Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Вот читаю отзывы и все ноют что-то постоянно !!!! Я покупала абонемент для того чтоб работать над своим телом и думаю вам как и мне давали договор в котором прописаны все условия . Ассортимент тренажеров меня радует , никогда не видела зал переполненным =))) Вот брала тренировку с персональным тренером А. Ткаченко так я осталась очень довольна , вполне адекватный человек с которым приятно работать =))) Так что господа позитивчика вам )))
Писал не только на этом сайте. Но не поленюсь повториться. Может, хоть до одного из руководителей, не заевшихся до слепоты, дойдет?
По тренерам - спору нет. Клуб хороший.
Для тех, кто хочет ходить и тренироваться - ходите и тренируйтесь. Советую. Но !!! Советую тщательно все продумать далеко вперед. Спортлайф - клуб КРАЙНЕ НЕ клиенто-ориентированный!!! Почему? Да потому, что их главная задача впарить вам абонемент любой ценой. Но далее вы становитесь потенциальным мясом, от котороко хотят урвать новый кусок, когда срок вашего абонемента подойдет к окончанию действия. У меня - жена, которая сначала не могла посещать клуб из-за беременности. Спортлайф соблаговолил сначала заморозить ее абонемент, но только при предоставлении справок, а также после падения на колени, ругательств и прочих никому не нужных неудобств. Хотя... что им стоило-то?
А после рождения ребенка жене было трудно тренироваться... Ну не спортивный она человек, что здесь страшного? Попросила переоформить абенемент на меня, т.к. мой как раз заканчивался...
Спортлайф попросил справку на освобождение от физнагрузок. Предоставили. Написали письмо официальное, с просьбой. В ответ - тишина. Менеджеры - тупые продажники без способности пойти на уступки, на встречу.. да просто расположить клиента к себе... Честно говоря, у меня пропало все желание снова посетить Спортлайф... чисто из-за принципа... Если им плевать на своих клиентов, которых они ни на грамм не ценят, исходя из развития событий, то мне тоже не хочется заносить им деньги. Потренироваться я и в Спортленде могу, благо их понастроили уже на каждом углу. Может, они тоже такие же сволочи, а может и нет... Но, однозначно, за гораздо меньшие деньги...
Резюме: ребята сами портят отношение людей к себе... Какая-то одноразовая система... Обидно за руководителей, которые так выросли в объемах, но за своим жиром не видят людей. Так что крайне НЕ рекомендую вам стать заложником Спортлайфа.
Леся
13.02.14 8
отзывов
Доброго дня! В умовах акції написано, що відкриття клубу у квітні. Щодо відкриття басейну точної інформації немає - 2 квартал. Тобто, спочатку можуть запрацювати фітнес-зали, а басейн відкриється пізніше? Як тоді активується абоненмент фітнес+басейн?
Здравствуйте.
Вы активируете клубную карту по Вашему желанию, а именно, если карта оформлена с бассейном, а зал открывается раньше, в таком случаи Вы можете посещать с зал, тогда карта уже активируется. Либо ожидаете открытие бассейна и карта активируется с открытием бассейна. Выбор за Вами!
С уважением Алексей, специалист службы поддержки пользователей "Покупон".
Ирина
13.02.14 10
отзывов
Добрый день, Алексей!
А где именно "физически" я могу до 11 марта обменять купон на абонемент? В описании я вижу только регистрацию по телефонам, которых, кстати, нет на сайте Спорт Лайф. В то же время есть условие обязательного предоставления распечатанного купона. Кому и где?
Здравствуйте.
Отдел продаж клуба на Борщаговке находится по адресу Семьи Сосниных, 17 в "ТЦ" Караван. Номер телефона: (044) 585-47-05 является прямым номером отдела продаж, который указан на сайте www.sportlife.ua, второй номер - мобильный, является номером менеджера отдела продаж на Борщаговке. На оформление клубных карт с собой необходимо иметь документ: паспорт либо права, а также в распечатанном виде сам купон и менеджеры вас оформят.
С уважением Алексей, специалист службы поддержки пользователей "Покупон".
Юрий
12.02.14 7
отзывов
Добрый день, Покупон,
если запланированное открытие клуба не состоится, то:
1) вы вернете деньги назад?
или
2) по выбору смогу ли я посещать сразу с 1 мая бесплатно любой другой филиал клуба Спортлайф?
3) должен ли я заключать договор с Спортлайфом на приобретения выбранного абонемента?
4) где я могу найти пример договора, если он есть?
Здравствуйте.
1. В сети фитнес клубов Спорт Лайф уже открыто 26 клубов и 8 клубов находятся на стадии предпродажи. Компания динамично развивается и расширяется как в Киеве, так и по другим городам Украины. Клуб на Борщаговке не исключение. Стройка клуба проходит в активном режиме, и не открыть этот клуб гораздо дороже, чем его достроить, так как проделано очень много работы. Вы всегда можете в этом убедиться и посмотреть ход строительства. По поводу Вашего вопроса, деньги по договору, который вы заключаете идёт уже в счёт услуг, которые Вы получите совсем скоро. С нашей стороны мы гарантируем открытие клуба и предоставление услуг по Вашей карте.
2. Предпродажа заключается в том, что клиент оформляет карту по самой низкой цене, так как ожидает открытие клуба. Если для нашего клиента важно посещать клуб уже сейчас, мы предлагаем клубы, которые уже открыты, так же с хорошими предложениями на оформление. Точная дата открытия клуба на Борщаговке - это ориентировочный 2 квартал 2014 года. Тем самым говорить о дате 1 мая будет не честно по отношению к клиентам. А если это будет 5 мая? Тогда мы дезинформируем Вас, поэтому и указываем период открытия, о которых нас ориентирует компания-застройщик. Как Вы так и мы заинтересованы открыться во время. Посещение других клубов сети Спорт Лайф по карте оформленной по предпродаже, то есть на Борщаговке осуществится на 121 день с момента открытия клуба. Если же Вы захотите посещать другие клубы до открытия Борщаговки или после открытия, не ожидая 120 дней - у вас всегда будет такая возможность. Ближе к открытию клуба начнет работать отдел сервиса и менеджеры смогут предложить Вам как минимум 3-4 варианта, как можно уже посещать другие клубы, и платно, и в том числе бесплатно. Более точная информация будет ближе к открытию.
3. Договор заключается с фитнес-клубом "Спорт Лайф".
4. С договором Вы сможете ознакомиться непосредственно в отделе продаж на Борщаговке по ул. Семьи Сосниных 17 офис находится в "Каваране".
С уважением Алексей, специалист службы поддержки пользователей "Покупон".
Уважаемые посетители Спортлайф,пожалуйста, объясните правила по задержке выхода из клуба, а то я что-то запуталась, разве время пребывания ограничено? Собираюсь приобретать карту классик+бассейн утренняя и мне менеджеры по телефону говорят, что могу находиться на территории клуба хоть целый день.
Совершенно согласен с Игорем. Задержка более чем на 15 мин при выходе - 150 грн. Но самое плохое даже не это, а то что менеджер по продажам об этом не предупреждал - ОТВЕТИВ ПОТОМ "в договоре прописано", персонал на ресепшене видя что при входе тебе осталось 10 - 15 минут, даже и не пытаются предупредить тебя об этом, тупо потом злорадствуют - "вы должны были знать"... Да и это еще не все, порадовавшись и посмеявшись над моим незнанием и моими потерями "вы лоханулись - ваши проблемы", персонал даже не посчитал нужным поставить в известность что прежде чем прийти в зал следующий раз Вам необходимо оплатить 150 грн., иначе карта является заболкированой, и неважно сколько стоит карта, и войти вы не можете - а узнаете вы об этом уже тогда, когда перед работой пришли в спортзал - а касса НЕ РАБОТЕТ..... И опять Вам в ответ "лохтер вы, сами должны все знать и понимать"....
Вот это уровень, вот это я понимаю - и наверное понимаю не только я, а понимает и весь обслуживающий персонал, понимает именно то что никакой ответственности за обслуживание перед Вами и перед руководством они не несут, и уверены в полной безнаказанности со стороны того же руководства, которое в свою очередь видимо чихать хотело на Ваши проблемы в связи с тем что Вы им платите деньги на свое обслуживание которого так и не получаете.
/// Спортзал на ул. Курчатова 5, Лесной масив, Киев.///
Адрес: Киев, Лебедева-Кумача улица, 5 - ближайшая станция метро Шулявская
Вы серьезно думаете, что полотенца тут стирают настолько качественно, что вы будете вытирать свое тело чистым после того, как в прошлый раз кидали его на пол раздевалки, чтоб обуться? Примените мозг!