Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Сегодня около 17.00 на Крещатике возле Террановы, простояли в очереди, хотя перед нами было всего лишь два человека, потом ещё 10 минут ждали свой заказ (чай и какао), заказы делал стажёр, а второй сотрудник, вместо того, чтобы помочь, переставлял десерты и настойчиво предлагал всем брать напитки объемом побольше. Какао мне выдали объемом меньше, чем обычно, объяснили мне это тем, что в остальных кофейнях мне "переливали", а теперь вот они наливают чётко по объёму. Где указан объём? На стендах не нашла, покажите мне, где указаны ваши объёмы блин. Отвратительные впечатления, хамски говорящий сотрудник и слишком долгое ожидание в очереди.
Кофе делают еле теплый,в чай добавляют какой-то перец и разбавляют персиковым соком!Цытрусовый пунш каждый раз с разными добавками.Не хватает ингредиентов,скажите что закончились!Зачем делать шмурдяк?
Владимир Фортнум
19.11.17 13:49 Так как они сделают кофе горячий, если даже не знают, температуру подачи кофе?На мое замечание, девушка начала хамить и сказала, что кофе у них по умолчанию-«умеренно теплый»!Про пищевой термометр для контроля температуры молока при взбитии его паром они и не слышали...
Вообщем люблю эту сеть:) постоянно беру возле золотых ворот, на ул. Б. Житомирская, Дарница (новый выход метро). А вот кофейня на Дарнице возле старого выхода метро очень расстроила. Раз 5 пробовала заказать там напитки. И всегда какой-то неприятный нюанс. То ребята стоят и разговаривают с друзьями через стойку, принимают заказы не в порядки очереди, и берут заказ а в ходе приготовления напитка оказывается что нет нужных ингредиентов. Один раз просто сделали Ред Леди с шоколадным сливками (хотя у меня аллергия на шоколад) которые обляпали весь стакан.:((
AROMA KAVA
19.10.17 12:45 Алиса, спасибо, что сообщили нам это. Мы обратим внимание на работу кофейни на Дарнице (возле старого выхода), проверим качество обслуживания и приготовления напитков. Все недочёты исправим в кратчайшие сроки.
Позавчора був уперше в мережі Арома (Київ, Арсенальна). До напоїв претензій нема, а ось склянка була дуже брудною ззовні. Та найголовніше - те, що працівниця закладу, до якої я підійшов уже з пустою склянкою, щоб попросити звернути на це увагу - взяла склянку й не дослуховуючи розвернулася до мене спиною та пішла геть. Не до кінця помита склянка - лише неприємно, але в поєднанні з цілком хамовитим ставленням - жахливо. Мені вдруге не хочеться прийти до закладу, де доводиться говорити зі спинами тих, кому платиш за неякісні послуги.
Anton Paniuta
17.10.17 13:50 Білі цяточки на частині стінки, за якою є напій - бруд
Відвідувала AROMA KAVA на Олімпійській з самого її відкриття. Останнім часом, коли змінився персонал, він став не привітним. Тиждень назад замовляла стандартне американо з молоком, яке має об'єм 290 мл. Мені налили половину стакана і я попросила поміряти об'єм. Після чого працівники почали розказувати, що повний стакан це вже велике американо. Я все-таки настояла на своєму і попросила поміряти скільки там мл. Працівниця перелила каву в мірний кувшин і кави не було навіть 200 мл. Перед мною навіть ніхто не вибачився!!!!! Сьогодні я знову відвідала цей заклад і персонал під час приготування кави обговорював не соромлячись мене інцидент з минулого тижня. Шановне керівництво, прошу звернути увагу на гостинність ваших працівників і якщо в них є мінус по каві, то не потрібно перекривати його за мій рахунок.