Международная служба экспресс-доставки DPD Украина

компания просто ужас. в центре города рязани не смогли найти мою улицу и в результате я так и не получил свою посылку. в офисе сидят девушки которые на все претензии отвечают что ничем помочь не могут . не связывайтесь с ними никогда. я работал и с деловыми линиями и с байкалом и с энергией все хорошо и всегда помогут, но в дрд все только на словах и в рекламе. ужассссссссссссссс

Отвратительное отношение к клиентам! Операторы врут, круговая порука, невозможно соединиться с руководством. не предоставляют документы...у операторов нет ни малейшего представлении о документообороте. полный бардак в документах. получить акт о выполненных работах невозможно. постоянная ложь и отмазы.

Отвратная компания!!! Не хотите потратить время и силы, нервы- не связывайтесь! Неделю везут посылку по Москве - интересно, а в другой город доставка год??? Всем в этой компании на клиентов плевать! Мне было бы стыдно работать в подобном месте - как они спокойно спят по ночам???

Не дай бог, еще когда нибудь хоть раз связаться с этой компанией, завтра 03.04.2014 будит неделя как ТК ДПД не может привезти мне груз по тн. 03250079 заказ из интернет магазина

Отвратительный сервис.Груз из интернет магазина неделю везут довезти не могут

Худший сервис. Сделал заказ в интернет-магазине. 15 января послыка была уже на таможне. Через неделю мониторинга написал письмо в сервис о том, что посылка до сих пор на таможне, и нужна ли моя помощь по ее оформлению. Никакого ответа. через неделю написал еще раз. Обратной связи ноль. Позвонил. Долго перекидывали туда-сюда, в итоге сказали что посылка проходит таможенное офрмление, ждите. Через 2 недели никакого движения. Написал в DPD англии, в этот же день получил ответ что мы свяжемся с российскими представителями и все будет ок. Естественно - ноль реакции. Вчера позвонил опять, еле вытащил контакт людей которые занимаются посылками. В этот же вечер попросили прислать информацию по посылке. Ну отлично, подумал я, дело сдвинулось. Но нет. Сегодня утром получил письмо, о том что посылку отправили назад т.к. скорее всего не смогли выйти со мной на связь. 7 марта, прошло 52 дня с момента, как я пытался выйти на связь. Какого, простите, х..я?! Желаю компании побыстрей обанкротиться и прикрыть свою позорную лавочку.

Отвратительная компания.Операторы ничего не знают,курьер уже два дня возит мой заказ и неизвестно привезет ли.Это хуже почты России я больше никогда не буду заказывать товар через эту компанию. Мой номер заказа 109925

Номер доставки 021770182LED. В процессе доставки купленного товара выяснилось что магазин не указал "ожидание получателя" то есть проверка качества товара в посылке. В тот же день магазин связался со службой доставки и исправил свою ошибку (и по моей просьбе сменил получателю посылки) и началось... На мой звонок 21.02.2014 работник фирмы заверил что Да все переоформлено и будет доставлено в ближайшее время. 24.02.2014 вижу на сайте что посылка возвращается обратно, звоню мне говорят что все нормально доставят в лучшем виде. 03.03.2014 на сайте вижу что посылка доставлена обратно в магазин, звоню - извиняются, говорят что произошла ошибка и готовы доставить за свой счет. 04.03.2014 на вопрос магазина служба доставки шлет письмо с ответом что посылка возвращена по инициативе получателя (для справки с 21.02.2014 с получателем никто не связывался). В переписке с магазином и заверениях что все будет доставлено от службы доставки участвовала некая Ольга Цыбусова (Консультант отдела обслуживания клиентов). Фирма абсолютно не может гарантировать исполнение своих обязательств, непрерывная ложь и обман. Сергей. (DPD, если хотите услышать от меня все это еще раз - звоните, телефон у вас есть)

Боже мой, если бы я раньше наткнулась на эти отзывы, то лучше бы не отправляла товар. Нужна была теплая машина для транспортировки груза с особым температурным режимом. У нас работает только эта ТК. Отправили и повторилась та же история, про которую тут все пишут. Мй груз отправили назад, объяснив что мне звонили и разговаривали и я сама отказалась от получения. Я с поставщиком уже 2 дня с ними препираюсь по телефону. Так поставщик, у которого с ними договор на обслуживание тоже сделать ничего не может. Сказали будут подавать в суд и расторгать договор. Груз до сих пор где то ездит, при том что стоят морозы -40. Что в итоге будет с грузом - скорее всего будет непригоден.. А это товары медицинского назначения. Самое интересное что теперь их общий на всю страну (что ужасно неудобно не иметь связи с каждым представительством чтобы позвонить по городскому) на звонки с моего номера просто не отвечает. Люди - никогда не пользуйтесь услугами этой сомнительной фирмы....

Меня тоже "осчастливили" DPD своей доставкой. Покупала в интернет магазине товар. Когда груз пришел в мой город была смс и звонок курьера. Позже курьер еще раз позвонил и сказал, что у него машина сломалась. Это была пятница. Договорились на понедельник. В понедельник смс о том что я не смогла принять посылку, позвоните и договоритесь на другой день. Это было странно, ведь курьер мне даже не позвонил в этот день. Ну ладно, позвонила в их контакт центр, сказали во вторник привезут. Во вторник не привезли. В среду опять пишут вы не смогли принять посылку. Звоню опять, пишу жалобу на их сайте. Перезванивают, говорят в четверг привезут. Жду четверга уже с опаской. Что делать дальше даже не знаю. При такой конкуренции и так относиться к клиентам, это бред. Отвратительная компания.

Это не доставка, а издевательство! Заказал в интернет магазине спортивное снаряжение - защитные жилеты для рукопашного боя. Доставка была этой компанией. Утром позвонил водитель и в очень хамкой форме на "ты"! сказал что будет часа через 2 и чтобы денег было без сдачи. В результате никто вообще не приехал. Я перезвонил водителю - он сказал что вообще сегодня не приедет, потому что у него сдачи с 5000 руб. нет!!! На горячей линии сказали что он не вернется и предложили забрать товар самому. Первый раз такое у меня....

С компанией работаем давно и наш Интернет-магазин осуществляет отправки через них! Ошибались всего 2% из 100. Особая благодарность Батрачковой Людмиле - лучший сотрудник! Очень ответственная! Человек слова просто!!!!!! Помогает всегда, никогда не оставляет на завтра!!!!))) Просьба большая к менеджерам вашей компании - берите пример!! Некоторых это особенно касается!!!