От 2 дней отдыха в отеле «Vizit» под Киевом

Приехали с мужем отдохнуть от всего на Рождество в отель «Визит». Есть парковка, номер просторный, кровать удобная, наличие холодильника, телевизора, стаканов. В ванной мыло, шампунь, гель для душа. Wi-if ужасный, LTE у Лайфа почему-то именно на территории отеля не ловит. Кровать двухместная удобная, правда одеяло 1 или 1,5. Пришлось всегда спать в обнимку, но может это и к лучшему)) Соотношение цены/качества-норм. НО, теперь перейдём к негативу. Персонал - УЖАС. Позволяет себе постучать (спасибо за это хоть) и залететь в номер после нашего открытия двери с криком «ВЫ ТУТ КУРИТЕ?!?!Соответсвенно про этику они не слышали. Говорят на очень повышенных тонах: «платите штраф 500 грн или выселение». На вопрос откуда цифра 500 грн и где прописана именно эта сумма если есть закон Украины- ответа не было. Важно: в этот момент я лежу на кровати в нижнем белье. Настроение было испорчено. Веселого Рождества! Ок, мы адекватные люди, признаём, что один раз покурили в окно, но табличек нигде в номере нет, балконов или зон для курения так же в отеле не нашли. Хозяин, скорее всего, адекватный человек ибо отправил на решение вопроса мужчину, который постарался сгладить ситуацию. Но стучались к нам трижды за вечер, не расслабишься. В итоге при выселении мы готовы были оплатить административный штраф по статье 175-1 Кодекса Украины об административных нарушениях: 51-170 грн, но началась та же песня уже о 5000грн. «Мы просим хотя-бы 500 оплатить. Вы всю ночь курили в номере и не выходило на улицу» - говорит администратор. Это что за вымогательство, слежка и клевета? В итоге аргументов у персонала никаких не было, нам сказали что мы в чёрном списке данного отеля, да ну и ладно, возвращаться не хочется. Наше предложение о 51-170грн было проигнорировано. Не в моих правилах тратить столько времени на отзыв+ мы знаем как важно чтобы клиент остался доволен и оставил позитивный отзыв. Но раз уж такое дело, то начинайте с себя!: 1. При заселении мы никакие анкеты не заполняли и паспорта нас не спросили (тогда о какой безопасности в отеле мы говорим?) 2. Ковид-сертификаты не проверили. 3. Защитные маски во время пандемии персонал не носит. На будущее пожелание: всегда оставайтесь людьми! Если Вы работаете в Рождество - не нужно свой негатив срывать на клиентах. Хозяину отелю желаем тщательней подходить к подбору персонала и удачи

Очень уютный отель, тёплый, комфортный и очень чистый, отдельное спасибо персоналу - обслуживание на высшем уровне, одно Но - в кафе нужен свежий завареный кофе - всё остальное замечательно !

Супер акция

отличный отдых

Очень классно все понравилось. Чистенько и уютно. Все новое