Регулировка углов, развал схождения на 3D развале Hofman (германия) от автоцентра «Зенит»

Добрый день! Оказывается Спартак лучше чем Зенит (Шутка). Проблема с обратной связью и с клиентоориентированостью. СТО видимо не сильно дорожит своей репутацией. Успехов им! Клиентам потенциальным, скажу лишь одно: "Подумайте 2-жды, чем посетить 1-ножды!"

Благодарю команду ПОКУПОНА за оперативность. Ждем обратную связь от СТО "Зенит"!

Был вчера на СТО "Зенит". Купил сертификат на проверку и регулировку развал/схождения. Заранее, как в условиях оговорено, записался. Приехав на место увидел полностью заставленную площадку автомобилями, яблоку негде упасть. Вот думаю, желающих, значит классный сервис, но это было только первое впечатление...( Зашел в офис, обратился по своему вопросу, направили к мастеру. Мастер по всему нарасхват, на СТО порядка 15 постов, а он один. Соответственно, времени на меня не тратил, внес в базу, забрал ключи. Сколько, чего, когда и как, думай, что называется сам...( (Хорошая клиентоориентированость, ничего не скажешь;() Загнал автомобиль на установку и ушел. Пришел парень подкачал колеса, установил датчики, проверил, говорит что у Вас все в норме. Процедура заняла мин. 20. Говорит, что все в зеленой зоне, т.е. оК. Я не специалист, но если все Ок, почему цифры разные? Еще сказал, что на моем авто один из параметров не регулируется! Я задал вопрос: "Будете ли Вы проводить регулировку?" (цифры то разные) в ответ получил: "Я бы не советовал!". Т.е. факт на лицо, а мне дают совет, что делать ничего не нужно. (Видимо я что-то за свои же деньги не понимаю). Выгнал мастер-приемщик авто с бокса, отдал ключи и сказал: "Звоните!" и все. Вот это сервис, по принципу А.П.Чехова " Краткость - сестра таланта";( Вообщем впечатление негативное осталось, во первых при покупке сертификата клиент лишен выбора. Купи проверку, купи регулировку, купи еще что-нибудь... Сделали проверку, необходима регулировка - клиент доплатил по месту сделал её, не захотел не сделал. Выбор должен быть! Ребята, клиент платит деньги - клиент прав. Если нет, то не делайте акций!( Во вторых специалист делавший проверку развала/схождения делал все робко, будто бы учился, возникает вопрос компетентности персонала. Как человек - приятен. Уверял, что у них нет текучки кадров, классные специалисты и цены по работам очень низкие. Впрочем я сразу и проверил, спросил сколько будет стоить тонировка бокового стекла - 350 грн. (средняя цена по Киеву). Хотя ранее в телефонном режиме мне озвучили 300 грн. Из плюсов могу выделить, установка действительно новая и что удивило соответствует даже картинке на ПОКУПОНе, но все остальное как-то так... Вообщем 3 по 5-бальной шкале!( Надеюсь, что отзыв будет полезен для тех кто размышляет о покупке сертификата и проведения данной процедуры, также надеюсь что информация дойдет до руководства СТО "Зенит" и поможет в дальнейшем улучшить качество обслуживания!

3-д розвал!!!! Это вам не просто розвал! Все сделали супер! Даже при том что я опоздал на пол часа, попал в пробку! =( Но я предупредил. Нареканий не было=) что очень приятно! Все сделали за минут 40. Правда по телефону сказали что розвал нужно делать на две оси на моё авто , а когда приехал так мастер сказал что можно делать только на одну ось в даном автомобиле=( А мне нужно было приехать с распечатаным купоном. Такие условия =( Проехал, все стало очень хорошо машину в сторону не тянет, руль выровняли =) Мастер тоже молодец , общительный, рассказал про машину то чего я не знал! Например то что она была в аварии потому что расстояние между колесами, передом и задом отличаются! Так показали приборы! Спасибо за качественную услугу и сервис команде Покупон и СТО!