Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Доброго дня, категорично не задоволен останнім візитом до магазину Метро на Теремках м Київ, ми здійснювали покупки разом з моїми батьками, моїх батьків ошукали додавши в чек неіснуючий товар, наразі чекаємо повернень коштів по безготівковому розрахунку, якби не наша уважність то магазин ошукав би нас на 200 грн.на рівному місці і ще й після всього ми не отримали жодного вибачення і поваги до нас як до постійних клієнтів!!! Вам повинно бути соромно за свій магазин та за персонал який навмисно вбиває в чеки неіснуючий товар і дурить покупців!!! Будьте уважні перевіряйте чеки МЕТРО НЕОДНОРАЗОВО намагалось дурити нас!!!
Вчера с утра впервые попала в этот магазин в Харькове на пр. Гагарина, пришли на разведку. Двигателем посещения, конечно же стала реклама, призывающая прийти с паспортом и оформить карту. Карту оформить не удалось на входе выдали гостевую и сказали зайти оформить карту через полчаса, т.е уже уходя. Совершив покупки, мы всей семьей отправились за картой и не смотря на то что прошло более получаса девушка отказалась карту оформлять, сказав - приходите в будний день. Я сообщила девушке, что если я сейчас уйду без карты, я больше сюда не вернусь и задала вопрос - Вам все равно? Утвердительно ответив, сказала что помочь ничем не может. Я ее поблагодарила и ушла. Обещание я конечно свое выполню. Очень удивлена таким сервисом, в голове осталось недопонимание зачем тратить такие деньги на рекламу для привлечения новых клиентов и при этом так не ценить их? И еще, ожидала какого- то места с повышеным сервисом от европейской компании по итогу сложилось мнение о неком базар - вокзале с ужасным сервисом и не такими уж и классными ценами.
METRO Cash & Carry Ukraine
23.03.16 09:55 Наталья, доброе утро. Спасибо за информацию. Отправьте, пожалуйста, Ваши персональные данные в личном сообщении и адрес доставки - мы отправим Вам карту курьером или почтой. Также хотели бы уточнить, какую причина была названа при отказе в оформлении карты нашим сотрудником? Спасибо.
Наталія Костенко
23.03.16 20:37 Причина была в том что она была одна и не хотела видимо отвлекаться на меня.
Добрый день всем! Участвовал в акции приведи друга и получити сертификат на 300грн. Все замечательно все прекрасно рассказывают сотрудники метро. Но так обещанный сертификат и не получил. Как всегда обман и замануха клиентов. Когда обратился в магазин на Позняках то сказали что сертификаты закончились и потому и не позвонили не сообщили. Как так!!!! Зачем тогда писать гарантировано получите сертификат!!! Как и все другие большие компании обман и замануха! Вот номер карты для компании метро если думают что это обман!!!(8040101000996344011500)
METRO Cash & Carry Ukraine
16.03.16 14:36 Василий, добрый день! Промо кампания "Приведи Друга" предполагает получение ваучера на 150грн при условии, если новый клиент осуществит регистрацию и покупку на 500грн одним чеком в период с 01.03.2016г по 31.03.2016г.
В правилах акции промо кампании (https://www.metro.ua/promotions/pruvedu-druga) прописано, что о выдаче ваучеров METRO проинформирует клиентов, которые выполнили условия кампании, после ее окончания и подведения итогов, а именно после 31.03.2016г.
Если Ваши друзья совершат покупку в METRO на сумму в 500 гривен каждый, Вам автоматически будет начислено 150 грн. бонуса на Вашу карту клиента. Получить бонусы Вы сможете в любое время в терминалах "МЕТРО БОНУС" (терминалы находятся внутри каждого ТЦ). Ни один сотрудник ТЦ не имеет доступа к ваучерам Клиентов, поэтому "закончиться", к счастью, они не могли. Если Вам будет не сложно, укажите пожалуйста отдел, с сотрудником которого Вы общались. Спасибо.
Vasyl Ivanenko
16.03.16 16:42 Добрый день! Это было в 2015 году в конце года предыдущая ваша акция!!! Можете посмотреть активацию моей карты и первую покупку!!! Я общался в Киеве, Позняки. ТЦ №10
METRO Cash & Carry Ukraine
23.03.16 09:50 Vasyl Ivanenko можете выслать номер карты в личном сообщении, мы проверим. Спасибо.
Вперше я побувала в магазині "Метро" у 2007 р., гостюючи в родичів у Вінниці. А через декілька років магазин цієї мережі відкрили в нашому місті. Відвідуємо магазин доволі часто. Моя оцінка - ДУЖЕ ДОБРЕ. Для мене Метро Cash & Carry - це мережа магазинів наших сімейних покупок.
Добрий день! Отримала сьогодні анкету-опитування з 7 питань. Ви цінуєте нас і хочете відповідати всім нашим потребам. Це радує. Але скажіть, будь ласка, яке відношення до цього має розмір моєї зарплати, площа мого будинку, наявність авто тощо???
METRO Cash & Carry Ukraine
03.03.16 11:09 Доброго дня! Дякуємо вам за гарну оцінку та за відгук! Ми прагнемо краще розуміти потреби наших клієнтів, щоб пропонувати вам найкращий вибір товарів за найвигіднішими цінами.
Віта Шулькевич
12.03.16 07:04 Ви не відповіли на моє питання, на жаль.
METRO Cash & Carry Ukraine
16.03.16 14:46 Shu Vi, наші питання безпосередньо відносяться до оптимізації поточного асортименту компанії. Наприклад, ми імпортуємо цінні породи риби, і, відповідно, нам необхідно розуміти який типаж (з точки зору соціології) наших клієнтів купує цей тип товару. Ми розуміємо, що частина з зазначених питань виглядає дещо дивною в сучасних українських реаліях, тому ми гарантуємо, що усі данні, які ми збираємо, деперсоналізуються ще на першому етапі опитування. Сподіваємося, ми відповіли на Ваше питання. Дякуємо