Відвідування тренінгу «управлінський практикум» від освітньої платформи «global education»

управлінський практикум

на тренінгу учасники в унікальних ділових іграх і управлінських кейсах потренують свою особисту майстерність - керувати, і дізнаються як довести свій навик управління - до рівня мистецтва.

в кейсах відпрацьовуються:

• навички прийняття рішень «тут і зараз», вміння приймати точні рішення «під тиском», досягнення домовленостей в умовах з безліччю невідомих, «обходить» і анулювання опору з боку співробітника при постановці завдань, здійснення грамотного проміжний контроль для своєчасного досягнення поставлених цілей, мотиваційні і кар'єрні «бесіди» з персоналом, коригуюча зворотний зв'язок при проступок або відхилення.

керуючі поєдинки

• це інтелектуальне єдиноборство двох учасників, де кожен прагне показати свою майстерність у вирішенні заданої конфліктної управлінської ситуації, виступаючи в різних ролях.
• для кожного керівника, який бере участь в навчанні, дана технологія - це сильний інструмент вдосконалення своєї персональної технології прийняття управлінських рішень.
• це можливість прямого обміну практичним управлінським досвідом з керівниками з інших сфер бізнесу;
  дана технологія відкриває можливість спробувати себе в різних соціальних і управлінських ролях, постаратися побудувати з кожної ролі, як сильної, так і слабкої, як, на перший погляд виграшною, так і програшною, той сценарій, який дозволить вам знайти короткий шлях до наміченого результату.

програма:

що значить управляти людьми

• чому виникає опір при управлінні людьми.
• глибинні причини управлінських помилок при комунікації з персоналом.
• як в компанії працювати з відповідальністю і вимогливістю.
• як і в якій атмосфері співробітники отримують цілі і завдання до виконання.
• мотивація. чи є інтерес персоналу працювати і яким чином вони створюються.
• делегувати, а не керувати самому і не скинути все з себе.
• зворотній зв'язок - ключовий аспект в компанії для співробітників.
• побудова виконавської дисципліни.

проблеми / наслідки неточного управління персоналом і що з ними робити

• переходить відповідальність, як вимпел, від персоналу до керівника і назад.
• до чого призводить відсутність вимогливості у керівника.
• до чого призводить ігнорування невиконання розпоряджень.
• що відбувається з персоналом при відсутності регулярної зворотного зв'язку.
• що необхідно знати керівнику і чим володіти на кожен оперативний день при управлінні персоналом.
• практика лідерства для різних ситуацій (опрацювання ситуацій учасників).

головне в постановці завдань

• алгоритм постановки завдань. рівні постановки завдань. рівні зрілості персоналу.
• комунікація при постановці завдання. як ставити завдання делегувати з максимальною точністю. формулювання ключового комунікативного послання підлеглому.
• постановка завдання з проблеми, по результату, за технологією.
  «опір» при постановці завдання. види опору співробітника. способи роботи.
• методи «активації» співробітника на виконання. техніки мотивування на рішення задачі. способи «включення» відповідальності за результат.

контроль, а не нагляд. техніки і технології

• типові складності в застосуванні контролю. рівні контролю.
• 7 помилок контролю. керуючі шаблони, що і чому не можна робити.
• 10 видів контролю: цілі, відмінності, точки застосування, технології.
• «точки контролю»: в яких моментах і на яких ділянках найбільш доцільно контролювати роботу співробітників, як оптимізувати витрати на управління і не упустити результат.
• планування контролю. карти контролю. алгоритм складання, етапи впровадження.

координація, зворотний зв'язок.

• п'ять координаційних механізмів. способи координації.
• зворотній зв'язок в управлінні підлеглими: типові помилки в застосуванні, базові правила, способи надання.
• як розвивати кваліфікацію підлеглих в процесі координації: різні формати зворотного зв'язку, їх свідомий вибір в залежності від реальної ситуації і застосування для підвищення професіоналізму співробітників.
• побічні ефекти від розвитку кваліфікації співробітників: причини виникнення, наслідки та методи профілактики і нейтралізації.
• техніки координації в залежності від рівня зрілості співробітника.

мотивація і стимуляція співробітників

• як зрозуміти, що рухає підлеглими. технологія діагностики потреб і мотивів.
• мотивація персоналу та формування кар'єри. що, як і в який період часу мотивує співробітника.
• ознаки демотивації співробітників: як вони проявляються і що з ними робити?
• мотивація і лояльність. 7 рівнів лояльності. формування залученості персоналу.

управління співробітниками в складних ситуаціях

• управління конфліктами. розбір помилки, проступку і інциденту
• як виявити і зупинити динаміку, запущену проти вас. на чому вас «роблять», ніж «беруть», на що ви «веде».
• самосаботаж і опір з боку персоналу. види опорів і способи роботи.
• маніпуляції з боку підлеглих. 21 маніпуляція. контрманіпуляціі
• «повернення до життя» втратив мотивацію співробітника. приборкання «незамінного». робота з «зірками». переговори з незадоволеним, воюючим, які чекали підвищення підлеглим.