Сеть супермаркетов METRO

Доставка не приезжает вторые сутки, продукты все это время болтаются непонятно где, и вы хотите, чтобы за это платили. По телефонам не берут или кормят обещаниями. Коммуникация организована кошмарно, на клиента наплевать, зато про операторов занятых втирают охотно. Не можете справиться с нагрузкой, не берите обязательства! Заказы даже отменить нельзя, никто не отвечает в колл-центрах. Издевательство и свинство. Снег выпал вчера, сегодня это уже не было неожиданностью и вы были обязаны распланировать время ваших доставщиков. Жалобу, как я почитала ниже, вы будете рассматривать от 3 до 14 дней, что гениально само по себе.

Я вже добу чекаю на замовлення з Метро. Учора ніхто не передзвонив, про затримку не попередили. Я мусила сама дзвонити ближче до 23-00 годин. Перенесли на сьогодні з 14 до 16 - знову нікого немає, звону ніхто не дзвонить. Гаряча лінія мовчить. Я розумію, що сніг, затори. Але хіба менеджеру важко взяти до рук телефон і набрати клієнта? І друге. Замовлення було зібране більше доби назад, у ньому є продукти, які швидко псуються - м'ясо, молочне. Ми не отримаємо харчове отруєння?

Якість вашого сервісу навіть оцінити не можливо. Він просто нижче плінтуса. Ціна на сайті протятягом тижня не міняється, а відділ комплектації повідомляє про подорожчання до 10 грн на одному подарунковому наборі : Новорічний подарунок Рошен №8 Пряникова хатинка 494г • ціна на сайті 74,90 грн. Соромно за вас, якість сервісу і незлагодженість в роботі відштовхують робити в подальшому будь-які замовлення.

Ваша доставка - УЖАС!!! Хуже некуда, 1 звезда это еще много для оценки! Уже не в первый раз не привозят вовремя и НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ Задержка в 2 часа, перенос на следующий день, звонки операторов в 22:55 когда окно доставки закрылось в 21:00 чтобы сообщить что заказ не приедет! Горячая линия никакая не горячая, лишь автомат говорит "мы с Вами свяжемся"

К сожалению, знакомство с этой компанией как соискателя закончилось...никак! Всегда думала, что владея иностранными инвестициями сотрудники и руководство этой компании внесет на Украинский рынок не только иностранный товар, но и опыт с культурой. Увы. Встретившись с сотрудником отдела персонала на собеседовании в магазине на Петровке, по сути ничего конкретного не узнала, кроме как то, что работы всегда много. Это конечно не нОво ни для кого, кто ищет работу в Украине. Однако...здесь руководящее звено не то что бы должно подстраховывать своих помощников, а напрямую работать на ровне с грузчиками по факту почти круглосуточно и сломя голову нестись в свой выходной даже на другой конец города, если вдруг из офиса решили приехать директора с проверкой. Никого в этот момент не будет волновать где вы, чем занимаетесь и что у вас выходной. О чем было подчеркнуто сказано на встрече. При этом о вакансии, обязанностях и т.п. конкретики не было. И это стало понятно дальше почему. Но даже это мне показалось преувеличением и я согласилась пойти и посмотреть дальше. Меня предупредил что позвонят и пригласят на тестирование..через неделю. Звонить пришлось самой..обо мне вспомнили через полторы недели. Решила все таки пойти посмотреть как оно ..внутри большой компании. В назначенное время пришла на встречу, которая была назначена уже в магазине на Позняках. Кроме меня было еще 10 человек. Принцип оказался следующим - каждого приглашали отдельно на 3 этапа тестирования. Несмотря на то, что мне сказали прийти и не опаздывать я просидела прождала впустую сама в комнате ни с кем не общаясь, больше часа. Потом меня пригласили и дали задание сделать. Первое задание заключалось в том, чтобы провести игровой диалог на тему ведения проектной деятельности. Это хорошо, что у меня есть в этом опыт и я понимала суть события. Но хочу заметить, что заместителям как правило это не нужно, ведь у них другая роль в подобных объектах торговли. Ок! Я задачу решил успешно и даже презентовала. Когда я зашла в комнату презентации, я опешила! Там сидело не много ни мало 10 человек! как на экзамене в школе..меня это шокировало. Там сидели директора магазинов, директора офиса и несколько зарубежных кураторов. Во втором задании нужно было провести четкий математический анализ вручную о том, почему же магазины несут убытки! И были даны материалы из реальной жизни. И все бы ничего, если бы не одно НО! Никто не спрашивал о том: на какую вакансию человек претендует, что он умеет, кем он был до этого, что окончил и т.д...Банально этого даже не пытался никто уточнить. И тут то меня осенила догадка, что это даже собственно не совсем собеседование, а какой то креативный брифинг. Что ребята просто ищут ответы на свои вопросы по фирме, т.к. видимо начались серьезные проблемы. Им нужны были идеи, свежие..со стороны! Они хотели услышать - как оно!вне стен их фирмы..Как у других?.. Более того они так прямо и говорили потом. Когда началось третье задание, где нужно было всем 10 кандидатам сидеть перед 10 директорами и спорить..доказывать свою правоту! Опять таки чтобы услышать идеи, так как многие вошли в азарт и начали вываливать свои идеи. чтобы на работу их взяли. В этот момент я не постеснялась и уточнила, где они планируют использовать эти идеи, так как это по сути авторская работа...Было видно, что они поняли что их затея слишком явная и они просто ухмыльнулись.. Потом каждый из кандидатов внычку подходил к работником отдела персонала и пытался заискивающе доказать что он лучше и что именно ему нужно перезвонить.. Хочу отметить, что все дЕйство длилось более трех часов!!!! Обещали в независимости от результатов всем позвонить максимум через 4-5 дней. Никто не перезвонил ни через неделю, ни через месяц. Когда я сама набрала их, сказали что специалист перенаберет и объяснит что к чему, но так никто и не позвонил. Конечно никто уже не ждет их звонка. Но печально что иностранные инвестиции использовать украинцев, их опыт,их мозги, их желание и необходимость работы без уважения, обесценивая и унижая их таким отношением. НЕ РЕКОМЕНДУЮ идти туда! Уровень и объем работ в этой компании совершенно не соответствует корпоративной культуре и уровню зп, которую вам возможно когда нибудь скажут. Уважайте себя.

В Мэтро на Теремках работают психически больные люди. Так некий Константин(продавец) любит рассказывать покупателям про золотой дождь и анальный секс. Дядьке под сорок, вес под сто. На эту картину без слез и смеха не взглянешь.

Решил сегодня сделать заказ.

Заказывала доставку на субботу, заказ был оформлен за сутки. Доставка была с 19 до 21 часа. До 21 ждала, потом начала звонить. Дозвониться никуда не смогла, везде автоответчик. В итоге, около 22,30 мне перезвонили и сказали что курьер будет через 15 минут. Что за хамство!!!!! Не заказывайте в метро, не магазин а полное г....!!!!!

Очень, очень испортилась услуга доставки. Пользуюсь ею с тех пор, как она появилась и, к сожалению, сегодня они меня добили. Заказ был на 19-21, приехали в 22.30 Я все могу понять- суббота, выходной, большая загруженность. Но у меня двое маленьких детей, я не могу ни сама лечь, ни их уложить. От магазина- ни звонка, ни привета. Дозвониться по их единственному номеру НЕРЕАЛЬНО. Неужели это так сложно- позвонить/предупредить о задержке и сообщить хоть приблизительное время? Очень печально.

Очень, очень испортилась услуга доставки. Пользуюсь ею с тех пор, как она появилась и, к сожалению, сегодня они меня добили. Заказ был на 19-21, приехали в 22.30 Я все могу понять- суббота, выходной, большая загруженность. Но у меня двое маленьких детей, я не могу ни сама лечь, ни их уложить. От магазина- ни звонка, ни привета. Дозвониться по их единственному номеру НЕРЕАЛЬНО. Неужели это так сложно- позвонить/предупредить о задержке и сообщить хоть приблизительное время? Очень печально.

мясной отдел по вулиця Городоцька, 300, Львів полное днище. стейков в маринаде никогда нету, зимой в метель продают шашлыки. стоит 5 лотков с шашлыками. на вопрос почему нету стейков - руководитель сказал не делать. информация с акция не совпадает с реальностью. в реальности звониш в метро там сидит сонная муха которая не в курсе акций головного офиса и у них ничего нету. увольте этих идиотов и дебилов!!!

Магазин в Харькове на проспекте Гагарина работает превосходно. Вежливые и всегда готовые придти на помощь сотрудники. Никогда, за семь лет пользования этим магазином не видела просроченных продуктов на полках не считая овощного отдела. Там , видимо, связано с недостатком рабочей силы. Кассиры предупреждают обо всех акциях и изменениях. Отношение к клиенту даже в часы пик очень дружелюбное и вежливое. Единственный вопрос к руководству компании: до каких пор на полках маркета будут продаваться товары российского производителя? До каких пор , продавая продукцию страны агрессора , вы будете спонсировать Российский бюджет, часть которого идёт на войну с Украиной?