Отзывы - Сеть фитнес-клубов Sport Life

(Перекладено Google) Персонал - ЖАХЛИВИЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отже все почалося з того, що мій друг їхав за кордон на ПМП і ми домовилися переоформити карту на мене. Я подзвонив на основний номер телефону, де мені сказали що це взагалі без проблем, Вам потрібно тільки заплатити 2000 грн і питання вирішене. Я передзвонив ще раз для уточнення і мені повідомили ту ж інформацію. Ми зустрілися з одним в Спортлайф на Петрівці. Менеджер повідомила мені що знадобитися хвилин 20 щоб оформити всі документи. ми пішли пити каву залишивши документи та номери телефонів. нас не було 30 хвилин, нам НІХТО НЕ ДЗВОНИВ, щоб повідомити хоч щось. Коли ми повернулися, то менеджер повідомила нам, що вона не може пеоерегестніновать карту, так як мій друг сьогодні відвідував Спортлайф. Мені повідомили, що мені потрібно приїхати на наступний день, щоб завершити реєстрацію саме в цей спорт клуб на Петрівці, хоча я живу взагалі в іншому місті. У договорах були зроблені помилки і виправити їх погодилися тільки після мого зауваження. елементарні помилки. коли я звернув увагу мені сказали, що це ж ваша копія договору, це, мовляв, не важливо. На наступний день я знову приїхав, взявши з собою форму, атлетичний пояс, бинти, боксерські рукавички і при мені вже нова дівчинка повідомляє мені, що знову не можливо провести реєстрацію. База мовляв не пускає, а чому, невідомо. Каже, приїжджайте завтра. При цьому важливо зауважити, що слів спасибі, будь ласка, мені дуже шкода, вибачте жодна з дівчаток не знає, і звертаються з клієнтами гірше ніж найгірші торгаші часів СРСР. Я попросив уточнити ВРЮ інформацію напевно щоб на наступний день все ТОЧНО було готове. Мені пообіцяли що все дізнаються і в 9 ранку почнуть оформляти мою карту і зателефонують і повідомлять про те чи успішно все. при цьому мені віддали карти. На наступний день 12 дня, мені не надходить не єдиного дзвінка. Я зібрав форму та екіпіровку дзвоню вже їм сам. Трубку беруть, не представляється і знову таки без найменшого прояву елементарного виховання повідомляють, що не можуть провести реєстрацію без карти !!!! які вони мені самі вчора віддали. !!!!!!! Я чекаю хоч якихось вибачте, ми подбаємо про компенсацію, або як мінімум заморожування ... нічого !!! Я не витримую і повідомляю в максимально ввічливій формі, що я обурений, що їх поведінка не професійно і вони витрачають занадто багато мого часу. у відповідь - а шо я магу зробити. я кидаю трубку. Дзвоню на основний телефон. Пояснюю ситуацію кажу чи телефон того, хто приймає рішення або пошта? знову таки без елементарних спасибі ласка вибачте мені кажуть - ми не знаємо. я питаю а хто знає? мені кажуть тупо не знаю, з тоном, наче я їм повинен грошей. До сих пір питання не вирішене. Сподіваюся що зараз цей лист читає людина, яка приймає рішення, той, хто керує бізнесом, а не ті неосвічені і невиховані, безвідповідальні дівчинки, з якими мені довелося Зіткнуться. Я як власник b2b бізнесу дбаю про свою репутацію і імені, і якщо я або мої люди відверто лажають, то це моя відповідальність належним чином компенсіновать збиток. таким чином, мені не раз вдалося перетворити вгзмущенного клієнта, в самого лояльного. Як Ви будуєте бізнес я не знаю, але Ваша реакція на цей лист покаже. Я ж, як власник маркетингового агентства подбаю, щоб при будь-якому результаті, про Ваше відношення дізналося якомога більше людей. Особливо бізнес. Дякуємо за увагу. (Оригінал) Персонал - УЖАСНЫЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Итак все началось с того, что мой друг уезжал за границу на пмж и мы договорились переоформить карту на меня. Я позвонил на основной номер телефона, где мне сказали что это вообще без проблем, Вам нужно только заплатить 2000 грн и вопрос решен. Я перезвонил ещё раз для уточнения и мне сообщили ту же информацию. Мы встретились с другом в спортлайф на петровке. Менеджер сообщила мне что понадобиться минут 20 чтобы оформить все документы. мы пошли пить кофе оставив документы и номера телефонов. нас не было 30 минут, нам НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, чтобы сообщить хоть что-то. Когда мы вернулись, то менеджер сообщила нам, что она не может пеоерегестниновать карту, так как мой друг сегодня посещал спортлайф. Мне сообщили, что мне нужно приехать на следующий день, чтобы завершить регистрацию именно в этот спорт клуб на петровке, хотя я живу вообще в другом городе. В договорах были совершены ошибки и исправить их согласились только после моего замечания. элементарные ошибки. когда я обратил внимание мне сказали, что это же ваша копия договора, это мол не важно. На следующий день я снова приехал, взяв с собой форму, атлетический пояс, бинты, боксерские перчатки и при мне уже новая девочка сообщает мне, что опять не возможно провести регистрацию. База мол не пускает, а почему, не известно. Говорит, приезжайте завтра. При этом важно заметить, что слов спасибо, пожалуйста, мне очень жаль, простите ни одна из девочек не знает, и обращаются с клиентами хуже чем самые худшие торгаши времен СССР. Я попросил уточнить ВСЮ информацию наверняка чтобы на следующий день все ТОЧНО было готово. Мне пообещали что все узнают и в 9 утра начнут оформлять мою карту и перезвонят и сообщат о том успешно ли все. при этом мне отдали карты. На следующий день 12 дня, мне не поступало не единого звонка. Я собрал форму и экипировку звоню уже им сам. Трубку берут, не представляется и опять таки без малейшего проявления элементарного воспитания сообщают, что не могут провести регистрацию без карты!!!! которые они мне сами вчера отдали.!!!!!!! Я жду хоть каких то извините, мы позаботимся о компенсации, или как минимум заморозке... ничего!!! Я не выдерживаю и сообщаю в максимально вежливой форме, что я возмущен, что их поведение не профессионально и они тратят слишком много моего времени. в ответ - а шо я магу сделать. я бросаю трубку. Звоню на основной телефон. Объясняю ситуацию говорю есть ли телефон того, кто принимает решение или почта? опять таки без элементарных спасибо пожалуйста простите мне говорят - мы не знаем. я спрашиваю а кто знает? мне говорят тупо не знаю, с тоном, как будто я им должен денег. До сих пор вопрос не решен. Надеюсь что сейчас это письмо читает человек, который принимает решения, тот, кто управляет бизнесом, а не те необразованные и невоспитанные, безответственные девочки, с которыми мне пришлось Столкнутся. Я как владелец b2b бизнеса забочусь о своей репутации и имени, и если я или мои люди откровенно лажают, то это моя ответственность должным образом компенсиновать ущерб. таким образом, мне не раз удалось превратить вгзмущенного клиента, в самого лояльного. Как Вы строите бизнес я не знаю, но Ваша реакция на это письмо покажет. Я же, как владелец маркетингового агенства позабочусь, чтобы при любом исходе, о Вашем отношении узнало как можно больше людей. Особенно бизнес. Спасибо за внимание.

Порівняно з Спортлайфом на Оболоні на порядок вище. Просторо, світло! При неприємній ситуації з ключами, ми їх не здали, вічливо вирішили проблему, але правила залишають бажати кращого!

(Перекладено Google) Я займаюся в клубі 3 роки ... Клуб дуже подубілся .. і по всій видимості приводити його в порядок ніхто не збирається ... У душових (преміум) смердить ... ці убогі і вічно брудні шторки на душових ... На двері в душову з боку бассеіна немає доводчика двері ... і дуже часто ти опиняєшся на загальний огляд в ниглиже ... (кілька разів писала ... лаялася ... марно!) Диванчик в роздягальні вже не білого а брудно-сірого кольору .... Тренажори в премеум залі практично весь час на профілактиці ... та й здебільшого немає .... Телевізори на бігових доріжках, які вони так посилено рекламують при купівлі абонемента (зрозуміло що ти не тв пришол дивитися) ніколи не рвботают ... Дитяча кімната і Тренар відмінні ... дочка з величезним задоволенням ходить ... З дет.бассеіна не витягнути .... єдине що дме з лаунж залу (і на прохання закрити на жаль не реагують). Ще мене вбила ситуація коли на дет.канікули спустили басейн нібито для чищення з 2.01 по 10.01 .... а пізніше не можна ??? І смс не відправили ... дитина проридав годину ... Баньки втомилися і не завжди працюють ... В цілому сам комплекс відмінний ... але його вже потрібно приводити в порядок !!! (Оригінал) Я занимаюсь в клубе 3 года... Клуб очень подубился.. и по всей видимости приводить его в порядок никто не собирается ... В душевых (премиум) воняет... эти убогие и вечно грязные шторочки на душевых... На двери в душевую со стороны бассеина нет доводчика двери... и очень часто ты оказываешься на всеобщем обозрениии в ниглиже... (несколько раз писала...ругалась...безполезно!) Диванчик в раздевалке уже не белого а грязно-серого цвета.... Тренажоры в премеум зале практически все время на профилактике... да и большей части нет.... Телевизоры на беговых дорожках, которые они так усиленно рекламируют при покупке абонемента (понятно что ты не тв пришол смотреть) никогда не рвботают... Детская комната и тренара отличные... дочь с огромным удовольствием ходит ... С дет.бассеина не вытащить.... единственное что дует с лаунж зала (и на просьбу закрыть к сожалению не реагируют). Еще меня убила ситуация когда на дет.каникулы спустили бассеин якобы для чистки с 2.01 по 10.01.... а позже нельзя??? И смс не отправили... ребенок прорыдал час... Баньки подустали и не всегда работают... В целом сам комплекс отличный... но его уже нужно приводить в порядок!!!

(Перекладено Google) Клуб на Петрівці з невдалим дитячим басейном і дитячою кімнатою. Також працівники рецепції в цьому клубі зайняті розмовами один з одним і плювати хотіли на відвідувачів, їм зручніше дивитися в підлогу і вибачатися ніж нормально працювати. Доводиться їздити на Троєщину там все нормально, але далеко ... У наступному сезоні прийдеться вибрати Акваріум. (Оригінал) Клуб на Петровке с неудачным детским бассейном и детской комнатой. Также работники рецепции в этом клубе заняты разговорами друг с другом и плевать хотели на посетителей, им удобней смотреть в пол и извиняться чем нормально работать. Приходиться ездить на троещину там все нормально, но далеко... В следующем сезоне прийдеться выбрать Аквариум.

(Перекладено Google) Хороший клуб. Зал влаштовує, є все необхідне для тренування. З мінусів: постійні проблеми в душовій (лійки ллють неправильно і трапи чистять не так приватно), ще хотілося б більш привітні обличчя бачити на ресепшен) (Оригінал) Хороший клуб. Зал устраивает, есть все необходимое для тренировки. Из минусов: постоянные проблемы в душевой (лейки льют не правильно и трапы чистят не так частно), ещё хотелось бы более приветливые лица видеть на ресепшен)

(Перекладено Google) не поганий тренажерний зал, але переповнений увечері в робочі дні. Так що якщо у вас немає можливості тренуватися протягом ранку / денний час я рекомендую купувати VIP-карти для навчання всередині VIP-частини в тренажерному залі, де зазвичай там вже кілька людей навіть увечері (Оригінал) not a bad gym but overcrowded in the evening during working days. So if you don't have possibility to train during morning/daytime I recommend purchasing VIP card to train inside the VIP part of the gym where normally there're a few people even in in the evening

(Перекладено Google) Зал відмінний, у мене є з чим порівнювати-це мій п'ятий зал. Ходжу туди в звичайний тренажерний зал (є окремий зал для спешл персон на другому поверсі). Обладнаний зал великим числом тренажерів, популярних тренажерів по два, що мене особисто не могло не радувати, оскільки в попередньому залі (СпортЛенд в Метрополісі), наприклад, на тренажер "Саміту" вистраіваалась чергу ... (Оригінал) Зал отличный ,у меня есть с чем сравнивать-это мой пятый зал . Хожу туда в обычный тренажерный зал (есть отдельный зал для спешл персон на втором этаже). Оборудован зал большим числом тренажеров, популярных тренажеров по два, что меня лично не могло не радовать, поскольку в предыдущем зале(Спортлэнде в метрополисе), к примеру, на тренажер "Саммита"выстраиваалась очередь...

(Перекладено Google) Афігенні місце. Ходжу 2 роки. Всі тренажери нові. Персонал товариський. (Оригінал) Афигенное место. Хожу 2 года. Все тренажеры новые. Персонал общительный.

(Перекладено Google) Як тільки буде готовий. (Оригінал) Как только будет готов.

(Перекладено Google) Непогане місце, мало людей (Оригінал) Неплохое место, мало людей

Займайтесь спортом

(Перекладено Google) Дуже добре (Оригінал) Очень хорошо