Центр слухової реабілітації Аврора

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Цены не оправдано завышены. Квалификация врачей под сомнением. А они точно врачи? Особенно на аудиометрии?! Делает молоденькая, а печать не глядя ставит совершенно другой человек. На дорогущем аппрате запчасти постоянно выходят из строя!!! Не оправданно дорогое удовольствие выбирать Аврору и отикон.

Приехали в клинику для удаления пробок и сделать аудиограмму. По отзывам выбрали врача Балину Наталию Павловну. Как оказалось она не может даже не то, что сделать процедуру, а и увидеть ушную пробку. Хотя я 3 раза переспросила, уверена ли она в этом. Потом с ушной пробкой отправила сделать аудиограмму, а потом с очень умным видом начала подбирать слуховой аппарат одевая его именно на ухо с пробкой. Конечно же, она нам рекомендовала купить самый дорогой в их клиники аппарат за 159 тыс, он же должен сквозь ушную пробку слышать. Понятно, что мы уехали думать, они еще сослались, что у папы поднялось давление, вечер он устал, лучше утром еще раз примерять аппараты. И чувствуя что то не то, мы просто решили обратиться к другому специалисту. И оказались правы: их уха была удалена пробка, переделана аудиограмма, установлен правильный диагноз. Сейчас проходим курс для стабилизации состояния и нам показан аппарат, но только на одно ухо, а не на 2 и не за 159 тыс! Итог: Если врач не увидил серную пробку это не специалист и не врач, это менеджер по продаже дорогих слуховых аппаратов. Клиника заточена на продажу аппаратов и чем дороже тем лучше. Хотя отзывов о ней много хороших, но видать им всем повезло или они написаны по просьбе её самой. Не рекомендую ни как специалиста, никак клинику! А ещё убило, как во время приёма открыла дверь их бухгалтерша или кассирша, и просто прервав прийом потребовала прямо сейчас рассчитаться, у нее конец рабочего дня. Вот интересно если бы пациент был без сопровождающего это надо было все кинуть и бежать ей платить. Хотя через 30 минут, после этого выпада, она нам с блаженым лицом выписала счет на 159 тым, предварительно предложив мне присесть, чтобы я не упала, когда увижу. В этом уровень цинизма врача Балина Наталья Павловна, в том, что она же подбирая аппараты, кроме того, что на ухо с пробкой, еще и не сориентировала в цене просто с улыбкой их подбирала, а потом как мышь сбежала. Когда все таки в другой клинике нам оказали квалифицированную медицинскую помощь. Я позвонила и рассказала про ситуацию, со мной связался их менеджер по работе с клиентами (заметьте не пациентами) очень вежливо пообщался, попросил чтобы я предоставила доказательства и что они разберутся с Балиной. Что я и сделала. При этом я предупредила, что жду обратную связь. Но учиво предложив нам бесплатно сделать у них аудиограмму, дать другого врача даже не перезвонили. Понятно, что к ним мы бы не поехали. Но вообще они обязаны были вернуть деньги за услугу, которую фактически мы не получили, а не продолжать навязывать услуги своего центра. Вот так решайте сами, но точно могу сказать в Киеве есть клиники не чем не хуже по оборудованию, и с врачами, а не менеджерами по продаже. Будьте здоровы, берегите себя и не бойтесь требовать качественное медицинское обслуживание.

Отличный медицинский центр!Работники знают как выполнять свою работу,все очень спокойные. Отличная детская комната(стульчик для кормление,холодильник,микроволновка,пеленальные столики,бизиборд) Конечно как процедура пройдет зависит и от родителей-приготовить любимые мультики нужно заранее.Когда ребенку в ушко хотели наушник вставить,начал сопротивлятся-но у меня в кармане были конфетки.Мультики,конфеты-и в спокойном режиме все прошло,без истерик. Рекомендую!

Попали в центр на повторный после рд скрининг. Приемом и консультацией остались довольны. Весь персонал в масках, есть санитайзеры, даже в детской. Кстати, есть детская комната, где можно подождать врача, а там даже пеленатор. Сам осмотр прошел очень легко, хотя мы переживали, все таки маленький ребенок - врач описывала каждое действие и была аккуратна с малышом. Техника современная, в рд конечно же делали не такой скрининг, тут смотрели именно реакцию мозга на звук. Прием прошел без стресса и мы довольные хорошими результатами уехали домой.

Доброго дня! Хочу щиро подякувати співробітникам Центру слухової реабілітації "Аврора", завдяки яким вдалося вирішити досить складну проблему в режимі переписки в Messenger. Тобто, домовитися підібрати слуховий апарат, відповідаючий всім індивідуальним особливостям пацієнта, в тому числі виявленим за допомогою аудіограми. Дуже чуйні, професійні та доброзичливі люди працюють у вас .А сайт компанії - взагалі на найвищому рівні! Я пишаюся тим, що у нас в Україні створені та успішно розвиваються такі компанії як ваша. З повагою та подякою, Осканьян Тетяна.

Консультация сурдолога Сербин Елены Михайловны профессиональна, объемна, четко определены и объяснены все шаги по дальнейшей диагностике и лечению. Приятное, очень доброжелательное отношение и личное участие в проблеме. Большое спасибо за обследование и консультацию! Атмосфера в центре спокойная, доверительная! Рекомендую однозначно!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Здесь цены завышены, запчасти постоянно выходят из строя !!!
Не оправданно дорогое удовольствие обслуживаться у Авроры.
Когда находились возле метро Минская , все было хорошо, и была довольна сервисом и обслуживанием.
теперь только огромные затраты и разочарование !!!😡 испортились !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Хороший сервис, достойная аппаратура, грамотные и вежливые специалисты. Высокая цена, как для Украины. Но альтернативы "Авроре" все равно нет. :)

1. никто не обрабатывает запись на прием через сайт - я пробовал записаться, никакой реакции, пришлось ехать самому.
2. очень длинная очередь - записался на 5 дней позже чем хотел.
3. персонал на ресепшене вежливый и компетентный.
4. процедура создания бумажной карточки и связанное с этим ожидание это минус - потерянные 15 мин можно было бы провести с большей пользой.
5. процедура проверки слуха проста и не вызывает дискомфорта. И теперь самое главное: я читая название "Центр слуховой реабилитации" посчитал, что у вас работают профессиональные доктора, а по факту этого не оказалось! После проведения диагностики мне предложили искать врача и просить назначить лечение! Никаких толковых рекомендаций ни мне ни врачу (которого надо еще искать) ваш сотрудник не дал - результатом стало заключение "у вас потеря слуха и это навсегда". Исходя из этого предлагаю вам переименовать свой центр в "Диагностическая лаборатория слуха", чтобы не вводить людей в заблуждение.

Покупал слуховые аппараты в Авроре подбирали по моей аудиограмме , Все было ок но дальше пошло как всегда у нас при поломке 3,03,2020 г отправил и на другой день сообщили что нада заплатить 168 гр чистка 168 гр диагностика 168 гр замена запчастей , а теперь самое интересное Підсилювач Ria2 miniRITE арт. 147567 - 3240 грн. Speaker Unit арт. 124582 - 2640 грн. итого 6344 гр при поиске на посторах интернета узнаю что деталь Speaker Unit арт. 124582 стоит 38 дол и на запчасть Британия дает 1 год гарантии Аврора дает 3 месяца в Польше на такойже аппарат дают 3 года наши шкуродеры занижают до 1 года вторая деталь вообще не существует ,На мои вопросы консультант отвечает ну что же вы хотите у нас такая страна ,Думайте уважаемые стоит ли обращатся ,Кому интересно могу дать все ссылки и на Польшу и на Британию

Внимание персонала, квалифицированные специалисты, все очень оперативно и на высоком уровне.

Я пройшла обстеження в центрі 21 листопада 2019 року. Вдячна за високий професіоналізм, відсутність гіпердіагностики та індивідуальний підхід до клієнтів.