Отзывы - Сеть гипермаркетов АШАН

Добрый день.Сегодня 13.07.2019 была в Ашан на Здолбуновской мне предложили оформить карточку лояльности,которая кстати мне и не нужна была,просто уже второе посещение Ашан за последние две недели работник,который это предлагает уж очень был настойчив и мы с мужем во второй раз не смогли отказать..Меня не предупредили,что это карта от банка и что мне могут отказать в ее получении!!!!В результате потеряны пол-часа времени на оформление,потом телефонный звонок ,я так понимаю с банка,в котором до этого у моего мужа была нормальная кредитная история.Задали мне ряд вопросов на которые я ответила:работа,проживание,дети,ЗП и тд.,потом спросили стационарный телефон работы!!!!!У нас на работе нет стационара,есть только мобильный,который я продиктовала.Результат-Вам отказано!!! Меня просто опустили и унизили,а еще испортили настроение на весь день,чувство ,что я воришка и обманщица меня не покидает весь день.Огромное вам спасибо за ЛОЯЛЬНОСТЬ

ПИШУ ВДРУГЕ, ПЕРШИЙ ПОСТ ВИДАЛИЛИ. БУДЬТЕ УВАЖНІ ЗІБРАВШИСЬ за покупками до АШАН RIVE GAUCHE що в Києві, на Здолбунівській 15а. Як зазвичай в цокольному поверсі припаркувалися і пішли на закупи. Скупившись, завантажуючи продукти до багажного відділу потрапив до незакритого ливнестоку і зламав палець на лівій нозі. І як виявляється що така ситуація не тільки в поодиноких місцях а по всій парковці немає захисних решіток на ливнестоках. "ДУЖЕ ДЯКУЮ" АШАН RIVE GAUCHE за негативні емоції, фінансові витрати на лікування, втрачену відпустку. Прийшла відповідь від менеджера інновацій Алли: решітки покрали клієнти, а мені треба було бути уважнішим.

Сьогодні біля кас після оплати мною покупок на суму 800 грн. охоронець Ашану(Львів пр,Чорновола) вчіпився в мій візок і не відпускав. Причина - він побачив частину товарів в упаковці. З його слів Ашан заборонив використовувати упаковку товарів для виносу самих товарів з Ашану! Коробочки були маленькі, в яких поміщається лише 1/10 моїх покупок. Я був з сином. Син заступився за мене, але це не помогло. Слова не допомагали, законодавство України охоронника не цікавить. Жах. Я маю зіпсутий настрій і отримав підвищений тиск з цього інциденту. Саме гірше, що на сайті мережі Ашану немає ніякого обрерненого звязку. Єдиний телефон, який є на сайті постійно зайнятий.

Сегодня у меня возникла ситуация, когда мне кассир еще не успел выдать сдачу, а следующая по очереди женщина вплотную стала около меня, мешая пересчитать деньги. На мое предложение отойти, вела себя агрессивно. Нельзя ли дать указание кассирам ,чтобы они напоминали, что у кассы находится только обслуживаемый покупатель. К сожалению, такая ситуация не в первое, было б очень удобно. Хороший магазин, только культура у людей явно не европейская.

30/06 в Ашані Рів Гош в Києві здійснив покупки та пристав на пропозицію оформити дисконтну накопичувальну картку, касир мене запевнила, що бонуси будуть нараховані одразу після покупки. Втім, після покупки їх нараховано не було. Я звернувся до адміністратора з проханням перевірити що сталося, адміністратор перевірила по комп’ютеру та запевнила, що все гаразд і бонуси нарахують наступного дня, втім, цього не відбулося.
Спершу я спробував звернутися на електронну адресу яка вказана на сайті Ашан Україна, але виявилось, що ця адреса не робоча(!) Тоді 2/07 я звернувся на гарячу лінію Ашану та повідомив про проблему з електронною поштою та нарахуванням бонусів - отримав відповідь, що звернення з приводу бонусів зафіксовано та мені мають передзвонити, а звернення щодо непрацюючої пошти навіть не будуть реєструвати, бо про проблему знають (!) і колись це виправлять. 4/07 мені передзвонила співробітник Ашану та повідомила, що через технічний збій бонуси мені не зарахували та мені треба приїхати до Ашану Рів Гош щоб їх зарахували, я попросив зробити це без мого приїзду, бо живу за 20 км від цього Ашану та не буду їхати туди задля цього, але співробітниця кинула слухавку не дочекавшись кінця розмови(!!). Я одразу ж звернувся на гарячу лінію повторно, мені обіцяли передзвонити , але досі (сьогодні 10/07), ніхто не дзвонив та бонуси не зарахував. Отже замість постійного, лояльного клієнта ашанів на либідській та Глушкова, Ашан отримав незадоволеного клієнта, який змушений лишати негативні відгуки в фб, тому що емейл не працює (!), програма лояльності глючить (!!), а оператори контакт центру кидають слухавки замість допомоги (!!!).

Оскільки Ашан (Житомир) розташований в ТРЦ, де я працюю, то продукти харчування купую саме в ньому. При можливості уникаю цього, але не завжди виходить. Нарікань на якість дуже багато, але найбільше - це до кулінарії. Готують наче з гнилих продуктів. Ось і зараз, взяв рибу, а вона з "душком", м"ясо неначе перегнило, однорідна маса. Найбільший, і водночас найгірший маркет Житомира.

Люди которые делали вам мобильную версию сайта и приложение должны после смерти пользоваться вашим приложением и мобильной версией сайта, это будет худший вариант ада.

В них сайт https://shop.auchan.ua/ кацапською

Охрана не знает законов , хамит , угрожает и считает что у них такие же права как у полиции ! Хуже некуда , ужасно !

1)постоянные перестановки стеллажей для того,чтобы запутать клиента и забрать его время. 2)Не удачный ассортимент товаров. 3)Тупые бонусные программы. 4)Обман с ценниками 5)вечные очередя в кассах.

рекомендую ашан-акціі-знижки.😄

Сегодня 04.07.2019 г. В 9.51 , номер автобуса 0997,в Харькове бесплатный автобус который направлялся в Ашан , просто водитель не остановил на остановке. При этом на другой остановке через дорогу он остановился и начал возмущённо говорить , якобы я еду на круг трамвая ! Что ??? Откуда вы знаете где я еду если Вы уважаемый водитель не остановились !!! После чего следовала фраза я молодая могу и пройтись ... С таким подходом к клиенту у вас их будет с каждым днём все меньше и меньше!!! Рыба гниет с головы! Это с тем учётом , что до Ашана на алексеевке кроме бесплатного и 217 маршрутки с поворота не чего не идёт . И такое отношение!