Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Персонал на АЗС Shell N4043 г.Киев,Богатырская 1Е касается именно кассира:девушка Сипченко А(как указано в чеке).Округляет сумму чека не на 10,20,30,40,50 коп.,а на 80коп.(тоесть сумма чека 333,20грн.,она объявляет 334грн. и даже не спрашивает есть ли у меня 20 коп. или нет.Просто округляет 334грн. и даёт сдачу на этом обслуживание окончено.Суть не в 80коп.,а в самом поступке.В продуктовом магазине без этих 80коп. ничего Вам не продадут...Мелочь,но не приятно!
Отвратительное качество работы по обслуживанию SMART карт и карты ОТЗ SHELL(((((.
Операторы абсолютно некомпетентны. Имею смарт баллы на двух картах OTP SHELL и вторую неделю не могу добиться их слияния для того, чтобы забрать подарок. Сотрудников которые отвечают за этот процесс непосредственно просто не существует - "МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМОЙ ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 30 ЧАСОВ ... МЫ ПОДАЛИ ПОВТОРНУЮ ЗАЯВКУ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ 5-7 ДНЕЙ ... ЭТО СЛЕДУЮЩАЯ ПОВТОРНАЯ ЗАЯВКА ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ 5-7 ДНЕЙ ... "
Я так понимаю, что приличные компании устраивают акции, чтобы повысить лояльность клиентов, увеличить привлекательность бренда и как следствие объем продаж. Зачем проводить такие акции в Украине если сервис кривой и подарки отрываются как от себя???? Что должен чувствовать клиент в ответ на шаблонные тупые ответы сотрудников Shell Smart?
Вот это все и есть Shell по Украински! ПОЗОР((((
Шелл это развод, и их акции тоже, никакие скидки за балы не предоставляют, тпые рожи типа не получилось снять, на этот вид топлива не предоставляем и т.д., за пршлую неделю я там заправился на 1250 грн. и это последний раз, будем заправлять там где клиентов за людей считают и так нагло не обманывают, заправка на Окружной в Киеве возле рынка Столичный.
Здравствуйте. Позитивные отзывы о Shell наверное от самих работников Shell. Ну не может нормальный человек благодарить за то, что и так должно быть нормально. Мой отзыв о Shell крайне негативный. Заправились на заправке Shell(г.Житомир, майдан Вызволення,1) 21 ноября на 50 гривен. А бак как был пуст так и остался. Операторы АЗС "включили дурака": ничего не знаем, мы заправили. Но мошенники просчитались: 1) перед заправкой у меня был пустой бак 2) на колонке осталась сумма предыдущей заправки - 150 грн., а не мои 50 грн. 3) у каждого на смартфоне есть фотоаппарат и это было зафиксировано+ чек 4) сфотографировали документы АЗС (Shell - это торговая марка). После этого заправили. Но претензию написали всё равно. Где бы вы не заправлялись в Украине жалобы пишите по этому адресу: Товариство з обмеженою відповідальністю «АЛЬЯНС ХОЛДИНГ»
03038, м.Київ, вул.Миколи Гринченка,4.
У моих знакомых была несколько другая ситуация на этой АЗС: они дозаправляли под полный бак. Естественно не заправили и сделали с них дураков. Понимаете в авто Мицубиси счетчик не работал!!!
Я смотрю по отзывам - это у них "торговая фишка" такая.
При этом используются некоторые психологические (цыганские) приёмы. Например забалтывание. Так жалобно: купи ви-павер, купи сосиску, купи ракушку и т.д.
Расчет прост. Вы быстрее выбегаете от "ненавязчивого сервиса" и уже не берете чека, не смотрите на датчики и т.д.
Если хотите почувствовать себя ЛОХОМ - обращайтесь в Shell!!!
Хочу поблагодарить Любу на АЗС Шелл на пр.Гагарина,47,кажется, в г.Харькове за хорошую работу! Всегда в хорошем настроении,очень быстро обслужил тех,кто заправляется,а потом предложит кофе и заправиться Премиумом!Как можно отказать такому вежливому операторы?! Фамилия ее кажется Гринченко.. Прошу руководство АЗС поощрить ее !
Иногда,заправляясь на АЗС Шелл со стороны Харкава,в г.Запорожье,не совсем понимаю куда я попал- в столовую или на АЗС.Пока не подарят кому-то сосиски,при готовят кофе и т.д. Ни о какой заправке можно и не мечтать!Я не понимаю как санитарная служба отреагировала бы на то, что один человек к при касается к продуктам питания и этими же руками отсчитывать сдачу, он бы упал в обморок!а я думаю что люди куда-то торопятся по делу,нарушают скоростной режим и вдруг стопор!