Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
![SafeValue must use [property]=binding: data:image/svg+xml;base64,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 (see https://g.co/ng/security#xss)](data:image/svg+xml;base64,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)
Арсентий ГореликВ двух словах: что входит в лечение и цены пишут на бумажке от руки, не предоставляют смету услуг. Заставляют покупать медикаменты в своей клинике, которые ты можешь купить в аптеке дешевле. Из чеков ты получаешь только фискальный.
Марія СафроненкоЕсли Вам нужно срочно(!) сделать рентген, то явно не в этой клинике. Результат прислали на почту спустя 8.5 часов и то, потому что я в течении дня два раза звонила узнавала. Прием к врачу пришлось перенести! Оператор ясно дала понять что мол жди, только три часа назад же снимок делала! Второй раз я позвонила через 6 часов после приема и в течении 1.5 часа мне его таки прислали. Пошла в клинику дабы избежать очередей и лишних контактов с людьми, при Вашей ценовой политике можно было бы и по оперативней делать это, либо же предупреждать клиентов о том что результат можно ждать тааак долго!
Инна СмирноваПочти никогда не пишу отзывы, тем более плохие... В Полтаве мне сняли швы с раны и сказали, что через три дня все пройдёт, но рана все не заживала.. Оказалось, что один «не заметили»!!!! За первый приём с меня взяли деньги (как и должно было быть). Но за ошибку врачей почему я должна платить во второй раз????? Я снова заплатила, но моему возмущению нет предела!!!!! И речь здесь об ответственности, которую берут на себя врачи и Клиника!!!
Анастасія ЧередникРекомендую тим хто готовий витрачати свій час задарма😑 ситуація сталась в кінці квітня, вирішила тоді не писати бо думала що разовий випадок. А виходить так, що це нормальна практика, і ніхто і не думає вибачитись або признати вину🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Почала лікування у клініці (раніше також зверталась). Ситуація така що працюю і підлаштовую свій робочий час під процедури. Лікар попросила бути за півгодини «до» щоби забрати медикаменти і оплатити курс. Прийшла в назначений день і час - назначення від лікаря немає, рісепшн посилає на касу, касир посилає до рісепшн, рісепшн посилає до лікаря, лікаря ще немає, заплатити не можу, медикаментів немає, півгодини дарма (це початок). Як клієнт я оплачую процедури, приходжу вчасно. Чому клініка зі своєї сторони не ставиться поважно до мене? Зрештою попросили почекати «еще 5 минуточек, у нас систему обновили» (хоча цю ж репліку чула від іншого лікаря ще 3 тижні назад). Ці 5 минуточек тягнулись ще 30хв. Тож пройшла година з того часу як я зайшла у клініку і мені вже пора спішити у робочих справах. Процедуру робити вже незручно, домовились на наступний день (у час карантину не зручно кататись туди-сюди задарма). Найдивніше те, що, схоже, нікого з медпрацівників ситуація не дивувала, усі поводились ніби так і має бути. Ні поступків, ні вибачень...У Харкові ж є конкуренти, які працюють справно, у тій самій ціновій категорії. Були моменти які не подобались раніше: - те що за один візит у клініці тричі заповнюю паперовий благк з ПІБ, номером телефону і e-mail (перед тим ще на сайті заповнила), все це вже має бути у вашій базі, бо я раніше у цій клініці була. 2020 рік, які паперові бланки? Навіщо тоді вам симтему оновлюють? - питають по 3 рази до якого я лікаря. Це, як мінімум - не конфіденційно Довгий час закривала очі на ці моменти, а зараз це критично. Скажіть, будь ласка, за який з відсутніх сервісів я плачу? За таким же сервісом я могла звернутись у лікарню.
Почала лікування у клініці (раніше також зверталась). Ситуація така що працюю і підлаштовую свій робочий час під процедури. Лікар попросила бути за півгодини «до» щоби забрати медикаменти і оплатити курс. Прийшла в назначений день і час - назначення від лікаря немає, рісепшн посилає на касу, касир посилає до рісепшн, рісепшн посилає до лікаря, лікаря ще немає, заплатити не можу, медикаментів немає, півгодини дарма (це початок). Як клієнт я оплачую процедури, приходжу вчасно. Чому клініка зі своєї сторони не ставиться поважно до мене? Зрештою попросили почекати «еще 5 минуточек, у нас систему обновили» (хоча цю ж репліку чула від іншого лікаря ще 3 тижні назад). Ці 5 минуточек тягнулись ще 30хв. Тож пройшла година з того часу як я зайшла у клініку і мені вже пора спішити у робочих справах. Процедуру робити вже незручно, домовились на наступний день (у час карантину не зручно кататись туди-сюди задарма). Найдивніше те, що, схоже, нікого з медпрацівників ситуація не дивувала, усі поводились ніби так і має бути. Ні поступків, ні вибачень...У Харкові ж є конкуренти, які працюють справно, у тій самій ціновій категорії. Були моменти які не подобались раніше: - те що за один візит у клініці тричі заповнюю паперовий благк з ПІБ, номером телефону і e-mail (перед тим ще на сайті заповнила), все це вже має бути у вашій базі, бо я раніше у цій клініці була. 2020 рік, які паперові бланки? Навіщо тоді вам симтему оновлюють? - питають по 3 рази до якого я лікаря. Це, як мінімум - не конфіденційно Довгий час закривала очі на ці моменти, а зараз це критично. Скажіть, будь ласка, за який з відсутніх сервісів я плачу? За таким же сервісом я могла звернутись у лікарню.
Helen ZuykovaДля того, чтобы получить консультацию от врача - принимать лекарства или нет, если есть побочные эффекты - нужно записываться на платную консультацию, сдавать опять анализы. Выкачка денег. Врачи даже не оказывают элементарной поддержки, о которой написано в инструкции к лекарствам, нарушая элементарные нормы сопровождения пациентов. Не советую!!
Tanya TanyaУжасное место, отвратительный сервис. Онклиник, Харьков, Гагарина
Tanya Tanya
15.07.20 13:12 Здравствуйте.В среду, 10 июня 2020 года, мной был сдан анализ крови на ТТГ путем забора крови из вены.Номер моей карты в вашем учреждении 392724.Я оставляла отзыв в отделе качества "Онклиник", прошло с момента забора крови 9 дней. Мне никто не ответил по поводу предпринятых мер в отношении неквалифицированного сотрудника.Краткое описание ситуации, которую я уже огласила сотруднику отдела качества.10 июня я и мой ребенок были приняты в лаборатории для сдачи анализов крови. Ребенок, которому нет 4 лет, как оказалось не мог быть принят, т.к этот филиал не работает с детьми младше 5 лет. Мне не сказали об этом ни в момент записи на процедуру, ни на стойке реценшн ни в кабинете манипуляции. В итоге у ребенка смогли взять кровь с 3й попытки, залив ручку малыша кровью. После чего мы отмывали сына в раковине.Вопрос по мне в качестве забора крови. Я с 10 июня не могу ходить по улице с неприкрытой рукой.Я жду, Онклиник. Компенсации за моральный ущерб, ответа по ситуации. Где он?
Виктория Осташевская РакивненкоХамское отношение к клиентам, особенно пенсионного возраста. впечатления не из лучших!
Юлия ГостищеваМой случай: прием/ анализы - сказали сообщим. Прошло три дня - тишина, неделя- тишина, вторая неделя - тишина. звоню на горячую линию- "о,да, ваши анализы есть. " прислали на Вайбер и досвидание. Как так? поучитесь в европейских специалистов! где во всем этом участвие клиники? врача? получили деньги - и ВСЕ ! мой прием +анализы обошлись больше 500 грн. Разве в эту сумму не могло войти- рекомендации по лечению, отзвониться врачу - поинтересоваться, что Вы как Вы. "0" больше никаких действий, только я вышла за пределы клиники и оплачила счета. Почему Вы "не удерживаете" , "не боритесь" за своего клиента? почему вот этот "пофигизм" никак не можете убрать? Вам платят деньги и люди хотят получить естественно не только качественную консультацию, но и отношение!
ОН Клиник в Украине
20.05.20 10:18 Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что результаты анализов не оправляются пациентам по умолчанию, только по предварительному запросу. При получении запроса на оправку - результаты оперативно отправлены. Консультацию врача по результатам анализов можно получить в клинике либо онлайн согласно предварительной записи, оплата проводится в соответствии с утвержденным прайсом. Объем помощи согласно оплаченных услуг выполнен в полной мере. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Виктория ДенисенкоЯ и моя семья уже неоднократно обращались в «ОН Клиник» и всегда мы были всем довольны! Замечательная атмосфера, прекрасные профессионалы врачи! Педиатр, гинеколог, врач узи,....... но никогда я не писала отзывы об этих специалистах... ведь когда мы всем довольны, мы почему-то молчим...
Но сегодня произошло настоящее чудо! И я не могу молчать!)) Осенью мы обратились с сыном к офтальмологу Ирине Николаевне, у ребёнка оказались проблемы со зрением, диагноз: сложный гиперметропический астигматизм, амблиопия обоих глаз, OD0,4-0,5/ OS0,6-0,7. Ирина Николаевна выписала нам очки и порекомендовала 10ти дневное аппаратное лечение в клинике. Пройдя лечение, зрение моего сына стало стопроцентным! Я не могла поверить своему счастью! Хотелось просто расцеловать доктора! Я ооооочень благодарна Захарчук Ирине Николаевне! Очень рада, что мы попали в ОН Клиник к такому профессиональному доктору!!! А как радовался сын, когда Ирина Николаевна всю заслугу отдала ему, сказав что это только благодаря его отвественности и стремлению к победе, вручив грамоту.... это лицо нужно было только видеть!!!)) Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Но сегодня произошло настоящее чудо! И я не могу молчать!)) Осенью мы обратились с сыном к офтальмологу Ирине Николаевне, у ребёнка оказались проблемы со зрением, диагноз: сложный гиперметропический астигматизм, амблиопия обоих глаз, OD0,4-0,5/ OS0,6-0,7. Ирина Николаевна выписала нам очки и порекомендовала 10ти дневное аппаратное лечение в клинике. Пройдя лечение, зрение моего сына стало стопроцентным! Я не могла поверить своему счастью! Хотелось просто расцеловать доктора! Я ооооочень благодарна Захарчук Ирине Николаевне! Очень рада, что мы попали в ОН Клиник к такому профессиональному доктору!!! А как радовался сын, когда Ирина Николаевна всю заслугу отдала ему, сказав что это только благодаря его отвественности и стремлению к победе, вручив грамоту.... это лицо нужно было только видеть!!!)) Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Інга РішкоДоброго дня, дякую Он клінік м. Ужгород за чудове ставлення персонала до своїх пацієнтів, лікарю акушер- гінекологу Кружинська Т. Г. велике спасибі за огляд і консультацію, я залишилась задоволена буду приходити ще і рекомендувати іншим.
Ольга ЕвсеенкоОбратились за срочым анализом крови, сказали возможно, результат через три часа, прошло три часа, ответ, что результат до 20:00, что д это за срочный?)) Я за ту сумма два анализа в любой лаборатории слать могу, и результат будешь раньше. И это не срочные((
ОН Клиник в Украине
20.03.20 10:15 Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение наших реальных пациентов. Хотим отметить, что анализ был выполнен согласно заявленному регламенту, после корректировки вопроса с адресом почты результат отправлен с незначительной задержкой. Приносим извинения за дискомфорт, более подробную информацию по дополнительным вариантам лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Зиновья ФокинаУ вас в Одессе работаю гинекологи одна отправляет в еврейскую больницу для анализов ( говоря что тут у нас плохое оборудование ) другая врач 👩⚕️ не может больше года понять в чем причина , назначая разные препараты бездейственные !!!!! Ваша клиника упала лицом в грязь , а хотя она там и была ! Приём в 2 минуты просто шикарен - побольше б приемов по 300 грн 👏 система ваша Ясна !!!!! Никому не рекомендую посвящение гинекологов в Он Клиник !!!!