Курсы по туризму от турагенства FLASH!

1. Основы рынка туризма.

• Туроператорская деятельность - обзор основных игроков на рынке.
• Турагентская деятельность – взаимодействие с туроператором.
• Примеры документов, которые выдаются туристу при бронировании пакетного тура.
• Основная терминология.

• Классификация размещения (стандартное и нестандартное размещение).
• Классификация гостиничных номеров.
• Типы питания в гостинице.
• Описание стандартной гостиничной инфраструктуры.

• Турция.
• Египет.
• Грузия.
• ОАЭ.

• Куба.
• Индонезия.
• Таиланд.
• Шри Ланка.
• США.

• Что такое медицинская страховка для туристов? Виды такой страховки.
• Виды виз.
• Перечень безвизовых стран и стран, где ставится виза по прилету для Украины.
• Страны Шенгенского соглашения. Основные документы для открытия визы в одну из этих стран.

• Что такое авиаперелет. Украинские и мировые авиакомпании.
• Порядок поведения пассажиров в аэропорту.
• Порядок перевозки багажа и ручной клади.
• Услуги для пассажиров в аэропорту и на борту самолета.
• Основные коды аэропортов (коды  IATA).
• Виды трансфера.
• Рассматривается план аэропорта Борисполь и план аэропорта любой заграничной страны.

• Порядок онлайн бронирования.
• Подробное изучение сайта туроператора, который предлагает автобусные туры.
• Основные правила общения с туроператорами (электронная почта, телефонный звонок, другие средства коммуникации).
• Подбор тура на практике.

• Договор между туроператором и турагентом.
• Договор между туроператором и туристом.
• Основные документы для открытия туристического агентства.

• Вопросы туристу.
• Сложности в работе с клиентом.

• Работники туристического агентства «FLASH» постоянно совершенствуются, посещая рекламные туры, семинары, форумы - таким образом у нас есть возможность рассказать Вам о стране, отельной базе не из книжек, а из личного опыта. К руководителю турагентства неоднократно обращаются за консультациями, советами ведущие харьковские издания при написании статей об отдыхе, а также телерадио компании, что говорит о нашем профессионализме. 

• Руководитель туристического агентства Дмитрий Андреевич Случик ведущий менеджер по туризму: Елена Александровна Милова Расписание курсов: утренние занятия - с 10.00 до 11.00 вечерние занятия с 18.00 до 19.00 Дни проведения (утренняя группа): вторник, пятница Дни проведения (вечерняя группа): понедельник, четверг.