Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Занятие по пилатесу на Теремках. Тренер в начале занятия спросила или удобно все расположились. Потеснились все кто как мог. За ковриком некоторые сбегали в соседний зал. Я обычно хожу заниматься во второй половине дня. А тут появилась свободная минутка, решила пойти с утра на 11.00. Все занятие думала как не попасть в соседку поднимая ногу или опуская руку. О каком расслаблении может идти речь если всю тренировку держишь себя напряженно.
В прошлом году было в два раза больше занятий, а сейчас сократили все. Притом неважно какая у тебя карта "Премиум" или "Классик" народу тьма везде. Неужели так "дорого" тренерам обходятся эти занятия, что нельзя расширить их ассортимент. При том, что рядом зал вообще закрыт.
После двух лет занятий в клубе наступило окончательное разочарование. Надо сказать, что за это время косяков у менеджмента было достаточно, но утомлять этим не стану, т.к. плюсы все равно перевешивали. За два года занятий на Кардачах вижу четкую тенденцию - клуб скатывается к уровню полуподвального с соответствующим обслуживанием и контингентом. В парной "дамы" могут спокойно у Вас на глазах что-то отшкрябывать со своих пяток пемзой, в банном лаунже стричь ногти.... Нет никаких предупреждений для плохо воспитанных клиентов о том, что личной гигиеной нужно заниматься в личной ванной, а на просьбу повлиять на них ответ, который я считаю лучшим: "Вам это мешает?"....... В шезлонгах "отдыхают" полотенца. По выходным в женской душевой нужно еще поискать свободный душ, а за феном постоять в очереди. Теперь ввели еще и запись на аквааэробику. Скоро, наверно, на все занятия нужно будет записываться, потому что клуб в погоне за копейкой понапродавал на шару под какую-то акцию абонементов больше, чем клуб реально может вместить людей, и теперь это не клуб, а банка с селедкой. Когда я два года назад покупала себе карту премиум, я могла действительно что-то получать по этой карте - каждый день была одна премиум-тренировка в зале и одна в бассейне, кроме того обычных тренировок было в два раза больше, и люди распределялись по ним. Теперь на тренировках, как на базаре, а премиум-тренировки сократились до колличества один раз в неделю. Итак, что я имею, как премиум-клиент в данном клубе? Полотенце. Все. Последний штрих о сервисе. В прошлом году продлевали свои карты (двое взрослых и детскую) по акции 12 месяцев + 1 месяц в подарок. Теперь оказалось, что эта "акция" распространялась только на взрослые карты, а детям подарки не положены (хотя обычно бывает наоборот). Мало того, что менеджер в прошлом году об этом не сказала, мало того, что "маркетолог", у которого в институте по психологии была оценка "0", придумал эту недоакцию, так хоть бы предупреждали о том, что карточка заканчивается. Им всего этого мало, им нужно, чтоб ребенок пришел в клуб и на ресепшене узнал, что он уже не может пройти на тренировку. Вспоминается "пшел вон, щенок" из Бриллиантовой руки. Понимаю, что клубу мы больше не интересны. Что ж, у них теперь много клиентов.