Интернет-магазин Mobil luck

Заказ был сделан 17,08,2017 (№3036188) На сегодняшний день (31,08,2017) заказа я еще не получил. Такого бардака и без ответственности я еще не видел. Не кто не связался не кто не чего не сказал. просто не везут. набрал ваш магазин через неделю после заказа ваш менеджер сказал так звоните на новую почту узнайте. Вообще в шоке ваши менеджеры даже не знают по заказу чем делается доставка а сказали мене мист экспресс. И вообще почему я должен узнавать о доставке у транспортной компании. Сказал сейчас все узнаю и перезвоню и с концами это был четверг 24,08. Полное разочарование и недоумение от сервиса. Ваш магазин не просто не буду кому то рекомендовать - предупреждать буду что бы не заказывали тут.

Сделал заказ , оплатил через несколько дней . И на следующий день начал звонить , но дозвонится невозможно. Но если оставить новый заказ перезванивают за минут 10. Что очень странно , ведь при звонке в колл центр говорят что все операторы заняты , а при дохода очереди до тебя , тебя просто сбрасывают. Все кто оплачивал заказ через сайт(master card/visa) оставляйте в банке заявление на возврат средств.

оплатил заказ в начале июля 2017, на конец августа 2017 нет ни товара ни денег

Около года после прошлого заказа просто не заходил на сайт: тупо прислали товар не соответствующий описанию, менять отказались. А сейчас снова наступил на грабли, сделал заказ, за что и получил. Заказал товар 16.08.2017, оплатил карточкой сразу, при заказе обещали 18-19 отправить. 19.08 пришла СМС "ждите в течение 2 рабочих дней". 25.08 - ни слуху ни духу. Звоню, ответ:"планируем отправить 28-29 числа"!!! Слов нет, одни маты!!!

Заказал данный товар, 20.08.17 И (!) оплатил полную сумму 15028 грн. 1. На утро 21.08.17 перезвонили и сообщили что сумма по заказу поступила (смс так же у меня есть, что они получили сумму), и в среду-четверг (23-24.08.17 товар уже будет доставлен домой), заказывал с доставкой и подъемом на этаж. 2. Перезвонили 22.08.17 сказали: "извините товара в наличии нет, возможно вас заинтересуют альтернативы?, Или мы вышлем Вам форму на возврат денежных средств". Я говорю: "вышлите пожалуйста и то и другое на почту, решу уже по месту". Тут же пришла смс с арт. альтернатив (которые мне не подошли). На почту форму для возврата НЕ прислали. Звоню по телефонам указанным на сайте, заполнил обе формы для связи с технической поддержкой, и обращение к руководству, но увы результата 0. Никто не берет трубку и не перезванивает. Просто "вишу" по 20 минут и безрезультатно. Все свои слова готов подтвердить скринами и выписками из банка. Жду обратную связь от сотрудников магазина! p.s. на вечер 22.08.17 связались сами и выслали форму для возврата, заполнил форму и отправил им, жду возврата средств. Как получу деньги, отпишу.

Раніше замовляли в цьому магазині і все було ок. Тому цього разу без вагань оплатили товар 803 грн. (разом з доставкою) карткою відразу при замовленні 24 липня 2017 р. І тут все почалось. Протягом тижня товар так і не вислали, а оператори розповідали, що батарея вже в дорозі, просто Нова пошта не обновила базу даних. через тижден байок, ми попросили повернути кошти, заповнили і надіслали відповідну заяву. І знову тиждень нервів, казок і хамства операторів. Пообіцяли повернути кошти 22!!! серпня. Сьогодні 23 серпня, гроші не повернули. Оператор сказала: " ЗВАНИТЕ КУДА ХАТИТЕ!!!", і кинула слухавку. Висновки робіть самі. Кому цікава більш детальна інформація, звертайтесь sandra-n@i.ua

Заказали вафельницу неделю назад. Оплатили сразу же, девочка перезвонила на следующий день и сказала, что через 2 дня вафельницу уже можно будет забрать в отделении Новой Почты. Прошла уже неделя, а мне до сих пор даже номер накладной не прислали. С пятницы пытаюсь дозвониться к ним - результата ноль. Либо автоответчик, либо вызов сбрасывается, либо ждешь в очереди, а потом вызов сбрасывается. Если сегодня со мной не свяжутся, будем писать заявление в милицию и пусть суд разбирается с этими мошенниками.

Самый конченый онлайн магазин. Заказ ‎3034683 оформили в понедельник, во вторник перезвонили сказали что доставят в четверг. В четверг статус заказа меняется на выполнен, доставки нет! Оформленной доставки на новой почте нет! Кидалы, дозвониться невозможно, когда очередь подходит до меня, телефон сбрасывают!

Заказ приняли, отзвонились, и... ни ответа ни привета! На запросі по почте не отвечают, на тел звонки тоже.

Не пользуйтесь их услугами,гарантия которую обещает их магазин пустой звон и чего либо добиться невозможно.Надеюсь будут сами пользоваться своими товарами из-за отсутствующих клиентов.

Заказывала планшет Номи, вроде все было хорошо, быстро связались и отправили товар, но проработал он не долго и сдали мы его в сервисный центр магазина мобилак, где то спустя месяц выдали квитанцию о неработоспособности планшета. В итоге мы написали заявление на возврат денежных средств и с 5 июля нас все кормят завтраками и называют все новые и новые даты выплат,ещё пару раз собираюсь набрать их и потом писать буду заявление в банк и в защиту потребителей, товарный чек оформлен на ФОП Нечволод вот на него в первую очередь и будем писать заявление, а потом будем решать проблему по мере их продвижения!!!!Надеемся на не полностью подпорченную репутацию магазина.

В серпні 2016 р., в магазині МОБІЛЛАК я замовила дитячу коляску ADAMEX (товарний чек №802182234). Після замовлення очікувати на товар довелося дуууже довго, все годували обіцянками (після того, як я неодноразово телефонувала, щоб дізнатися де ж обіцяний товар), що коляска прийде через день, два, наступного тижня і т.п. Вірила і так, як , за повір’ями, замовила коляску вже після народження дитини, вірячи менеджерам, що коляска вже майже в мене вдома, НА ПРЕВЕЛИКИЙ ЖАЛЬ, не замовила її в іншому магазині. 09.09.2016 товар мені все ж таки відправили, 16.09.16 - я його отримала. Після отримання коляска виявилася на 100 грн. дорожча ціни заявленої на сайті, але так як очікували її майже місяць, на цей факт закрили очі. Проте коляска мала неприємний хімічний запах, зразу хотіли повернути її назад до магазину, але прочитавши відгуки про те, що на повернення грошей доведеться чекати дуже довго, ми зачекали кілька днів, запах зник і нарешті сина, який народився в серпні, ближче до кінця вересня я змогла вивезти на прогулянку. Але, на жаль, найгірше очікувало попереду. Іноді були випадки, що після зняття коляски з тормозів коляска не рушала з місця так, як тормоз і надалі фіксував колеса, після одного-двох разів натискання на тормоз фіксація знімалася. Грішила на себе - ну з новини ще не приловчилася. Після відкатаних 10-ти місяців ліве колесо перестало фіксуватися зовсім, тормозна педаль натискалася важко, якщо залишати коляску під гору, вона прокручувалася по колу на одному фіксованому колесі. При візуальному огляді помітили, що лівий штирь (євротормоза) ближче до педалі ніж правий і через це він зігнувся і навідь рукою його двигати важко, не кажучи про тормозну педаль. Заводська погрішність, нам не пощастило, але ж для безпеки дитини це дуже важливо. Гарантія ще не закінчилася, тому вирішили звернутися за заявленим в гарантійному талоні номером: 044 323 06 13. Автовідповідач запропонував залишити повідомлення згідно нашого питання і дочикатися якнайшвидшого дзвінка від менеджера. Але після двох тижнів очікування і не одного залишеного повідомлення, я зв’язувалася з менеджерами з продажу, де є жива розмова і просила допомогти, порадити куди ще звернутися, один з менеджерів сказав, що зв’яжеться з сервісним центром і о диво, в той же день до мене зателефонували (це 2 тижні після першого залишеного повідомлення), вислухали проблему, сказали, що зателефонують через годину-дві і повідомлять куди мені ближче здати коляску в ремонт (це була п’ятниця 14.07.16), але закінчилася п’ятниця, минули вихідні, понеділок - ніякого дзвінка. З вівторка я знову стала залишати повідомлення в сервісі, намагалася отримати допомогу в менеджерів з продажу,мені радили відремонтувати коляску де інде, бо пересилка в сервіс коштує грошей, товар габаритний і напевне так вийде дешевше, звернутися до виробника (на хвилинку це в Польщу). А щодо зв’язку з сервісом - пройшов ще тиждень і результату 0. Навпаки тепер коли я телефоную в центр з продажів мої дзвінки просто зривають, після деякого очікування в черзі. Один менеджер Ольга прийняла мій дзвінок (напевно після 6-ї спроби і багатьох хвилин очікування), вислухала, що у нас поломка і я не можу зв’язатися з сервісним центром, сказала телефонувати за номером, що в гарантійному талоні (до речі це єдиний номер в сервіс) і відключилася. Подальші спроби додзвонитися були марні. Отже маю: 1)зломану коляску, яку не зможу навідь продати після використання так, як наврядчи її відремонтую і в часника (телефонувала в майстерні, сказали, що з даною поломкою не допоможуть, звертайтеся в магазин де купували, в офіційному магазині ADAMEX відповідь також - звертайтеся до продавця) 2) небезпеку для дитини 3) витрачений намарне час 4) зіпсовані нерви БІЛЬШЕ НІЯКИХ ПОКУПОК В МОБІЛЛАК, і буду застерігати всих від цього. Якщо все таки магазин виконає свої зобов’язання напишу в коментарях, хоча вже не вірю