Сеть химчисток Lava & Cuce

Можливо техніка вже застаріла. Здаю багато років , речі все гірше почали віддавати в належному вигляді. Не чистить як раніше. Але ціни стали дорожчі. Персонал окрема тема. Бо деколи не маю з собою коштів, і віддавала річ , а розраховувалась при забиранні. І ніколи немала проблем. Тепер це стала проблема. Локація хороша

Осторожно!!! Очень большая вероятность испортить хорошую дорогую фирменную вещь! В пункте Lava and Cuce, который находится в «Уошен Плаза» (г.Киев), испортили при чистке новую итальянскую двустороннюю пуховую куртку, фирмы RINASCIMENТО. Очевидно, после чистки одевали на железные плечики и повредили куртку. Когда забирала обнаружила две затяжки с одной из сторон, плюс куртка была очень помятой, воняла химией и стала тусклой. Когда обратилась, с проблемой, обслуживающий персонал делал вид, что я не к ним обращаюсь, когда я высказывала свои претензии. Сказали обращайтесь к администратору. Когда я пришла к администратору на следующий день, так он не захотел меня даже слушать, а вручил лист с ручкой и говорит: пишите свои претензии. Когда я описывала суть возникнувшей проблемы, администратор ушёл с работы. Прошла неделя после моего обращения, со мной никто не связался, на телефонные звонки не отвечали, а когда я пришла в химчистку, сотрудники на приеме сказали администратор вышел, скоро будет, позже сказали, что завтра можно будет прийти за ответом. Когда пришла за ответом: администратор направил меня в суд, обвинил меня в том, что я скандалю не первый раз, что у меня были с ними проблемы по поводу белого пиджака и фиолетовой куртки. Фиолетовой куртки и белого пиджака у меня нет. Ещё такого не видела, чтобы человека которого вижу второй раз в жизни нёс подобный бред. Не извинились, не признали свою оплошность, не попытались помочь решить проблему. Видать фирма решила, что европейское название, популярность их услуг и сравнительно невысокие цены дают ей право небрежно относиться к вещам, не отвечать за результат и игнорировать жалобы клиентов, хамить в ответ на обращение, хотя пользовалась химчисткой с открытия, так как удобно, не далеко от дома. Плюс к этому часто в костюмных брюках наглаживали неровные или двойные стрелки, приходилось при получении проверять и просить перегладить. Не рекомендую прибегать к их услугам, если не хотите разочароваться и испортить вещи!

(Translated by Google) Good service, I clean all things here, all without flaws. Fast, high quality, reasonable prices. (Original) Хороший сервис, все вещи чищу тут, все без изъянов. Быстро, качественно, приятные цены.

(Translated by Google) We have spoiled new pants from the costume. They returned even after the purchase even with labels in order to trim the length. When the check was checked only by ours, but did not look at the quality of performance, because there was something definite here as always ok. But unfortunately, in addition to the Pahhab embroideredness, he discovered a tightening in the most prominent place that was not available at the time of purchase (this was how it was necessary to touch and not notice that on men's trousers-imagine a fabric! -The defect was formed which, unfortunately, could not be repaired (We are a lesson and you are alert-check things, especially new ones! (Original) Нам зіпсували нові брюки від костюма. Здали після покупки ще навіть з етикетками для того ,щоб підшити довжину. Коли забирала перевірила лише чи наші,а на якість виконання не глянула,адже була певна тут все як завжди ок. Та на жаль-крім похабського підшиття виявила затяжку на самому видному місці,якої при купівлі не було( це як треба було зачепити і не помітити,щоб на чоловічих брюках-уявіть тканину!-утворився дефект,який,на превеликий жаль,не вдалося поремонтувати( Нам урок та і Ви будьте пильні-перевіряйте речі,особливо нові!

(Translated by Google) They brought a children's down jacket. After this dry-cleaner there is a very caustic odor, 3 days of airing did not help, it was necessary to wash .. longevity did not help, the smell is so persistent that just had to throw a thing. (Original) Здали дитячий пуховик. Після цієї хімчистки залишається дуже їдкий запах, 3 дні провітрювань не допомогли, довелося прати..прання не допомогло, запах такий стійкий, що просто довелось викинути річ.