Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Олег Андросов
13.01.22 Адрес: Киев, Степана Бандеры проспект, 15Г - ближайшая станция метро Почайна
Отзыв про интернет магазин. ВСЕ ОЧЕНЬ ПОЛОХО. Много товара/размеров нет в наличии. Если есть потребность пойти и купить полный комплект экипировки качеством выше среднего - 90% что у вас ничего не выйдет. Все это на фоне постоянно растущих цен в итак самом дорогом декатлоне.
Егвений
21.12.21 2 фото
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 5 дней искали принятый и оплаченный заказ, после чего втихую изменили статус на сайте на "отменен".
Заказывал себе в горы трекинговую палку, так как у меня травма колена, по итогу денег - нет, в лучшем случае вернут через 7 дней, палки тоже нет, а выезжаю уже завтра.
Позор ребята, декатлон - это спонсор олимпийских игр и крупная сеть спорт товаров, но с такой работой скоро он покинет Украину

Евгений
21.12.21 2 фото
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 5 дней искали принятый и оплаченный заказ, после чего втихую изменили статус на сайте на "отменен".
Заказывал себе в горы трекинговую палку, так как у меня травма колена, по итогу денег - нет, в лучшем случае вернут через 7 дней, палки тоже нет, а выезжаю уже завтра.
Позор ребята, декатлон - это спонсор олимпийских игр и крупная сеть спорт товаров, но с такой работой скоро он покинет Украину

Микола Галущенко
15.08.21 5
отзывов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН decathlon.ua.
ЦЕНЫ ПОЧТИ НА ВСЕ ТОВАРЫ НА ТРЕТЬ ВЫШЕ ЧЕМ В ЕВРОПЕЙСКИХ СТРАНАХ И АМЕРИКЕ. УКРАИНЦЫ ЧТО САМАЯ БОГАТАЯ НАЦИЯ???
Аліна Короленко
26.10.21 11:34 Микола Галущенко, доброго.
Дякуємо, що знайшли можливість залишити відгук.
На жаль, на сьогоднішній день, наші ціни і справді вищі ніж у магазинах Decathlon в інших країнах
Це зумовлено цілим рядом факторів, серед яких основиними є податкові обтяження і логістичні витрати.
На ринку України ми досить нещодавно, на відміну від інших європейських країн, і, окрім того, що в Європі єдиний простір і товари в ЄС не проходять розмитнення, там також дуже розвинена мережа виробництв і локальних складів.
Наша команда невпинно працює над зниженням цін і пошуком локальних фабрик, що будуть виготовляти товари за нашими міжнародними стандартами.
Раді будемо бачити вас знову в наших магазинах.
Спортивного вам дня!
Короленко Аліна
Начальник відділу по роботі з клієнтами
fedot_udalez
14.05.21 1
отзыв
Адрес: Киев, Степана Бандеры проспект, 15Г - ближайшая станция метро Почайна
сегодня (13.05.2021) имел "счастье" посетить магазин Decathlon (на Почайной (Киев)) с целью воспользоваться своим правом, как покупатель, сделать возврат товара (кроссовки летние беговые) у которых порвалась сетка.
При покупке на ценнике был указан гарантийный срок (24 месяца) (дата покупки 19.08.2020). При оплате на кассе, на мой вопрос о действительности заявленной гарантии в течении 24месяцев, продавец-кассир (Анастасия К.) ответила утвердительно (при наличии товарного чека)!
Но качество товара (кроссовки летние беговые) оставляет желать лучшего! Не выдержали даже одного сезона (порвалась сетка)!! При этом я в них не бегал, а просто ходил.
Когда я напомнил Decathlon про гарантийные обязательства на проданный ими товар, мне пришлось выслушать "фантазии" (сотрудника по возвратам (Кирилл К.)), что купленные кроссовки желательно не надевать, в крайнем случае, эти кроссовки можно носить (заниматься бегом) не более 90мин в неделю, тогда гарантия будет действительна!!!
Технической документации по эксплуатации (интенсивности и времени) с кроссовками нет! Тахометра на кроссовках тоже нет))). Есть надпись на ценнике (что Decathlon типа "позаботилась" о НАС и разработала данные кроссовки для двухдневного использования в течении 90мин (эта надпись написана не слишком большим шрифтом (человек со слабым зрением вряд ли прочитает, а про покупателя, который вынужден пользоваться шрифтом Брайля, говорить не приходится) и срок гарантии 24мес (еще меньшим шрифтом).
Итог на данный момент: во-первых, DECATHLON отказался выполнить заявленные (озвученные продавцом) гарантийные обязательства, чем вводит в ОБМАН своих покупателей, а это ПОЗОР!!! во-вторых, я написал жалобу (скаргу) в книге отзывов и предложений! в- третьих, репутация зарабатывается долго, а теряется в один день!!!!
Делайте выводы...
nsozinova2017
23.04.21 Два дня собирали заказ,отправили на третий,товар был в наличии был в магазине, в комментарии просила отправить на второй день, обидно зря понадеялась
o.klementyeva
24.03.21 Рада, что Decathlon появился в Украине, можно приобрести любой спортивный товар. Продавцы приветливые.
Но цены прилично завышены. Если сравнить одну и ту же продукцию в магазине Decathlon в Германии или даже в той же России, то разница примерно в 500 грн. на товар стоимостью в 2000 грн. (например, мини-батут стоит в Германии в эквиваленте 1450 грн, в Украине - 1999 грн, либо кимоно для карате на 100 грн дороже). Вторая проблема - иногда не установлены скидки на кассах. Например, есть акция на товар, а на кассе проплатился по полной цене. К сожалению, поздно увидела. И третья проблема - отсутствие товара, даже если показывает его наличие на сайте.
Короленко Аліна
20.07.21 12:35 o.klementyeva, щиро дякуємо за відгук, він для нас дуже важливий. Ціни в європейських магазинах і справді можуть відрізнятися від наших. На це впливає багато чинників такі як логістика, особливості місцевого опадаткування, сертифікація товарів і багато інших. Наш дивіз - Спорт для всіх, все для спорту. Команда робить усе можливе, щоб зробити ціни якомога доступнішими для відвідувачів шляхом розвитку виробництва наших товарів в Україні. Щодо знижок на касі - така проблема може виникати під час переоцінки деяких категорій товарів. Якщо така ситуація раптом виникла - ми можемо зробити повернення різниці на ту суму, що була вказана на ціннику.
Будемо раді вашому візиту до наших магазинів знову!
Спортивного дня!
g90inc
25.02.21 1
отзыв
Адрес: Киев, Степана Бандеры проспект, 15Г - ближайшая станция метро Почайна
этот магазин очень хороший и цены адекватные и качество хорошое, вы уж не путайте сам магазин с интернетными продавцами , может они сами сначало по носили аж потом высылают или Бог их знает, каждму разный продавец попадается, по этому и отзывы разные, лучше собственной персоной посветить этот прекрасный магазин. Магазин идеальный, это наш с мужем самыл любимый спортивный магазин.
Короленко Аліна
20.07.21 12:37 g90inc, щиро дякуємо за такий позитивний відгук!
Нам дуже приємно чути, що Decathlon - один з найулюбленіших магазинів для вас.
Чекатимемо на ваш візит знову!
Спортивного дня!
Наталья
09.11.20 1
отзыв
3 фото
Адрес: Киев, Степана Бандеры проспект, 15Г - ближайшая станция метро Почайна
6 ноября я заказала у вас вещи, так как ваш сайт решил страницу отделений новой почты не загружать и не пропускать дальше, я с вашей же службой поддержки все сделала, уточнив что получатель не я а человек которому я отправляю подарок (вещи с вашего магазина). я специально оплатила все по ссылке которую скинул мне ваш же консультант. меня три раза успокоили что ничего получателю оплачивать не надо, что они точно все сделали. и что я узнаю, от получателя запросили цену которая УЖЕ ОПЛАЧЕНА МНОЙ.
Вы представляете как отреагировал получатель ?
Если вы решили что я не буду общаться с получателем и таким образом просто украсть деньги то это дикость! Как мне выходить из этой ситуации?
Вы компания или привокзальный ларек ?
шикарная акция оплатить все два раза, супер ребята.
Заслужили отзывы везде



lenulkay
03.09.20 2
отзыва
Адрес: Киев, Степана Бандеры проспект, 15Г - ближайшая станция метро Почайна
Замовила на сайті верх від спортивного купальника,розмір М.Ніхто не передзвонив,через день прийшло повідомлення про надходження посилки на Нову Пошту.Відкрила перевірити:прийшов розмір S,тай ще зі слідами антиперспіранту .Повернула звичайно.Неприємно,не раджу цей магазин нікому.
Заказала на сайте, подтверждение на почту не пришло. На второй день только дозвонилась, мой заказ был не найден, попросила повторить его голосом - отказали, так как возможно он прошел, пообещали поискать и перезвонить. Никто не перезвонил, позвонила на следующий день опять, 15 минут ожидания, разговор с разными людьми, еле уговорила, чтобы приняли заказ. Консультант даже не уточнил размер, говорит, все, записал. Пообещали отправить завтра, интересно повезёт ли мне. Клиентоориентированность на нуле.