Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Василий
21.11.20 1
отзыв
1 фото
Купил в Интернет магазине epicentrik.ua телевизор Mystery MTV-4350UST2 с доставкой транспортной компанией. После включения оказалось что управление телевизором через пульт дистанционного управления не работает. Убедился в этом три раза меняя свежие батарейки от разных разных брендов. Причём качество картинки приемлемое - проверил на ручном управлении, подключив видеострим через HDMI инетерфейс. Отвёз в гарантийную мастерскую. Там отказались принимать, так как гарантийного талона украинского образца в комплекте документов к телевизору не обнаружилось. Только заводской листок Product Warranty с приклеенным серийным номером изделия. Обратился в сервисную службу интернет магазина с объяснением ситуации. Просил либо прислать мне гарантию необходимого образца либо принять телевизор по процедуре возврата. Благо все пломбы целы, упаковка сохранена. Они таки вышли на меня через Вайбер и попросили прислать скан этой заводской гарантии, после чего исчезли. Не отвечают в вайбере. Написал письмо на сайт - не отвечают на письмо. Написал отзыв о телевизоре - не опубликовали. То есть меня просто кинули на деньги и игнорируют.
Остаётся подать иск на Эпицентр через суд. Завтра подключу своих юристов.
Делайте вывод о качестве обслуживания интернет магазином Эпицентр Epicentrik.ua сами.

Оксана
13.10.20 2
отзыва
Вперше замовляла товари (світильники) онлайн в Епіцентрі.
Необхідно було 28 шт, проте система дозволяла замовити лише 8 (як потім виявилось, на одному складі не було більше 8 штук). Розмістила замовлення на 8 шт.
Перетелефонував співробітник служби підтрики Олег (вн.номер 2162), допоміг замовити всі 28 необхідних світильників (оперативно сформував максимально ефективно вигідно по доставці, прорахував все, озвучив всі умови та треміни).
Окрема подяка за українську мову (дуже багато представників інших служб підтримки не вважають за необхідне переходити на мову співрозмовника, навіть попри те, що ця мова - державна).
Епіцентр, Вам пощастило з таким працівником!