Салон оптики Доктор Оптика на Соборной

Звернулася ща допомогою до Доктор оптика і не пошкодувала , дуже задоволена всією командою. Якщо знадобиться допомога с часом то тільки до вас ! Дякую !

Перше: ціни завищені (у рахунок включають, навіть, користування антисептиком) друге: замовлені окуляри доводиться чекати доти, доки сам не зателефонуєш і не запитаєш: що з моїм замовленням. третє: записуєшся до лікаря на один час, а доводиться чекати 40 хв. А час це гроші. Єдиний плюс це уважний лікар. Висновок: на консультацію до лікаря іти можна, але Боже збав замовляти або купувати у них окуляри.

Сьогодні ми були на обстеженні в «Доктор Оптика» , що знаходиться на вул. Ярослава Мудрого, 42, м. Біла Церква. Нам при вході запропонували обробити руки антисептиком , який знаходився у вільному доступі , при вході(!). Маски ми мали свої . Отримавши послуги, в чеку, ми помітили, по приїзді додому , що туди, окрім наданих послуг, включено вартість користування дезинфектором! Що суперечить постанові МОЗ на період карантину стосовно здійснення діяльності будь-якою організацією. Питання: чому вартість навіть не послуги, а зобов’язання має бути включене до загального рахунку. Інше питання: ви працюєте згідно законодавства свого чи загальноукраїнського? І це ставлення до клієнта, який був з вами понад 10 років

Доброго дня. Хочу подякувати Яблонській Тетяні Юріївні за допомогу в поза робочий час. І, особливо, дівчинку - адміністратора, яка нам дуже допомогла (вибачте, не знаю імені. Спілкувались у вайбері.) Ви найкращі. Дякую!!!

Доброго дня, хочу залишити приємний відгук про Малахійчук В. В. спеціаліст від бога, дуже вам велике дякую, ви нам допомогли, підібрати все як найкраще) Успіхів вам, здоров'я і задоволення від роботи та клієнтів)

Оптика по доступным ценам, очки подобрали идеально.

Всім доброго дня. Купили недавно окуляри у вашому магазині, принесли додому, оділи. Буквально через декілька хвилин побачили царапини на склі. Вони були в чехлі. Що це за якість лінз? Нові, а таке враження, що їм уже рік.

Диагностика, подбор оправы и стекол на высшем уровне!!! Спасибо Вам!!! Рекомендую всем!!!

Дуже дякую, працівникам Доктор Оптики, за адресою б-р. Олександрійський 62,особливо лікарю Мельниченко Т.С.
За вирішену проблему,а саме:
Після перевірки зору та виготовлення окулярів , я поскаржилася на неприємні відчуття під час використання) Спеціалісти із Доктор Оптики люб‘язно та безкоштовно перевірили зір та виготовили лінзи комфортні саме для мене)))
Дуже дякую за ввічливість та розуміння!
Всім рекомендую лікаря Мельниченко Т.С та найкращих консультантів 😇 5 із 5)

Качественная продукция и обслуживание. По поводу цен) каждый выбирает себе по бюджету

гарне обслуговування, чудовий лікар , великий вибір окулярів, дуже приемні дівчата,дорога у любому випадку,,,, раджу 💗

В оптику мы приходим за очками – красивыми, стильными, качественными, а кроме очков получаем клиентский опыт. Он может быть, положительным и отрицательным. И если что-то идет не так, то, какими красивыми были очки, становиться не важно. Важными, есть те эмоции, которые мы испытываем при общении с персоналом в момент покупки и при пользовании товаром.
Положительный опыт – это когда, зайдя «просто посмотреть» через час выходишь с первыми своими очками для чтения и, совершенно влюбленной оптику и персонал. Ассортимент, качество, сервис, уровень обслуживания - выше многих сетевых аналогов. И отрицательный – когда покупаешь очки, пользоваться которыми не можешь, потому что через 15 минут их хочется снять и никогда больше не одевать. Но что делать? все дороги ведут обратно в оптику. И ты идешь за очками, но хочешь, чтобы поняли твою боль, приняли твое негодование и тобой дорожили, как клиентом. От ошибок не застрахован не один бизнес, но вот исправить ошибку так, что бы, не только вернуть клиента, но и сохранить его лояльность, может не каждый. Доктор оптика, хочу сказать, что в моей ситуации вы сработали супер профессионально! Вы исправили ошибку, и меня как, клиента, снова влюбили в себя. Часто бывает, что уровень сервиса всей компании зависит от того человека, который в данный момент времени общается с клиентом. Доктор Гриненко И.П., Вы вернули мою веру в Доктор оптика!