Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
А в отделе сервиса на Протасовом в Киеве, по крайней мере, работают тотальные тупицы. Приобретала мужу в подарок! на юбилей карточку, предупредила, что подарок, но в тот же день, за неделю до юбилея, у мужа зазвонил телефон и менеджер отдела сервиса клиентов приятным голосом сообщил, что "поскольку он (муж) теперь член клуба Спортлайф, то..... бла...бла... "Кароче, сюрприз был сорван. А все потому, что менеджмент хреновый, начиная от нехватки вешалок в раздевалке в зимнее время и заканчивая вот такими казусами
Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів
03680 м. Київ, вул. Горького, 174
Інспекція з питань захисту прав споживачів у м. Києві
04070 м. Київ, вул. Терьохіна, 8-А
Між мною та ТОВ «Спорт-Ера» (місцезнаходження 01004 м. Київ, Крутий узвіз, буд. 6/2, літ. А ) укладено договір про надання спортивно-оздоровчих послуг у фітнес клубі «Спорт лайф» («SPORT LIFE»). На виконання умов договору мною була сплачена вартість послуг у розмірі 5500 грн. за клубну картку преміум повна.
Відповідно до п. 4.3. Договору Клубна картка може бути активована в будь-який день, але не пізніше ніж на 60-й день з дати підписання цього Договору. У випадку якщо клубна картка не буде активована Замовником у зазначений строк, вона автоматично активується Виконавцем на 61-й день з дати підписання цього Договору.
На даний момент я не маю можливості приступити до спортивно-оздоровчих занять, оскільки представники ТОВ «Спорт-Ера» (фітнес клубу «Спорт лайф» («SPORT LIFE») не видають мені Клубну картку, також всупереч договору Клубна картка не активована Виконавцем у встановлений договором строк.
Відмова в активації моєї клубної картки та ії невидача є грубим порушенням моїх прав, як споживача спортивно-оздоровчих послуг. Я сплатив вартість абонемента – а користуватися послугами фітнес клубу не можу.
З цього приводу я звернувся до ТОВ «СПОРТ-ЕРА» з вимогою відповідно до п. 4.3. Договору активувати клубну картку, на що отримав у відповідь відмову це зробити.
Також ТОВ «Спорт-Ера» відмовляється розірвати договір та повернути мені кошти сплачені за договором.
Відповідно до п. 1 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.
В діях ТОВ «СПОРТ-ЕРА» я вбачаю грубе порушення своїх прав як споживача та Закону України «Про захист прав споживачів».
Прошу розглянути цю скаргу, перевірити діяльність ТОВ «Спорт-Ера» щодо додержання чинного законодавства та вжити заходи, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», надати письмову відповідь