Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Приобрели с мужем 2 абонемента на год, за 2 дня жизнь перевернулась и мы вынуждены срочно переехать в другой город. В тот же день как узнали, пришли пообщаться с "сервис"-менеджером (да, именно "сервис", потому что как никаким сервисом там и не пахнет). Менеджер как и ожидалось ответила что деньги не возвращаются и предложила переоформить карты на других людей (бесплатно, поскольку абонементы не активированы). Людей мол ищите сами. Хорошо.
3 дня дикой скачки и постоянных поисков дали плоды и через 3 дня мы пришли в клуб снова с двумя девушками для переоформления карты. "Ой, а вам не сказали? Люди должны в обязательном порядке быть новыми клиентами. И да, кстати, вам нужно принести документы подтверждающие переезд и тогда возможно мы что-то решим".
Спустя 2 дня, взяв на работе необходимые документы - приходим. "Пишите заявления, в течении 3 рабочих дней их рассмотрят. И вообще, что-то вы затянули...". Серьезно? Мы затянули? Почему нигде на сайте нет нормального перечня правил и требований для переоформления? Договор составлен так, что клиент по-любому дурак что бы ты ни делал и какая бы у тебя ситуация не сложилась.
Еще 2 дня звонков и просьб каким-то образом процесс ускорить и наконец приходит ответ, о том что они согласны переоформить с нас карты с небольшой доплатой в 1000 грн за каждый абонемент (а не бесплатно, как договаривались изначально, так как клиенты которых мы привели не новые). Хотите-соглашайтесь, не хотите-нет. Больше они ничего не знают и делать не хотят.
Максим
04.02.19 1
отзыв
УБИЛО НА ПОВАЛ!!! ТРОЕЩИНА
Оформил карту "классик+бассейн" (пришлось купить из-за за отсутствия другого клуба с бассейном) так как необходимо проходить реабилитацию после операции (в тренажерном зале ещё не был).
Меня поразила грязнота в душевой: МОШКАРА, ПАУТИНА (по углам на потолке), ГРЯЗНЫЕ СТЕНКИ ДУШЕВОЙ КАБИНЫ.
Как можно доводить до такого состояния???
Радует что написали "пользуйтесь тапочками" (((.
Там же родители с детишками приходят !!!
Надеюсь что руководство читает и этот нюанс исправят.
П/с: хотел оставить отзыв на официальном сайте... но нет такой функции у них.
ЕСЛИ ЕСТЬ ФУНКЦИЯ РЕДАКТИРОВАНИЯ ДОБАВЛЮ ФОТО, ЧТОБЫ ВСЕ БЫЛО ОБЪЕКТИВНО!
Максим
16.02.19 07:28 Руководство "СпортЛайфа" на этом сайте отзывы не читает!
Я несколько раз подходил с просьбой привести всё в порядок к сотрудникам клининговой компании (реакции не было никакой кроме кивания головой).
Подошел на рецепцию с просьбой решить мой вопрос и милая сотрудница ответила: - "я разберусь"!
Через день я пришел на тренировку и ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ, сотрудница решила этот вопрос.
Бывал в 3 клубах Киева (Дрим Таун, ТЦ Мармелад, на Подоле)
Ну залы как залы... Тренажеры норм...Но они и рядом не стоят по условиям с моим родным кременчуцким... Там шикарный бассейн на 6 дорожек, 2 детских (для совсем маленьких и по старше)... Много пространства, лежаков хватает.... Шикарная лаунж зона, баньки (сауна, римская, еще что-то), солярий.... Всякие клипы можно приобресть на посещение солярия, массажи, на бар неограничено и т.д. Спортзал просторный, не рискуешь каждый раз лбом в кого-то заехать... Раздевалки, душ.... все чисто, опрятно, ремонт приятный... А не как в Дрим Тауне.... В душе пованивает, с включением воды трэш какой-то, надо чуть ли не одной рукой держать кнопку, а второй мыться)))). Как регулировать холодную-горячую я так и не понял... Судя по всему, никак:)
В общем, киевские клубы выглядят, как хостелы по сравнению с пятизвездночной гостинницей.
Есть в Киеве что-то хоть немного дотягивающее?
lecheniebolezni
28.01.19 1
отзыв
Никогда не оставляю отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!!
Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки!
1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф.
Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего, Спортлайф почему-то решил продлить ее еще до 31.01.2019 (видимо бюджет вложенный в рекламу себя еще не оправдал или жадность руководства компании не имеет границ). И я уверенна, что это еще не предел!!!!!
Приметка: Цена акционного абонемента от обычного отличается, со слов менеджера по продажам, всего лишь на 20-30%.
2. О сетевом клубе.
Абонемент распространяется исключительно на конкретный клуб. При желании посещать Клуб Спортлайф в другом районе, нужно переоформлять абонемент на другой и вносить дополнительную оплату???
Тогда, возникает вопрос: Почему Спортлайф называется сетевым Клубом, если у меня нет возможности посетить другой клуб компании с аналогичным перечнем услуг???????!!!!!
3. О договоре.
Кабальные условия договора. Не возвращают вам деньги, и не при каких обстоятельствах.
4. О количестве посетителей.
Количество людей посещаемых в одно и то же время по этим абонементам нарушают все мыслимые и немыслимые нормы безопасности. Безлимитное количество проданных абонементов привлекает соответственно сумасшедшее количество людей. Вследствие чего, в одно и то же время занимается миллиард людей, которые создают травмоопасную ситуацию друг для друга и не дают возможности полноценно заниматься.
5. Квалификация тренеров.
Квалификация тренеров под большим сомнением!!!!
6. О тренировках.
Обращайте внимание, что эффективные тренировки - это авторские программы, которые нужно оплачивать дополнительно. А бесплатно в абонемент входят всего лишь занятия такие как ЛФК и еще х.ня какая-то, которая интересна только пенсионерам.
7. О тренажерах.
Запомните, тренажёры заняты всегда. А если вы не знаете как ими пользоваться, то позвав тренера из зала, вы можете узнать, что инструкция по включению и выключению тренажера стоит дополнительной платы.
А если вы решите сами включить тренажер и не дай бог сломаете его, то вам придется его окупить (читайте внимательно договор)!!!!!
8. О переоформлении абонемента.
В случае возникновения потребности в переоформлении абонемента на другого человека, нужно дополнительно доплачивать Спортлайфу 2000 грн.
Итог: прежде чем вкладывать деньги в свою физическую подготовку в ожидании эффективного результата, проанализируйте рынок спортивных клубов для приобретения спортивных услуг.
Я уверенна, на рынке Украины достаточно спортивных клубов, где к вам будут относиться с уважением и профессионализмом.
Никогда не оставляю отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!!
Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки!
1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф.
Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего, Спортлайф почему-то решил продлить ее еще до 31.01.2019 (видимо бюджет вложенный в рекламу себя еще не оправдал или жадность руководства компании не имеет границ). И я уверенна, что это еще не предел!!!!!
Приметка: Цена акционного абонемента от обычного отличается, со слов менеджера по продажам, всего лишь на 20-30%.
2. О сетевом клубе.
Абонемент распространяется исключительно на конкретный клуб. При желании посещать Клуб Спортлайф в другом районе, нужно переоформлять абонемент на другой и вносить дополнительную оплату???
Тогда, возникает вопрос: Почему Спортлайф называется сетевым Клубом, если у меня нет возможности посетить другой клуб компании с аналогичным перечнем услуг???????!!!!!
3. О договоре.
Кабальные условия договора. Не возвращают вам деньги, и не при каких обстоятельствах.
4. О количестве посетителей.
Количество людей посещаемых в одно и то же время по этим абонементам нарушают все мыслимые и немыслимые нормы безопасности. Безлимитное количество проданных абонементов привлекает соответственно сумасшедшее количество людей. Вследствие чего, в одно и то же время занимается миллиард людей, которые создают травмоопасную ситуацию друг для друга и не дают возможности полноценно заниматься.
5. Квалификация тренеров.
Квалификация тренеров под большим сомнением!!!!
6. О тренировках.
Обращайте внимание, что эффективные тренировки - это авторские программы, которые нужно оплачивать дополнительно. А бесплатно в абонемент входят всего лишь занятия такие как ЛФК и еще х.ня какая-то, которая интересна только пенсионерам.
7. О тренажерах.
Запомните, тренажёры заняты всегда. А если вы не знаете как ими пользоваться, то позвав тренера из зала, вы можете узнать, что инструкция по включению и выключению тренажера стоит дополнительной платы.
А если вы решите сами включить тренажер и не дай бог сломаете его, то вам придется его окупить (читайте внимательно договор)!!!!!
8. О переоформлении абонемента.
В случае возникновения потребности в переоформлении абонемента на другого человека, нужно дополнительно доплачивать Спортлайфу 2000 грн.
Итог: прежде чем вкладывать деньги в свою физическую подготовку в ожидании эффективного результата, проанализируйте рынок спортивных клубов для приобретения спортивных услуг.
Я уверенна, на рынке Украины достаточно спортивных клубов, где к вам будут относиться с уважением и профессионализмом.
[:bad:][:bad:]
Адрес: Винница, Юности проспект, 43А
(Перекладено Google) На сьогоднішній день у Вінниці це найкращий тренажерний зал з адекватними цінами. Часто цікаві акційні пропозиції. Хороші групові тренування, професійні тренери.
Одна проблема - килимки, які, якщо і стираються, то дуже рідко.
(Оригінал)
На сегодняшний день в Виннице это самый лучший тренажёрный зал с адекватными ценами. Часто интересные аукционные предложения. Хорошие групповые тренировки, профессиональные тренеры.
Одна проблема - коврики, которые, если и стираются, то очень редко.
Адрес: Днепр, Крутогорный спуск, 28 - ближайшая станция метро Вокзальная
(Перекладено Google) Жахливе місце, не те що до преміум, до стандарту не дотягує: в жіночій роздягальні жахливо пахне, рушники видають діряві, в залі на Сайкл іржаві колеса, займаючись можна травмуватися, підлоги в залах для фітнесу брудні, лягти на підлогу прес качати неможливо, в тренажерному залі не спостерігала жодного тренера (що категорично заборонено), тренер по велобегу взагалі некомпетентна - при великих кардіо навантаженнях потрібно, в першу чергу, навчити правильно дихати, а вона музику на всю включила і не чує навіть, що дівчатка задихаються від навантажити к. До туалету, душа і басейну зовсім не дійшла - вирішила не травмувати себе.
Раптом захочете повернути гроші - вам їх не повернуть, порушуючи законодавство про захист прав споживачів. Дзвониш на гарячу лінію, вони трубки кидають, поговоривши.
Вперше заклад викликає суцільний негатив. НЕ РАДЖУ НІКОМУ !!!
(Оригінал)
Ужаснейшее место, не то что до премиум, до стандарта не дотягивает: в женской раздевалке ужасно пахнет, полотенца выдают дырявые, в зале на сайклах ржавые колеса, занимаясь можно травмироваться, полы в залах для фитнеса грязные, лечь на пол пресс качать невозможно, в тренажерном зале не наблюдала ни одного тренера ( что категорически запрещено), тренер по велобегу вообще некомпетентна - при больших кардио нагрузках нужно, в первую очередь, научить правильно дышать, а она музыку на всю включила и не слышит даже, что девочки задыхаются от нагрузок. До туалета, душа и басейна совсем не дошла - решила не травмировать себя.
Вдруг захотите вернуть деньги - вам их не вернут, нарушая законодательство о защите прав потребителей. Звонишь на гарячую линию, они трубки бросают, не поговорив.
Впервые заведение вызывает сплошной негатив. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!