Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
В этом месяце впервые добралась в Ашан, покупали одежду. С мая нововведение с маршрутками - вход по чеку. Показала чек, работник (какой-то грузин) очень грубо сказал уходить, спросила, почему чек не подходит, оказывается, нужен чек именно из Маггелана, а мой не подходит. Мне нужно было об этом догадаться самой каким-то чудесным образом?
И дело тут не в том, что нельзя бесплатно проехать, а в хамском отношении. В чем сложность нормально вежливо ответить?
Стоим на площади Шевченко с 12-40, вот уже 40 минут. Бесплатной маршрутки так и нет! Одна проехала в 13-00, но повернула пустая на окружную. Я так понимаю, в целях экономии топлива, решил не заморачиваться и забрать людей с Ашана. А до Ашана, пусть едут как хотят. Как раз тот случай, хотели сделать хорошо, а получилось ещё хуже! Желание отбивает напроч посещать данный магазин. Спасибо, очень удобно👍🏼
Ашан на Окружной (город Киев) , обращаюсь к Вам!
Для начала хочу сказать, что, в целом, я могу рекомендовать совершать покупки именно в этом магазине.
Но есть кое-что... это «кое-что» очень портит впечатление о магазине.
1. Пожалуйста обратите внимание на состояние женского туалета. Частенько там очень не приятно пахнет (что закономерно, учитывая поток посетителей... но может нужно чаще убирать??) и очень слабая струя из крана, (всегда), и в дозаторах (через один) нету мыла. И это спустя час после открытия! (По крайней мере, сегодня было так). Вот как (простите) после туалета посетителю хорошенько вымыть руки? 2. Обратите пожалуйста внимание на состояние тележек и корзинок. Точнее на их чистоту. То, что некоторые покупатели ведут себя , откровенно, как свиньи, позволяя себе оставлять в тележках или в корзинах чеки , упаковки и позволяют детям ходить прямо в тележках ногами (куда потом складывают продукты питания другие покупатели), это второе дело (пусть им будет стыдно ), но ведь другой покупатель не виноват! Почему он должен пользоваться грязными тележками и корзинками? 3. Товары. Точнее их внешний вид и условия «обитания». Последнее время стала наблюдать, что товары в чём-то липком, в пыли, в крошках и так далее. Брать руками такой товар не приятно! Обратите пожалуйста внимание на продукцию, которая не будет термически обрабатываться! Что именно я имею ввиду? Она просто «голая»! Не прикрывают даже плёнкой какой-то. А именно: выпечка, печенье, сахар. А ведь могут сыпаться: Волосы, пыль, сопли (пардон)... То, что некоторые покупатели хватают печенье голыми руками, это тоже второе дело. Но со своей стороны обеспечьте пожалуйста максимальную «безопасность» продуктам. Возможно , наличие ,хотя бы,пленки поспособствует созданию какого-то «психологического» барьера и человек легко сможет одолеть желание «окунуть» руку в печенье... Не хочется оставлять категорически негативный отзыв, так как все выше перечисленное исправимо. Тем не менее, есть у данного магазина и плюсы. Меня устраивает локация (не далеко от дома), просрочка (лично мне) никогда не попадалась , довольно отзывчивые работники торгового зала , (мне иногда приходится обращаться за помощью и ,лично я, никогда не сталкивалась с хамством и отказом помочь). Принимайте пожалуйста во внимание отзывы покупателей, обеспечив им комфорт и тогда у вас просителей будет намного больше . Спасибо за внимание !
Для начала хочу сказать, что, в целом, я могу рекомендовать совершать покупки именно в этом магазине.
Но есть кое-что... это «кое-что» очень портит впечатление о магазине.
1. Пожалуйста обратите внимание на состояние женского туалета. Частенько там очень не приятно пахнет (что закономерно, учитывая поток посетителей... но может нужно чаще убирать??) и очень слабая струя из крана, (всегда), и в дозаторах (через один) нету мыла. И это спустя час после открытия! (По крайней мере, сегодня было так). Вот как (простите) после туалета посетителю хорошенько вымыть руки? 2. Обратите пожалуйста внимание на состояние тележек и корзинок. Точнее на их чистоту. То, что некоторые покупатели ведут себя , откровенно, как свиньи, позволяя себе оставлять в тележках или в корзинах чеки , упаковки и позволяют детям ходить прямо в тележках ногами (куда потом складывают продукты питания другие покупатели), это второе дело (пусть им будет стыдно ), но ведь другой покупатель не виноват! Почему он должен пользоваться грязными тележками и корзинками? 3. Товары. Точнее их внешний вид и условия «обитания». Последнее время стала наблюдать, что товары в чём-то липком, в пыли, в крошках и так далее. Брать руками такой товар не приятно! Обратите пожалуйста внимание на продукцию, которая не будет термически обрабатываться! Что именно я имею ввиду? Она просто «голая»! Не прикрывают даже плёнкой какой-то. А именно: выпечка, печенье, сахар. А ведь могут сыпаться: Волосы, пыль, сопли (пардон)... То, что некоторые покупатели хватают печенье голыми руками, это тоже второе дело. Но со своей стороны обеспечьте пожалуйста максимальную «безопасность» продуктам. Возможно , наличие ,хотя бы,пленки поспособствует созданию какого-то «психологического» барьера и человек легко сможет одолеть желание «окунуть» руку в печенье... Не хочется оставлять категорически негативный отзыв, так как все выше перечисленное исправимо. Тем не менее, есть у данного магазина и плюсы. Меня устраивает локация (не далеко от дома), просрочка (лично мне) никогда не попадалась , довольно отзывчивые работники торгового зала , (мне иногда приходится обращаться за помощью и ,лично я, никогда не сталкивалась с хамством и отказом помочь). Принимайте пожалуйста во внимание отзывы покупателей, обеспечив им комфорт и тогда у вас просителей будет намного больше . Спасибо за внимание !
Ашан
14.05.19 08:36 Доброго дня. Вдячні за Ваш відгук. Передали інформацію до адміністрації гіпермаркету. Невдовзі повернемось до Вас із відповіддю. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Уважаемая администрация АШАН!
Обращаю внимание на неудовлетворительную работу развозки на маршруте АШАН Черниговская – Березняки. Я неоднократно попадала в ситуации, когда развозка по дороге в АШАН проезжала мимо остановки по второй полосе, не притормаживая и не перестраиваясь в правую полосу или «карман» для общественного транспорта. В такой ситуации клиенты АШАНа вынуждены, рискуя жизнью, выскакивать на проезжую часть, чтобы остановить развозку во втором ряду. К тому же не все развозки оформлены в фирменном стиле АШАН (белый цвет с крупными надписями) и не все желающие ею воспользоваться имеют возможность на большом расстоянии разглядеть маленькую табличку «ашан» в углу лобового стекла обычной желтой маршрутки. Кроме того, водители не упускают возможности подработать, подбирая на остановках «левых» пассажиров по дороге из АШАНа, что имело место и сегодня в 15.30 (см. фото). Считаю, что такой «сервис» вредит репутации компании с международным именем. Надеюсь, что работа развозки на этом маршруте будет улучшена и водители перевозчика будут более внимательны к потребностям и уважительны к клиентам АШАНа.
Обращаю внимание на неудовлетворительную работу развозки на маршруте АШАН Черниговская – Березняки. Я неоднократно попадала в ситуации, когда развозка по дороге в АШАН проезжала мимо остановки по второй полосе, не притормаживая и не перестраиваясь в правую полосу или «карман» для общественного транспорта. В такой ситуации клиенты АШАНа вынуждены, рискуя жизнью, выскакивать на проезжую часть, чтобы остановить развозку во втором ряду. К тому же не все развозки оформлены в фирменном стиле АШАН (белый цвет с крупными надписями) и не все желающие ею воспользоваться имеют возможность на большом расстоянии разглядеть маленькую табличку «ашан» в углу лобового стекла обычной желтой маршрутки. Кроме того, водители не упускают возможности подработать, подбирая на остановках «левых» пассажиров по дороге из АШАНа, что имело место и сегодня в 15.30 (см. фото). Считаю, что такой «сервис» вредит репутации компании с международным именем. Надеюсь, что работа развозки на этом маршруте будет улучшена и водители перевозчика будут более внимательны к потребностям и уважительны к клиентам АШАНа.
Валентина Червякова
12.05.19 16:49