Магазин матрасов E-matras в Харькове

Покупали матрац в магазине на Академика Павлова. Менеджер Ирина очень понравилась ненавязчивым сопровождением, проконсультировала по всем интересующим вопросам. Отдельно хочу отметить доставку - максимально адекватные и вежливые работники, предварительно позвонили, привезли заказ в четко оговоренное время в целости и сохранности с полным пакетом документов.

Все рассказали, показали и дали полежать на всех матрасах. Сделали заказ,

Очень недовольны магазином, так как до понедельника невозможно решить наш вопрос, и 2 дня нам нужно спать неизвестно где!! Заказали кровать "Лика-люкс" Олимп - без сборки (заказ 89970). Через месяц, как договорились, пообещали доставку. Привезли в субботу кровать - было обещано 5 коробок, выгрузили 1 коробку и уехали! Когда мы позвонили в недоумении - оказалось что забыли еще 2 коробки выгрузить. Все упаковали в 3 коробки (а не в 5 как обещали). Начали разбирать - не хватает 11 пункта в комплекте! Не хватает ножек срединных упорных. Мы в шоке. Кровать собрать невозможно без них! А где нам спать - если кровать занимает всю комнату! Кровать большая и без ножек срединных не выдержит нагрузки. Как так можно было собирать комплект и не проверить!? По телефону сказали, что в субботу никто ничего делать не будет. К тому же еще технический отдел будет решать, действительно ли в комплекте не было ножек. А мы весь процесс распаковки записали на видео, так что доказательства есть. Сервис - дно. Если вы думаете что привезете нам недостающие части и все - вы не компенсируете нам нервы, ведь если не решить проблему то 2 дня нам нужно спать неизвестно где, потому что комната занята несобранной кроватью!!! P.S. В понедельник перезвонили, нашли ножки. Во вторник их привезли, но было неактуально так как мы уже приспособили балки вместо ножек. Впечатление все равно испорчено

Спасибо за кровать с матрасом всё понравилось. Не с моря на то что мы ждали крепёж отдельно всё пришло. Теперь нарадоваться не можем, спасибо 😎

Кровать очень понравилась, очень хорошо сделали, молодцы. Спасибо вам большое 😉

Опытные и грамотные продавцы, помогли с выбором матраса, которых огромный выбор. Оплата после получения матраса.

отличный сервис, спасибо

Отличный магазин с хорошим выбором, сотрудники внимательные и ответственные! Обращались к ним несколько раз! Хороших продаж!

Совершала покупки в данном магазине и осталась довольна работой сотрудников магазина, который находится в Харьков по Академика Павлова 120. Продавец Ольга была очень внимательна и вежлива. Рекомендую.

Заказали в Харькове 2 топпера 6.10, привезли из Киева 17.10(в срок). Хорошее качество материалов и доставка к подъезду. Спасибо сотрудникам с Академика Павлова.

Если жаль своего времени лучше сюда не заезжать. В интернет магазинах цены ниже, нет человеческого фактара.

Очень недовольны магазином, так как до понедельника невозможно решить наш вопрос, и 2 дня нам нужно спать неизвестно где!!
Заказали кровать "Лика-люкс" Олимп - без сборки (заказ 89970). Через месяц, как договорились, пообещали доставку.
Привезли в субботу кровать - было обещано 5 коробок, выгрузили 1 коробку и уехали! Когда мы позвонили в недоумении - оказалось что забыли еще 2 коробки выгрузить. Все упаковали в 3 коробки (а не в 5 как обещали).
Начали разбирать - не хватает 11 пункта в комплекте! Не хватает ножек срединных упорных. Мы в шоке. Кровать собрать невозможно без них! А где нам спать - если кровать занимает всю комнату! Кровать большая и без ножек срединных не выдержит нагрузки. Как так можно было собирать комплект и не проверить!? По телефону сказали, что в субботу никто ничего делать не будет. К тому же еще технический отдел будет решать, действительно ли в комплекте не было ножек. А мы весь процесс распаковки записали на видео, так что доказательства есть. Сервис - дно. Если вы думаете что привезете нам недостающие части и все - вы не компенсируете нам нервы, ведь если не решить проблему то 2 дня нам нужно спать неизвестно где, потому что комната занята несобранной кроватью!!! Я напишу о вас негативный отзыв везде, где только возможно, чтобы другие люди не тратили время и деньги на ужасный сервис.