Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Почему ашан обманывает людей? Почему на ценниках цена со скидкой,а в чеке старая цена?Почему администраторы делая разницу,если человек заметит конечно,возвращают не полную разницу,не за все количество товара,и снова обман?Вы за счет обмана хотите процветать?Желаю вам скорейшего банкроцтва.
Добрый день! Надеюсь, мой отзыв поможет людям не быть обманутыми. Заказывали с женой продукты в интернет-магазине "Ашан"(zakaz.ua). На картинке самого сайта цены указаны одни, а по факту на 3-5 грн. дороже каждый товар или подкладывают
в заказ аналогичные товары по более высокой цене! При чём успеть словить низкую цену можно только при выборе продуктов на сайте(делайте скрины страниц!), цена в чеке будет другой! И доказать без скинов страниц невозможно. Ашан можно привлечь к административной ответственности по статье 155-2Кодекса об админ.правонарушениях(обман покупателя), но нужно скринить экран ещё на стадии заказа в интернет-магазине, тогда докажете, что они лгут по ценам. Их доставка получается дороже такси! Больше заказывать у них не будем их 1500 грн. нашего заказа 250 нам тупо добавили на разнице в цене на сайте и по факту!. ЖУЛЬЁ и МЕРЗОСТЬ! А думали, французский магазин...
Редко, когда делаю покупки в Ашан. Вчера купили сыр Дорблю. Сегодня отнесла на возврат. Он не пригоден к употреблению. Ужасный запах, за вкус вообще промолчу. Скорее всего просрочка. На стикере нет даты изготовления, а лишь "употребить до". На вопросы о дате изготовления данного продукта продавец не смог ничего внятно ответить. А лишь твердил, что он свежий и разлетается на ура. Пробовать сама отказалась. А лишь понюхала и сказала, что он нормальный. Видимо, она не знает, как должен пахнуть свежий продукт. Возврат принимать долго не хотели, так как не было компетентного лица. Но все же приняли и деньги вернули. Не рекомендую совершать покупки в Ашане. Есть вероятность купить не свежие продукты. Ашан в Днепре.
Ашан
15.07.19 08:55 Доброго дня. Приносимо вибачення а ситуацію що сталась. Уточніть, будь ласка, у якому саме гіпермаркеті у Дніпрі, була зроблена покупка? З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Шановні менеджери проведіть роботу зі своі ми водіями маршрутних автобусів. Сьогодні о 12:25 на зупинці біля сирецького кладовища водій маршрутки ашану не нагло проігнорував нас і не відкрив нам двері, місця в автобусі були. Така нагла поведінка обурює, що це за севіс?
Ашан
15.07.19 08:59 Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. Чи правильно ми зрозуміли що мова йде про маршрут АШАН Біличі - Площа Шевченка? З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Добрый день.Сегодня 13.07.2019 была в Ашан на Здолбуновской мне предложили оформить карточку лояльности,которая кстати мне и не нужна была,просто уже второе посещение Ашан за последние две недели работник,который это предлагает уж очень был настойчив и мы с мужем во второй раз не смогли отказать..Меня не предупредили,что это карта от банка и что мне могут отказать в ее получении!!!!В результате потеряны пол-часа времени на оформление,потом телефонный звонок ,я так понимаю с банка,в котором до этого у моего мужа была нормальная кредитная история.Задали мне ряд вопросов на которые я ответила:работа,проживание,дети,ЗП и тд.,потом спросили стационарный телефон работы!!!!!У нас на работе нет стационара,есть только мобильный,который я продиктовала.Результат-Вам отказано!!! Меня просто опустили и унизили,а еще испортили настроение на весь день,чувство ,что я воришка и обманщица меня не покидает весь день.Огромное вам спасибо за ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПИШУ ВДРУГЕ, ПЕРШИЙ ПОСТ ВИДАЛИЛИ. БУДЬТЕ УВАЖНІ ЗІБРАВШИСЬ за покупками до АШАН RIVE GAUCHE що в Києві, на Здолбунівській 15а. Як зазвичай в цокольному поверсі припаркувалися і пішли на закупи. Скупившись, завантажуючи продукти до багажного відділу потрапив до незакритого ливнестоку і зламав палець на лівій нозі. І як виявляється що така ситуація не тільки в поодиноких місцях а по всій парковці немає захисних решіток на ливнестоках. "ДУЖЕ ДЯКУЮ" АШАН RIVE GAUCHE за негативні емоції, фінансові витрати на лікування, втрачену відпустку. Прийшла відповідь від менеджера інновацій Алли: решітки покрали клієнти, а мені треба було бути уважнішим.
Ашан
12.07.19 16:28 Доброго дня. Ваш пост ніхто не видаляв (доступний за посиланням) https://www.facebook.com/auchan.ua/posts/2093255664315591
Сьогодні біля кас після оплати мною покупок на суму 800 грн. охоронець Ашану(Львів пр,Чорновола) вчіпився в мій візок і не відпускав. Причина - він побачив частину товарів в упаковці. З його слів Ашан заборонив використовувати упаковку товарів для виносу самих товарів з Ашану! Коробочки були маленькі, в яких поміщається лише 1/10 моїх покупок. Я був з сином. Син заступився за мене, але це не помогло. Слова не допомагали, законодавство України охоронника не цікавить. Жах. Я маю зіпсутий настрій і отримав підвищений тиск з цього інциденту. Саме гірше, що на сайті мережі Ашану немає ніякого обрерненого звязку. Єдиний телефон, який є на сайті постійно зайнятий.
Сегодня у меня возникла ситуация, когда мне кассир еще не успел выдать сдачу, а следующая по очереди женщина вплотную стала около меня, мешая пересчитать деньги. На мое предложение отойти, вела себя агрессивно. Нельзя ли дать указание кассирам ,чтобы они напоминали, что у кассы находится только обслуживаемый покупатель. К сожалению, такая ситуация не в первое, было б очень удобно. Хороший магазин, только культура у людей явно не европейская.
30/06 в Ашані Рів Гош в Києві здійснив покупки та пристав на пропозицію оформити дисконтну накопичувальну картку, касир мене запевнила, що бонуси будуть нараховані одразу після покупки. Втім, після покупки їх нараховано не було. Я звернувся до адміністратора з проханням перевірити що сталося, адміністратор перевірила по комп’ютеру та запевнила, що все гаразд і бонуси нарахують наступного дня, втім, цього не відбулося.
Спершу я спробував звернутися на електронну адресу яка вказана на сайті Ашан Україна, але виявилось, що ця адреса не робоча(!) Тоді 2/07 я звернувся на гарячу лінію Ашану та повідомив про проблему з електронною поштою та нарахуванням бонусів - отримав відповідь, що звернення з приводу бонусів зафіксовано та мені мають передзвонити, а звернення щодо непрацюючої пошти навіть не будуть реєструвати, бо про проблему знають (!) і колись це виправлять. 4/07 мені передзвонила співробітник Ашану та повідомила, що через технічний збій бонуси мені не зарахували та мені треба приїхати до Ашану Рів Гош щоб їх зарахували, я попросив зробити це без мого приїзду, бо живу за 20 км від цього Ашану та не буду їхати туди задля цього, але співробітниця кинула слухавку не дочекавшись кінця розмови(!!). Я одразу ж звернувся на гарячу лінію повторно, мені обіцяли передзвонити , але досі (сьогодні 10/07), ніхто не дзвонив та бонуси не зарахував. Отже замість постійного, лояльного клієнта ашанів на либідській та Глушкова, Ашан отримав незадоволеного клієнта, який змушений лишати негативні відгуки в фб, тому що емейл не працює (!), програма лояльності глючить (!!), а оператори контакт центру кидають слухавки замість допомоги (!!!).
Спершу я спробував звернутися на електронну адресу яка вказана на сайті Ашан Україна, але виявилось, що ця адреса не робоча(!) Тоді 2/07 я звернувся на гарячу лінію Ашану та повідомив про проблему з електронною поштою та нарахуванням бонусів - отримав відповідь, що звернення з приводу бонусів зафіксовано та мені мають передзвонити, а звернення щодо непрацюючої пошти навіть не будуть реєструвати, бо про проблему знають (!) і колись це виправлять. 4/07 мені передзвонила співробітник Ашану та повідомила, що через технічний збій бонуси мені не зарахували та мені треба приїхати до Ашану Рів Гош щоб їх зарахували, я попросив зробити це без мого приїзду, бо живу за 20 км від цього Ашану та не буду їхати туди задля цього, але співробітниця кинула слухавку не дочекавшись кінця розмови(!!). Я одразу ж звернувся на гарячу лінію повторно, мені обіцяли передзвонити , але досі (сьогодні 10/07), ніхто не дзвонив та бонуси не зарахував. Отже замість постійного, лояльного клієнта ашанів на либідській та Глушкова, Ашан отримав незадоволеного клієнта, який змушений лишати негативні відгуки в фб, тому що емейл не працює (!), програма лояльності глючить (!!), а оператори контакт центру кидають слухавки замість допомоги (!!!).