Зоомагазин MasterZoo на Лаврухина

Довольна магазином, спасибо консультантам что посоветовали шампунь для собаки и в подарок дали вкусняшек. Рекомендую!

Оперативна доставка! 🚚 Замовляв товари для акваріума, і вони були доставлені дуже швидко. Упаковка надійна, всі декорації цілі та неушкоджені!

Цей шампунь - просто відкриття для мого собаки! Він таке задоволення від купання, якого я ще не бачила. Купання стало дуже приємним і безпечним процесом. Після купання, пес сяє красою, як ніколи раніше, і його шерсть блищить та переливається.

Я вже багато років купую зоотовари в інтернет-зоомагазині, і вони мене жодного разу не підвели! Їхній вибір аксесуарів для догляду за рибками не має рівних: вони пропонують широкий вибір варіантів за справді чудовими цінами. Завдяки їхньому інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу користувача легко знайти те, що вам потрібно, а їх доставка неймовірно швидка.

Ужасный магазин!!!! Купили ребёнку подарок, крысу. Два дня была у нас и умерла, чихала, воду не пила. Когда мы пришли в магазин начали руки разводить и говорит вы дали ей плохую еду, сам факт что мы у консультанта спросили что лучше давать и он нам посоветовал корм который в том же магазине купили, не самый дешёвый. Просто ужас не покупайте там, а лучше закрыть магазин

Пришла в магазин 4 января. Долго ждала консультанта. Пока ждала, хотела подойти к рыбам, а двое мужчин не опрятно одеты были у отдела рыб и что-то крутились в итоге мне думается, что эти двое мужчин что-то спёрли у Вас, т.к был звук открытие упаковки, один что-то прятал, а другой убежал и тот следом исчез. И тут наконец-то я подошла ближе рассмотреть рыб, начинаю рассматривать, как тут резко подходит консультант аж напугала неожиданностью, хоть пришла. Спасибо Вашей сотруднице, помогла подобрать необходимое, даже перезвонив и уточнив у начальства, как будет лучше запустить Аквариум какими именно средствами по очереди. Всё вместе записали, спасибо вам всем) Вот жаль, что не было выбора средств по объёму, а то вручили мне средство само по себе дорогое и ещё на 500л, а у меня 25-30л Аквариум. В других магазинах цены умеренные, чем у Вас. Ну в общем спасибо) 7-го января приду рыб покупать у Вас.

Шикарное место , отзывчивые продавцы !

Ввічливий та привітний персонал, працівник допомогла підібрати правильний товар та розповіла про акцію 4+1. Дякую компанії за таких співробітників.

Покупала корм и игрушки для своего нового питомца, меня обслуживала "Администратор" магазина, толком проконсультировать о качестве корма и какой конкретно лучше подойдёт для щенка породы доберман не смогли, пришлось консультироваться с помощью звонка друзьям. Но самое интересное произошло на кассе, в момент пробивания товара несколько раз предложили оформить скидочную карту, я отказывалась, потом заметила что "Администратор" пробила чек с непонятного листочка, вопрос, что это вы пробили?, был проигнорирован. В чеке увидела не понятную скидку, ни один товар, замечу, не являлся скидочным и не участвовал ни в каких акциях. Решила спросить за что скидка, вопрос также был проигнорирован. Вроде бы жаловаться не на что, товар качественный и скидка радует, но можно хотя бы объяснить, что откуда и почему. 2 звезды лишь из-за некомпетентности продавца!

Добрый день, раньше Я был высокого уровня про Вас, а сейчас галимый сарай, особенно где бедолаги краски, в них аж она мордочках и бока в фекалиями, очень воняло, на полу минут15 лежал рассыпаныц корм, ну да зачем убирать в зале, а самое главное когда Я позвал старшую, мне говорили всяк ерунду что она на совещании. Но когда Я вышел покурить, стояло две девушки которые смеялись так как укуренные(не чего против не имею,но на роботе табу) присматриваюсь к бейджи, и опа вот она главная! Совещания у нее. Так она еще там по хамски так отвечать начало. Мне не приятно такое отношения, тем более в зоомагазин родители часто с детьми ходят. Уважаемые сотрудники зоомагазина, любите свою работу! Любите животных! А самое главное оставайтесь людьми. .

Жена купила намордник для собаки,от не умения менять что-либо, размер не подошёл, через пару-тройку дней появилось время пойти поменять. Поменять на другой размер отказались без чека, т.к. хз где он. Бирка на месте, намордник не брался, т.к. на много меньше. Понимаю тупость жены, но в других зоомагазинах на районе в подобных ситуациях идут на встречу покупателю.

Сегодня покупал капли от блох и клещей, для своей собаки, продавец подошел не сразу, но напугал своим визгом через пол зала "Вам что-то подсказать?", в ответ на это попросил показать и рассказать о каплях которые есть в продаже, перед этим уведомил что таблетки не подходят, так-как у питомца на них аллергия... До чего же я был удивлен не компетентностью продавца Натальи, женщина лет 40, которая начала в наглую впаривать таблетки, говоря что они лучше капель. На вопрос чем же они лучше, ответа не услышал, вновь прозвучала фраза, "Таблетки лучше капель". Повторил что у собаки аллергия на таблетки, посоветуйте мне капли пожалуйста, продавец начал фыркать и бубнеть себе под нос какую-то чушь. В итоге ушел ничего не купив... Прошу разобраться руководство данного магазина, в первую очередь с знаниями своих продавцов о товаре (на сколько я понял, Наталья просто ничего не знает о препаратах, поэтому и не ответила), в вторую очередь нужно подтянуть умение говорить с людьми, а не как лошадь фыркать...