Гостиничный комплекс Maristella Marine Residence 5* (Одесса)

Понравилось: Понравилось · Локация на берегу моря, в стороне от суеты

Не понравилось: Не понравилось · Дети и взрослые плавают в одном бассейне, хотя есть отдельный детский бассейн

Понравилось: Понравилось · Понравилась локация (подальше от порта). Шикарный номер (кроме сейфа) и наличие генератора. Также отдельное спасибо руководству по системе тревоги, я думаю они поймут о чем я, все верно, правильно и важно. У пляжа хороший вход в море (песок) и он совсем рядом, в стоимость входит лежак, зонт и полотенце. Хорошая парковка, но у нее есть недостаток напишу в разделе что не понравилось. Охрана бдительная. В целом отель портят некоторые важные мелочи или надо ставить 4 звезды. о чем напишу в разделе-Недостатки.

Не понравилось: Не понравилось · 1. Не понравился завтрак, особенно убил вопрос кофе. Я говорю с позиции отеля позиционирующего 5 звезд и по цене тоже). Я был во многих в пятерках Украины и тех же в ибисах 3 звезды в стоимость завтрака входит кофе, я имел в виду еспресо, капучино. лате и т.п. Или стоит аппарат как на заправках или бариста наливает. Тут значить стоит бесплатно кофейный напиток в старючем, засаленном термосе, а если хочешь еспресо, лате и т.п. отдельно плати на завтраке бармену, все кто с этим сталкивался, называл откровенным жлобством, лучше бы вино утром убрали, а кофе оставили бесплатным. 2. Сервис. Половина персонала клиенториентирована, вторая половина на "полуотвали". Например на ресепшене, я задавал простые вопросы, "как мне воспользоваться пляжем и до скольки он работает?" Ответ:" идите к мальчикам внизу вам они все расскажут и работает вроде..хмм кажется до 7ми или до 8и...в общем там все расскажут"-это ресепшен 5 звезд, при заезде не было носильщика, вернее его надо было ждать, когда он вернется, как я понимаю экономят т.к. обычно их должно быть 2-е и один на подхвате, а тут 1 (сравниваю риксос прикарпатье, емели, редисоны). Бармен один-темноволосый с распущенными волосами идеальный, а вот второй у кого косичка вверх агрессивный, постоянно орет на персонал при посетителях, 1 раз ждал официанта 30 минут 3. Меня рассмешил сейф в номере, в общем самый дешевый и манюсенький, который продаётся в эпицентре, хотя остальное в номере шикарное. Сейф манюсенький и что бы его запустить, пришлось вызывать специалиста т.к. там запуск его немного не такой как в стандартных сейфах....сброс где то там сзади кнопка..потом буква и цифры..в общем как то я считаю на таком экономить в отеле 5 звезд...ну смешновато). 4. Проблема с лифтами, когда он ездит, то в начале надо объехать все этажи верх и всех забрать, потом только вниз....при этом второй рядом лифт не работал почему то. 5. Учтите парковка оплачивается отдельно тоже, 300 грн.

Понравилось: Понравилось · Персонал, удобства, качество

Не понравилось: Не понравилось · Уборка номеров

Понравилось: Понравилось · Фантастический вид из окон.

Понравилось: Понравилось · Отель понравится, красивые номера, хороший разнообразный завтрак.

Не понравилось: Не понравилось · Дополнительные траты за парковку, шезлонги.