015,00 грн.в магазине г.Одесса. Крышка была упакована. В магазине ее никто не разворачивал. Приехав домой( г.Южный), и раскрыв упаковку оказалось, что на крышке по диагонали трещина. На следующий день сразу обратились в тот же магазин по адресу : г.Одесса. ул.Паустовского,14. Написали заявление на замену крышки. Нам сказали, в течении 14 дней вопрос будет рассмотрен.В итоге, сегодня 20.09.2019 нам сообщили, что вопрос решили не в нашу пользу, что мы ее поламали и деньги нам не вернут. Жду звонка. 0633952120

Люди які працюють в Епіцентрі не мають уявлення що таке сервіс. Зневажливе ставлення до покупців в більшості випадків, водій що привозив доставку взагалі хам! Власники зверніть увагу!!! Сервіс сьогодні має велике значення, а у вас він просто відсутній!

Магазин хороший, есть где разгуляться и с чего выбрать, вот только обслуживание ужасное!!! сотрудники, а их там ходит дофига, никогда никто ничего не знает и помочь не могут!!! кроме того ещё и дурят!!! потеряли несколько часов для того чтобы только рассчитаться за плитку! Администрация, подбирайте персонал нормальный, не говоря уже о хорошем!!!

Покупаю уже 5-й товар, который не соответствует цене прилавка и кассира. И знаете что кассир делает, вызывает продавца и мы в месте с ним идём к стеллажу он проверяет цену, и просто при мне меняет цену на ту которая у кассира (на большую). А потом начинается, это старая цена и т. п. И приходится возвращать товар. И спрашивается нахрен всё это нужно есть и другие магазины.

Сегодня открыли купленную в Эпицентре краску. Пузырится, запах прокисшего. Стали наносить-комки. Потерянные деньги и время. И это не первый раз. Буду обходить ваш магазин стороной

Читаю отзывы - удивляюсь. Может мне везет, но всегда попадаю на хороших консультантов и вежливых кассиров. Ассортимент всегда радует, всего пару раз не нашел что хотел. Услугой доставки не пользовался. В остальном - все ок.

Доброго дня.Я не розумію для чого ви надаєте стільки робочих місць працівникам,які не працюють.Для чого ви змушуєте, людей які не бажають працювати займатися своїми обов'язками і консультувати їх Ваших покупців.Консультантів потрібно змушувати щоб вони підказали щось по товарах,"витягувати по слову" .Хоча відповідь-"так" чи "ні "достатньо мабуть для консультації,а ще-"он там","я не знаю я не з цього раду". Мабуть у Вас така "політика" кадрів і обслуговування,що біля покупця не можна знаходиться більше 1 хвилин.Бо я не знаю тоді чим обгрунтувати постійне намагання консультанта зникнути з поля зору покупців.Хоча мабуть це ще може бути спричинене цікавими розмовами,анекдотами...на стійці консультантів. Коли людина купує фарбу їй також потрібен валик чи кісточка,жолоб для дозування (віджиму) фарби,ГРУНТОВКА, можливо колорит, можливо обізжирювач(розчинник), рукавички.Якщо Ваші консультанти будуть займатися своєю роботоюто Ваші прибутки значно зростуть рівно пропорційно задоволеним покупцям. Коли ми скуповували товари для всего ремонту в жодному з відділів не один із консультантів навіть не підійшов,а про те щоб запропонувати супутні товари я взагалі мовчу.

1) Вчора в Епіцентрі у м.Львів по вул.Б.Хмельницького довго чекали консультанта, врешті замовили коврик 1,25 м, отримали 1,25 м, а до оплати було виставлено 1,5м. в результаті переплата 82,50грн. Побачили консультанти, які випадкові люди вдома. 2) В консультанта замовили лампочки 12 V, виявилися 220 V (5 штук по 49,50). Висновок: працівникам Епіцентру довіряти не можна, всюди з окулярами треба ходити і кожну цифру перепровіряти. Чи це так би мало бути в солідному торговому центрі?

Были 14.09.2019 в этом магазине, расположенном в г. Краматорск Донецкой области. Столкнулись с хамством охранника, работающего на первом этаже, который не пропустил нас с нашими же вещами в торговый зал, заявив, что мы должны ему подчиняться и выполнять его указания о сдаче вещей в камеру хранения. На наши доводы, что в соответствии с п. 21 "Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів" N 833 від 15 червня 2006 р. - Суб'єкт господарювання зобов'язаний забезпечити доступ споживачів до торговельних об'єктів без здавання на збереження особистих речей, крім товарів, реалізація яких здійснюється у таких торговельних об'єктах (в пакете был женский вечерний комбинезон и брендовые вечерние туфли, которые, пытаясь мирно решить ситуацию, мы охраннику показали, хотя имели полное право этого не делать), охранник нам заявил, что это не наши личные вещи, а просто нами купленные в каком-то другом магазине. На вопрос, почему охранник позволяет себе нарушать наши права, ответ был, что у него нет времени изучать какие-то там законы, чтобы в последующем их соблюдать, и вообще за все время своей работы в данном магазине он не изучил товар, который в нем продаётся, а поэтому и пропускать в торговый зал он категорически нас отказался. На наше предложение заключить с нами договор хранения никакого внятного ответа не последовало, а на вопрос о том, кто будет нести ответственность в случае пропажи наших вещей - ответ был, что никто, просто он нам не доверяет. Так что для того, чтобы купить товар на несколько сот гривен мы должны были, по мнению охранника, оставить без присмотра товар на несколько тысяч гривен. Что касается консультантов, то обратясь к ним с просьбой указать стенд, с необходимым нам товаром (07.09.2019), ответ был аналогичен - "я еще не изучила товар, который у нас продаётся, а поэтому ориентируйтесь по указателям магазина". Хотелось бы, чтобы руководство данной торговой сети приняло меры к своим нерадивым сотрудникам, а особенно к охраннику, который 14.09.2019 работал на первом этаже.

Заказали два ковра, стойку для цветов. Стойку привезли погнутой с облущенной во многих местах краской. Один из ковров внутри оказался испачканным, словно кто-то в обуви по нему прошёл. Отвратительный сервис. Вам платят за новый товар, а не за испорченный. Заказали два ковра, стойку для цветов. Стойку привезли погнутой с облущенной во многих местах краской. Один из ковров внутри оказался испачканным, словно кто-то а обуви по нему прошёл. Отвратительный сервис. Вам платят за новый товар, а не за испорченный.

Огроменный выбор стройматериалов, сотрудники конечно не всегда компетентные в вопросе, но это такое везде)

Заехал вчера в епицентр возле “Лавина молл”, по мелочи купить. Раньше там скупался к ремонтам на круглые суммы, но пох*изм консультантов меня победил . Сейчас стараюсь обходить его десятой дорогой. Зашел лампу выбрать, на отделе света было 4 консультанта. Обратился к одному, тот дорогу показал, где искать. У второго спросил и тот пальцем показал направление. Попросил со мной пойти лампу показать, на что сотрудник ответил, что ждет клиента и я сам найду. Успехов Вам и процветания зажранные засранцы. А я буду в Новую Линию ездить.