Интернет-магазин Эпицентр

26 сентября оформляла кредит в Эпицентре Николаева на сумму 28 тысяч грн на стройматериалы.Несколько раз проверяла сводную накладную и в итоге...при разгрузке оказалось,что 40 метров багета в накладной нет.Снова надо ехать покупать багет и оформлять доставку.А доставочка мне обошлась в 700 грн.. В каждом отделе приходилось по полчаса звать и ждать консультанта,после оформления кредита обратилась с просьбой выдать мне карточку покупателя.Чего только я не услышала в ответ.Оказывается бонусы,скидки,призы и КАРТОЧКИ только для клиентов, которые приобрели товар за наличку.Так за мой товар банк деньги перечисляет магазину.Так почему же я не желанный клиент ??????? Крайне возмущена хамским отношением ,безраличием и безликостью работников Эпицентра !

Это не сеть крупных магазинов, а хуже рыночных прилавков. В котором даже при уходе за товаром оставляют на месте соседа по прилавку. Обратился для покупки стула к менеджеру, выписал счет сказал идти на 8 ряд, пришел смотрю ничего нет там, и напротив в 11 ряду касса, оплачиваю товар и возвращаюсь к нему, он говорит на складе заберите товар я не могу выдать, склад за 8 рядом. Прихожу к складу через шторы никто не выходит, прождав 15-20 минут, пытаюсь кого то позвать, ну нет, там же никого нет, как можно оставить и уйти??? Сколько можно ждать, уже 30 минут как мяч меня гоняют по Эпицентру, других менеджеров рядом нет, нахожу в другом ряду, он говорит, щас позову, выходит со склада, там никого и ушел. Иду к администратору жаловаться, и наконец-то после часа пуляния как мяча, мне говорят, щас принесут стул. Администратор ели нашла кто это сделает, и это все около 19.30-20.00, далеко не 22.00. Вынесли стул, я его забрал, пробили на кассе, что товар был уже оплачен внутри и смотри картон раскрыт (порван сантиметров 10), зову снова по той же схеме менеджера, так он еще говорит, спасибо что пожаловались, потом начинает ехидничать якобы я дурак и он соберет мне его, вместо того, что проверить наличия всех запчастей и т.д. Как можно общаться с клиентами, я же не бесплатно стоял там и не хамил с самого начала, все говорю, спасибо, подскажите и т.д. и в ответ так пуляю, пока так же не нагрузишь ничего не поменяется!!! По моему мнению нужно наказать сотрудников склада, что оставляют его пустым и нельзя нормально получить товар. И еще пришлось со шкафом таскаться по епицентру в нагрузку (хоть тут повезло)

Телефон в течении 14 дней со дня покупки в эпицентре не возможно вернуть!!!! Купил самсунг J7 6000грн 20 сентября,принес вернуть 28 сентября и тут шок!!! Мы примем его только после экспертизы сервисного центра.Но он новый все в идеале все наклейки ,коробки,все как при покупке.Я им и не пользовался (1 раз сфотографировал детей,посмотрел фото и все).Я им говорю почему у вас не висит вывеска,что товар обратно вы не принимаете в течении 14 дней,а только после сервисного центра с экпертизой. Но это нарушение прав потребителей и они это знают.Дали мне телефон сервис центhа и тут шоу 2.Мы не примем телефон у вас ,а только у представителей магазина, и им нужно 90грн уплатить.Короче те на тех,а те на них.Короче не покупайте в эпицентре,если что вам не вернут деньги.Если сумма выше 5000грн -все забудьте. Разочарование в этой фирме!!! Я написал в книге жалоб у них,но не верю,что это подействует!!!

Здравствуйте, заказала стиральную машинку LG перечислила на счет 4149497834525307 Тупозлиевой Алине Александровне предоплату -1561 грн.тел менеджера который со мной общался 0990874981 и 0977009467 Сергей. Никто мне не выслал машинку . К кому мне обратиться? вот этот сайтhttp://epicentrik.info/ru/kontakti_epicentr.htm- на данный момент он не работает! телефоны тоже отключены!

працюють не професіонали і грубіяни

Покупал ламинат несколько дней назад, а меня обслуживал ДРЫЩ, который не смог нормально закинуть 28 пачек ламината, пришлось еще и мне помагать. Я всё понимаю, но зачем таких маленьких и хиленьких брать на такую работу? Консультировался ранее у высоких крепких парней.

Как же мне не повезло, что ближайший строительный магазин - это Эпик на Кольцевой, 1! Продавцы ходят, прячут глаза, чтобы ты к ним не пристал со своими вопросами. Раньше какое-то время бегали за тобой и клеили оранжевые наклейки, если видели товар своего отдела в корзине. Теперь, видимо, эта инициатива руководства отпала, так они вообще морды от покупателей воротят. В сухих смесях два каких-то новеньких 3.14-здабола, которые вообще не знают, что у них продается, вместо того, чтобы изучить ассортимент, они мило болтают. В отделе крепежей спрятались за столбом с хомутами и что-то жрут. В красках собираются в кучки, обсуждают работу и громко матерятся. В сантехнике есть какой-то надутый чмырь, которого надо полчаса ловить, чтобы отрезал кусок трубы. Тёлка на вентиляции в куртке "vents" тупая шо ппц! Кто её туда поставил и зачем она позорит Vents? На первом этаже только в электрике пока все нормально. На втором в освещении тоже собрались в кучке обсуждают свои дела, за 10 минут, пока я тупил над ЛЕД-лампами не соизволили подойти. Но по 3.14-здоватости ничего не сравнится с системой безопасности! Охранники смотрят на тебя как на вора, на кассе стоят в ухо дышат, шото там считают, заглядывают везде. Последнее время начал ездить в Леруа - лучше проехать 20 км., но зато попасть в светлый магазин, к приятным продавцам, ненавязчивой охране, которая если и глянет чек, то потом поблагодарит и пожелает хорошего вечера. НЕНАВИЖУ ЭПИК!!

Позвонила в сервисный центр-сказали ждите вам позвонят- а как пользоваться. В эпицентре сказали что уже обращались люди с такими проблемами-это заводской брак. Так получается эпицентр торгует бракованной сантехникой. К тому же в эпицентре не поставили печати в гарантийном талоне.Покупали специально в эпицентре а не на базаре чтобы надежней было но эпицентру плевать на своих клиентов.

Предыдущий отзыв написан про Сумской эпицентр. В шаблон еще не внесли, хотя он у нас уже год.

Коллектив, видно, дружный, хотя особо видно не гоняют. Все на релаксе, девочкам на детском отделе и канцелярии респект. Нормальные парни на всякой строительной хр.ни и автотоварах. А вот найти продавцов в отделе декора за три посещения так и не смог. Никто в униформе не знает где они. Да и девочкам на постельном белье надо поучиться сервису хотя бы у коллег из упомянутых отделов. Минус клиент,- минус 2 звезды. Итог: для Украины сойдет.

Эпицентр смт Ювилейный. После сегодняшнего похода в магизин рейтинг данной сети магазинов в моих глазах упал "ниже плинтуса". С такой некомпетентностью сотрудников давно не сталкивалась. 1. Вместо того, чтобы услышать информацию о проводимых акциях от продавцов, им пришлось рассказывать об этих акциях самостоятельно. 2. Продавцы неправильно вписали акционный товар на оплату на кассе. Если бы я не стала на кассе выяснять, обещанного подарка не получила. Пример, при покупки Клей для кріплення теплоізоляції KLT 3 шт, 4-ая шт идет в подарок. Так вот продавцы должны были в накладной указать именно 4 шт, чтобы акция действовала. После долгих выяснений кассира, товар нам все-таки правильно пробили. 3. В магазине купила товара на приличную сумму (порядка 12 тыс. грн), ни кассир, не продавцы не рассказали, что в магазине действует система накопления бонусов. Для этого нужно зарегистрироваться и при следующих покупках можно получать скидки. 4. Больше всего поразил сотрудник отдела доставки. Мало того, что вместо газели он решил, что мы должны везти наш заказ около 1,5 тонны на фуре и заплатить за доставку в 2 раза дороже. Плюс отказал нам в действующей акции (при покупке от 10 тыс. грн. доставка до г. Павлоград бесплатная). Везти нам дальше г. Павлограда, в г. Васильковку (Васильковский р-н). Но сотрудник вместо того, чтобы посчитать доставку от г. Днепропетровск в г. Павлоград бесплатно, а от г. Павлоград до г. Васильковка за отдельную плату. Посчитал доставку полностью от г. Днепропетровск до г. Павлоград (1320 грн). Потом, когда я стала выяснять, оказалось что он забил доставку более длинным маршрутом, а если короче, то доставка получится 1260 грн. Наверно, данный сотрудник получает зарплату от стоимости доставки. Так как мне не понятно его желание "содрать" побольше денег с клиентов. Уважаемая администрация "Эпицентра" просьба разобраться в ситуации и предоставить ответ. Так как сложилось впечатление, что в данном магазине вместо того, чтобы нарабатывать постоянных клиентов, пытаются обмануть клиентов. Желание снова посетить ваш магазин снова напрочь отсутствует. К тому же я не рекомендую кому-то посещать данный магазин, если он не хочет стать жертвой мошенничества.

В Епіцентрі м.Київ, пр-т Григоренка, 40 купила корм для шиншилли ТМ Лорі Віт. Коли, його дома відкрила він був неякісний з (черв'яками) , наступного дня звернулася в магазин, щоб його повернути мені було відмовлено, тому, що я його відкрила!!!!!!!!!!!!!!!