О компании Sweeter на 23 Августа
Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Адрес: Харьков, 23 Августа улица, 32/20
Ооочень - очень люблю Sweeter, иногда никуда не спешишь, приходишь с друзьями выпить кофе - сидишь и получаешь удовольствие. А иногда спешишь-заходишь за кофе, там 2 баристы, и они вдвоем никуда не торопясь делают тебе 10! минут кофе... Рассматривая при этом как красиво сиропчик ложится на дно стакана..... Я думаю, что нужно уважать гостей ваших и как минимум СТАРАТЬСЯ готовить кофе быстро...))) Троечка чисто за 10 минутное любование баристой льда и сиропа в моем стакане кофе))))
Адрес: Харьков, 23 Августа улица, 32/20
«Я и мой молодой человек постоянные покупатели в этой кофейне. Мы рядом живем и часто забегаем за кофе. И мы заметили, что в кофейне именно при одной смене бывает такое безразличное отношение к покупателям, будто мы пришли не деньги свои отдать за кофе, а к баристам домой с одолжением.
Сегодня (5.01.20) я заказала себе капучино на кокосовом молоке и села ожидать. Когда я услышала, что кофе готов, подошла к стойке, взяла готовую чашку и уточнила - "капучино на кокосовом?" мне ответили - "нет, какао", и я ушла ожидать. Потом, девушка бариста вылезла из-за угла и крикнула на всю кофейню - "вобще-то вы заказывали какао на кокосовом и он готов", я уточнила, что заказывала все-таки капучино, а не какао. Девушка начала со мной пререкаться, второй бариста начал ей поддакивать и это представление было на всю кофейню. Когда я решила забрать чашку с какако (хоть что-то) и пошла к своему месту, мне вдогонку крикнули (тоже из-за угла и без извинения) - "ну, давайте я вам переделаю". Та нет, спасибо. Угодили уже.
Ну, т.е. вы считаете, что если вы оба не услышали правильный заказ, то вы правы? Давайте начнем с того, что во время смены (девочки с зелеными волосами и мальчика (который часто с ней на смене), в кафе громко орет какая-то невменяемая музыка (у меня лично кровь из ушей идет), может, ее стоит прикрутить, чтобы заказы было слышно и было бы круто не разговаривать между собой, когда принимаете заказ?! Благодаря этой смене в кафе заходить не хочется. Говорить с клиентом не умеют. Переговариваются и создают недоброжелательную атмосферу. Пока я сидела и пила горе-какао, баристы меня громко обсуждали на всю кофейню. Класс просто.
Если бы я была владельцем, я бы присмотрелась к отзывам, потому что хороших кофеен рядом немало, всегда можно уйти к добрым, улыбчивым баристам, которые делают свою работу великолепно.
Отдельное спасибо за испорченное начало выходного дня.»