Отель Дельфин (Коблево)

Понравилось: Понравилось то что в цену входит завтрак с маленьким ребенком это большой плюс,бассейны при отеле, описание отеля соответствует действительности. В отличии от других вариантов

Понравилось: Все отлично

Не понравилось: Завтраки не очень...

Понравилось: Короткий срок пребывания!

Не понравилось: Постоянно падающие на ноги дверцы в душевой кабинке в номере 2103. Мусор и окурки на пляже (под навесами) в платной зоне.

Понравилось: Вид из окна на море. А так же охрана, самые адекватные, вежливые, общительные, делающие свою работу на 100%. Спасибо охране за человеческое отношение.

Не понравилось: Ужасное обслуживание персонала из рецепшена. На вопросы по-хамски отвечают. При въезде, номер не предлагали проверить, дали брелки и идите сами селитесь. А при выезде, не выпускали из номера, пока горничная не проверит все ли на месте и все ли исправно. Проверяли наличие ложек, чашек, тарелок, ножей, наличие полотенец, исправности розеток, дверей, все ли пульты на месте, постельное, а когда не увидела пульт от телевизора (он лежал на кровати), то сразу с азартом, поступил вопрос "А, пуль где?". Отвечаю: " На кровати". И при этом всем, у нее на связи была администрация с рецепшена. Горничная, при мне, говорит им по телефону "Все на месте!!! Можно отпускать" Мне было очень не приятно. Я оплатила за 3 суток проживания 6900 грн. Номер люкс, с видом на море. Нигде еще так нас не унижали. А так же, пляж грязный, в мусоре, в окурках, водоросли на берегу валяются, пакеты грязные. Возьмите уберите, Вам такие деньги платят за номера. Больше к Вам не приедем, и рекомендовать Вас не будем. Друзья отдыхали в соседнем комплексе "Березка", их впечатления с нашими совершенно не совпадают. Уровень обслуживания у них был на высоте, при этом дешевле, так же номер люкс с видом на море.

Не понравилось: Бронирование - после подтверждения бронирования на букинг ком я перезвонила в отельl и уточнила видят ли они мою бронь - ресепшн не мог найти бронь и взяли у меня все данные заново Поселение - по приезду (а это было после 15-00) ресепшн сказали что им необходимо уточнить готов ли номер Это при том что я звонила за 30 минут до прибытия и номер был забронирован на 1 ночь с ранним выездом Завтрак - так как мы решили выехать до 8-00 то завтрак хоть и был включен на номер супер люкс с видом на море но нам не достался Так как завтраки с 8-00 и ланч боксы или какие либо другие варианты не предусмотрены Номер - в бронировании было сказано что будут 3 взрослых - итого - в номере была постель и полотенца только на 2-х человек За третий комплект пришлось звонить на ресепшн Горничная которая пришла принесла только полотенце одно пляжное А по постели на третьего человека видимо подушка и простынь это достаточно))) Нет необходимости ни мыться ни укрываться! Чистота - В ванной зеркало зацвело стол в основной комнате - с крошками между элементами покрытия сейф отсутствует Выезд - при том что мы предупреждали чтои выезд будет ранним на ресепшн эту информацию никто не знал Мы вынуждены были ждать горничную которая проверит наш номер и потом наконец мы смогли бы забрать паспорт который оставляли за электронные ключи Горничная все никак не находилась Соответственно впечатления очень противоречивые