Сеть гипермаркетов АШАН

30/06 в Ашані Рів Гош в Києві здійснив покупки та пристав на пропозицію оформити дисконтну накопичувальну картку, касир мене запевнила, що бонуси будуть нараховані одразу після покупки. Втім, після покупки їх нараховано не було. Я звернувся до адміністратора з проханням перевірити що сталося, адміністратор перевірила по комп’ютеру та запевнила, що все гаразд і бонуси нарахують наступного дня, втім, цього не відбулося.
Спершу я спробував звернутися на електронну адресу яка вказана на сайті Ашан Україна, але виявилось, що ця адреса не робоча(!) Тоді 2/07 я звернувся на гарячу лінію Ашану та повідомив про проблему з електронною поштою та нарахуванням бонусів - отримав відповідь, що звернення з приводу бонусів зафіксовано та мені мають передзвонити, а звернення щодо непрацюючої пошти навіть не будуть реєструвати, бо про проблему знають (!) і колись це виправлять. 4/07 мені передзвонила співробітник Ашану та повідомила, що через технічний збій бонуси мені не зарахували та мені треба приїхати до Ашану Рів Гош щоб їх зарахували, я попросив зробити це без мого приїзду, бо живу за 20 км від цього Ашану та не буду їхати туди задля цього, але співробітниця кинула слухавку не дочекавшись кінця розмови(!!). Я одразу ж звернувся на гарячу лінію повторно, мені обіцяли передзвонити , але досі (сьогодні 10/07), ніхто не дзвонив та бонуси не зарахував. Отже замість постійного, лояльного клієнта ашанів на либідській та Глушкова, Ашан отримав незадоволеного клієнта, який змушений лишати негативні відгуки в фб, тому що емейл не працює (!), програма лояльності глючить (!!), а оператори контакт центру кидають слухавки замість допомоги (!!!).

Оскільки Ашан (Житомир) розташований в ТРЦ, де я працюю, то продукти харчування купую саме в ньому. При можливості уникаю цього, але не завжди виходить. Нарікань на якість дуже багато, але найбільше - це до кулінарії. Готують наче з гнилих продуктів. Ось і зараз, взяв рибу, а вона з "душком", м"ясо неначе перегнило, однорідна маса. Найбільший, і водночас найгірший маркет Житомира.

Люди которые делали вам мобильную версию сайта и приложение должны после смерти пользоваться вашим приложением и мобильной версией сайта, это будет худший вариант ада.

В них сайт https://shop.auchan.ua/ кацапською

Охрана не знает законов , хамит , угрожает и считает что у них такие же права как у полиции ! Хуже некуда , ужасно !

1)постоянные перестановки стеллажей для того,чтобы запутать клиента и забрать его время. 2)Не удачный ассортимент товаров. 3)Тупые бонусные программы. 4)Обман с ценниками 5)вечные очередя в кассах.

рекомендую ашан-акціі-знижки.😄

Сегодня 04.07.2019 г. В 9.51 , номер автобуса 0997,в Харькове бесплатный автобус который направлялся в Ашан , просто водитель не остановил на остановке. При этом на другой остановке через дорогу он остановился и начал возмущённо говорить , якобы я еду на круг трамвая ! Что ??? Откуда вы знаете где я еду если Вы уважаемый водитель не остановились !!! После чего следовала фраза я молодая могу и пройтись ... С таким подходом к клиенту у вас их будет с каждым днём все меньше и меньше!!! Рыба гниет с головы! Это с тем учётом , что до Ашана на алексеевке кроме бесплатного и 217 маршрутки с поворота не чего не идёт . И такое отношение!

Вчера на конечной остановке (Бортничи, ул. Автотранспортная) больше часа прождали маршрутку на Ашан. 2 раза звонила в информационный центр узнать причину - инфо не владеют, и расписание маршрута у сотрудников инф. центра отличается от действующего!!! При чем, три сотрудника мне доказывали, что у меня расписание неверное (сфотографировала на остановке возле Ашана!). Маршрутки не было ни по моему расписанию, ни по "правильному" в теч. 1,5 часа (3-ей маршрутки тоже не было). В итоге, пошли в ближайший эко-маркет, и скупились. Кстати, хотела еще пуховик завезти в химчистку... Уважаемый АШАН, вы заявляете о себе как о гипермаркете международного масштаба, прописываете обязательства перед сотрудниками, клиентами, социумом...а элементарного согласования вопросов клиентов с сотрудниками гипермаркета нет. Зачем говорить о том что бесплатные маршрутки есть , если их нет. Информационный центр - "0".

Я ціную еко-орієнтованість, але брехати покупцям - гірше, ніж продавати поліетиленові пакети. Чому на нових пакетах написано, що вони витримують до 7-ми кілограмів, але вони не витримують навіть чотирьох. Щойно я вийшов із магазину, він порвався, і звісно ж - все випало. Або пишіть правдиву інформацію, або перевіряйте те, що продаєте, належним чином.

!!!!!! Внимание !!!!!!! Сегодня кассирша добила товаров в чек почти на 200 грн.!!!! Будьте внимательны! Проверяйте чеки не выходя из магазина! [:mad:]

!!!!!!Сегодня кассирша добила товаров в чек почти на 200 грн.!!!! Будьте внимательны! Проверяйте чеки не выходя из магазина! [:mad:]