Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
sirozhynepirozhene
10.11.21 1
отзыв
Адрес: Доставка по Украине
Раньше нравилось заказывать в этом магазине, потом не знаю, что с ними случилось.
То приходит не то, что заказывал и приходится тратить время на возврат и повторный заказ; то приходит в таком состоянии, как будто книги уже кто-то читал; то отправят не на тот адрес, что был указан.
Негативные отзывы со своего сайта удаляют, выводов не делают.
Когда во второй раз произошла отправка не туда, куда я заказывала (видимо подтягиваются старые данные, хотя в личном кабинете в данных о заказе всё верно) порекомендовали не нажимать на "я уверена в заказе, можете мне не перезванивать" и уточнять адрес доставки по телефону. Вы серьёзно? Для чего тогда эта функция? Для чего я каждый раз заполняю форму заказа и адрес доставки? Чтобы я лично контролировала то, что должны вы?
Зато когда однажды планировала сделать заказ и передумала, не закончила оформление - тут же позвонили и спросили, почему не закончила.
К сожалению в этот раз вынуждена была заказать здесь, так как нужных книг больше нигде не было в наличии, но больше - никогда.
Yakaboo - ван лав. И дешевле, и доставка бесплатная, и книги приходят новенькие и запечатанные в плёнку.
Хотелось бы порекомендовать вам слышать своих покупателей, потому что возвращаться к вам нет ни малейшего желания.
Вчора зробила замовлення на книжку для мами, обрала оплату на картку, в примітках написала, що платник і отримувач - різні особи, додала свій номер телефону і попросила з усіх питань телефонувати МЕНІ. Просиділа пів дня в очікуванні реквізитів, ніхто нічо. Зателефонувала сама, оператор прислала мені реквізити, спитала, кому відправляти номер декларації, кажу - МЕНІ.
В результаті ввечері з'ясувалось, що зранку цей самий оператор дзвонив моїй мамі, якогось біса порхував їй і вартість книжки, і вартість доставки і ще просили перерахувати все разом. І номер декларації, звісно, теж відправили їй. Скажіть, нафіщо я вам це писала та казала в телефон? Щоб ви все одно зробити по-своєму, мене взагалі не попередили, що вже телефонували моїй мамі, мама не в курсі, що я замовлення вже оплатила і збирається теж його оплачувати. Навіщо ця самодіяльність? Замовлення № 135325.
В результаті ввечері з'ясувалось, що зранку цей самий оператор дзвонив моїй мамі, якогось біса порхував їй і вартість книжки, і вартість доставки і ще просили перерахувати все разом. І номер декларації, звісно, теж відправили їй. Скажіть, нафіщо я вам це писала та казала в телефон? Щоб ви все одно зробити по-своєму, мене взагалі не попередили, що вже телефонували моїй мамі, мама не в курсі, що я замовлення вже оплатила і збирається теж його оплачувати. Навіщо ця самодіяльність? Замовлення № 135325.
Bizlit
19.03.20 22:32 Доброго вечора, Олена! Ось текс Вашого коментаря «Оплачувати буде інша людина, будь ласка, всі реквізити на номер ххх-хх-хх-ххх ОленаПрошу уточнити, чи кольорові ілюстрації»...Ещё
Заказала календарь на 2020 год. Получила свёрнутый в трубочку ! Лежит календарь 2 неделю под гнетом и все равно не идеальное состояние. Планировала подарить, теперь оставлю себе. Идея хорошая, но логистика и полиграфия не очень. Не рекомендую.
Bizlit
22.12.19 15:59 Добрый день! Приносим извинения за то, что подпортили Вам впечатление о покупке. В свое оправдание можем сказать только то, что перепробовали несколько форматов упаковки и только при запаковке в картонный тубус сохраняется целостность календаря. В других случаях он не скручен, но страдают углы или края (а эти вещи распрямить уже точно не удастся никак, особенно если происходят микронадрывы)
Я являюсь постоянным покупателем, книги до последней доставки получала в хорошем состоянии, кроме постоянной путаницы с тем что есть в наличии, чего нет и непонятных сроков поставки книг, которые «ожидаются» все было нормально... Последняя доставка окончательно испортила впечатление от магазина. Заказала книгу на подарок, пришла книга хорошо упакованная, но внутри вся измятая. Такую не подаришь... Написала в личные сообщения, но меня игнорят... Не приятно и обидно!
Вперше зробила замовлення і о чудо! гроші наперед сплатіть! А хто ви такі? Вперше з таким зіткнулася. бо нема нині причин, не дати змогу людині на пошті перевірити, і тоді оплатити, а там дивись вже є довіра, і вдячних клієнтів більшатиме. Низько і скупо!
Bizlit
30.09.19 16:47 Ирина, мы никого не принуждаем вносить оплату наперед. В корзине у Вас есть право выбрать оплатить сразу или при получении.