Медицинский диагностический центр Эксперт на Павлова

Дякуємо🥰Ми раді,що Ви задоволені☺️Бажаємо здоров'я 😘

Висловлюємо вдячність за відгук ☺️приємно що Вам сподобалось обслуговування❤️

Дякую за відгук)))не хворійте😘

Уважаемый Alexey Andreev! МДЦ Эксперт благодарит за оставленный Вами отзыв!В первую очередь, мы приносим Вам свои извинения за сложившиеся неудобства!По Вашей жалобе проведено служебное расследование, в ходе которого, было выявлено несколько несоответствий Вашим словам !В период, когда Вы были записаны, действительно произошла поломка аппарата КТ. К сожалению, в Житомире, нет специалистов, которые занимаются ремонтом данной дорогостоящей аппаратуры, по этому быстро отреагировать на поломку не удаётся, нужно связываться с обслуживающей фирмой из Киева и становиться в очередь на ремонт, так как аппаратов КТ в Украине много, обслуживающая фирма не может точно сказать, когда ремонт будет произведён!После того, как аппарат был отремонтирован, администраторы МДЦ Эксперт-Житомир, начали запись пациентов. Так как, в Житомире, только один Центр нашей организации, переносить Вас в другие Центры в городе Житомире нет возможности! Вы всегда могли обратиться в другие организации, у которых есть данное оборудование! Анализ на креатинин, который Вы сделали действителен 2 недели (14 дней), а не 4 дня, как Вы написали!К сожалению, 25 декабря 2019 года, когда Вас записали на обследование, действительно произошло смещение по записи пациентов, это связано с форс мажорными обстоятельствами, связаными с другими пациентами! На каждую процедуру обследования выделяется определённое время, которое прописано в клинических протоколах, если пациент не соблюдает правила обследования, то происходит задержка обследования, при которой есть необходимость провести дополнительное сканирование пациента! В связи с этим, произошла задержка с Вашим обследованием, за что мы приносим Вам свои извинения!Так же, в ходе служебного расследования по данному инцинденту, взята обьяснительная записка от директора МДЦ Эксперт-Житомир Смирнова Виталия Сергеевича, в которой он описал телефонный разговор с Вами, а так же приложил запись двух телефонных переговоров с Вами (все телефонные переговоры записываются). По записи телефонных переговоров, видно несоответсвие Ваших обвинений в адрес директора МДЦ Эксперт-Житомир, а именно в том, что Вы не дали ему сказать и слова и завершили разговор разорвав связь! Когда директор МДЦ Эксперт-Житомир по пытался Вам перезвонить, чтоб разрешить данный инциндент, Вы не захотели его слушать и опять разорвали связь!МДЦ Эксперт в третий раз приносит Вам свои извинения, мы сделаем всё возможное, чтоб данный инциндент больше не повторился и будем "рады" видеть Вас снова в нашем Центре!