О компании Американская химчистка
Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужноавторизоватьсяилизарегестрироваться
anndkiev
09.02.20 ИСПОРТИЛИ НОВЫЙ ДОРОГО ПУХОВИК! Доброе время суток! Прочитала выше написание отзывы, которые твердят только хорошое.:.
Но хотела бы и я рассказать , что произошло у меня с «Американской химчисткой».
У меня была новый дорогой пуховик, только его купила и случайно попали духи, соответственно осталось не большое пятно и с ним было не приятно ходить. Решила обратиться в «Американскую химчистку», когда я отдавала пуховик , я уточнила: ВСЕ БУДЕТ ХЛРОШО С МОЕ КУРТКОЙ, ОНА БУДЕТ ТАКОЙ ЖЕ МЯГКОЙ И ВОЗДУШНОЙ, А С НАПОЛНИТЕЛЕМ ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО?
В ответ мне ответили: да, она такой же и осадиться.
В ИТОГЕ: когда я приехала забирать, я была в УЖАСЕ , наполнитель полностью скомкался, куртка была в ужаснейшем состоянии, как будто эту куртку постирали в стиральной машине при неправильной температуре и вообще не сушили.
Когда я приехала к ним в офис , со мной никто не хотел разговаривать, спустя некоторое время ко мне вышла технолог и начала уверять что при носке все расправиться, но пух скомкался настолько что я пыталась несколько часов его распрямить и все бестолку. А когда я спросила можно ли поговорить с директором, сказали что его нет и незнают когда он будет, сказали приходила на следующей недели, пока я разбиралась с технологом, мимо прошёл тот самый детектор, закрылся у себя в кабинете и сказал, что их в этом вины нет.
Я БЫЛА В ШОКЕ С ИХ ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!
ЭКСПЕРТИЗА ПОКАЗАЛА , ЧТО ЭТО БЫЛА ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ОШИБКА, НЕПРАВИЛЬНАЯ СУШКА.
ЕСТЕСТВЕННО МНЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИЛ ЗА ИСПОРЧЕННУЮ ВЕЩЬ И ЗА ЗРЯ ВЫКАТАННЫЙ БЕНЗИН В ИХ ПРОКЛЯТЫЙ ОФИС.
НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ И НИКОМУ ЕЕ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!
aniram.dance1
05.12.19 Хочу оставить свой не самый лучший отзыв о этой химчистке. Мне испортили шубу и никто не хочет брать за это ответственность! Только тыкают пальцами друг на друга. Генеральный директор не выходит на связь. Менеджер Виталий как он себя назвал, пообещал мне ремонт испорченной вещи, а потом мне прислали письмо решением проблемы в размере скидки на следующую химчистку 50% вместо ремонта !! Полнейшее неуважение к своим клиентам!!!
alyurita777
06.09.19 1
отзыв
Категорично не рекомендую Американскую Химчистку! Если у Вас дорогие вещи, попрощаться с которыми не входит в ваши ближайшие планы – выбирайте другую химчистку!
Персонал абсолютно не компетентен и не знает, что делает с вещами. Менее года назад испортили поло фирмы Polo Ralph Lauren, но из-за извинений и сочувствия к приемщице не стала обращаться к руководству, но буквально на этой неделе была испорчена еще одна вещь. На этот раз жертвой безответственной химчистки стала наволочка из высококачественного натурального шелка (mulberry silk), заказанная на британском сайте CultBeauty.co.uk фирмы SLIP за 85 фунтов стерлингов, которой использовалась меньше месяца и была впервые сдана на чистку в данную фирму. Из потрясающего бьютигаджета глубокого бордового цвета она превратилась в нечто несуразное с белыми разводами отбеливателя по всему изделию… Из дорого подарка на день рождения в половую тряпку из дорогого шелка….
Добиться реакции руководства очень сложно, но даже если у Вас это и получится, то решение проблемы - сертификат в Американскую Химчистку, чтобы испортить еще больше Ваших дорогих вещей.
Американская химчистка
23.09.19 17:07 Уважаемая Светлана. Услуги нашей химчистки предоставляются со строгим соблюдением требований всех норм законодательства Украины и соответствуют всем стандартам, установленным в Украине.
Наши специалисты работают с изделиями строго по рекомендациям, данных на бирке от производителя.
Мы очень сожалеем, что после чистки Ваших изделий обнаружилось проявление скрытых дефектов.
Мы чрезвычайно высоко ценим доверие каждого клиента и стараемся, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны.
Поэтому Вы получили компенсацию в размере 70% стоимости вещи, хотя в квитанции указан износ 50%.
С уважением, Американская химчистка
Американская химчистка
23.09.19 17:12 Уважаемая Светлана. Услуги нашей химчистки предоставляются со строгим соблюдением требований всех норм законодательства Украины и соответствуют всем стандартам, установленным в Украине.
Наши специалисты работают с изделиями строго по рекомендациям, данных на бирке от производителя.
Мы очень сожалеем, что после чистки Ваших изделий обнаружилось проявление скрытых дефектов.
Мы чрезвычайно высоко ценим доверие каждого клиента и стараемся, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны.
Поэтому Вы получили компенсацию в размере 70% стоимости вещи, хотя в квитанции указан износ 50%.
С уважением, Американская химчистка