Отзывы - Всеукраинская сеть химчисток KIMS

(Translated by Google) Great service! (Original) Отличный сервис!

Не раджу нікому мати справу з цією «конторою» Люди ніби з вулиці прийшли, керівник невихована хамка, зіпсували взуття і крайніх не знайти! Куртку не відіпрали, навіть не бачили пляму,бо коли ми показали ,що вона не відіпралась,то їх здивуванню не було меж)вони навіть не знали про цю пляму!прекрасно!одним словом- не раджу нікому потрапити до цих нероб і неуків,які не знають про свою роботу нічого.

Более ужасного сервиса я не встречала, менеджеры хамят по телефону и переворачивают все, о чем идет речь. Качество стирки отвратительное. Сдала свой костюм попросила почистить и нагладить стрелки на брюках, мало того, что стрелки двойные еще и пиджак примят. По времени тоже очень сильно подвели. Ужасные менеджеры, хамки с ПРИВОЗА самые настоящие. Хотите испортить себе настроение, обращайтесь в КИМС!!!!!!!!!!!!!

Сдавала в Броварах шубу. Очень волновалась за результат и таки осталась довольна. Шубе десять лет, носилась 8 зим, дефектов за это время насобиралось достаточно (мех затерт, порывы под рукавами, женское пятно на подкладе). Собиралась менять подклад но была приятно удивлена: ни единого следа от старой крови. При получении шубы была счаслива видеть восстановленный цвет(лимонный). Благодарна также за тщательный осмотр изделия и тактичность персонала при приеме. Да, дорого: длина шубы 120см, чистка 2000грн! Есть замечание к оформлению... Очень похоже на стандартное. По описанию изношенности на бумаге я бы такое изделие выбросила а не платила столько денег за чистку. Также мне не выдали дисконтную карту и ничего про нее не рассказали. Когда я забрала свою вещь, у меня забрали чек, сразу возникло желание перепроверить работу еще раз и тщательнее. Что уже дома я и сделала. Хочу отметить замечательную реставрацию проймы на рукавах! Подложили ткань для профилактики последующих разрывов. Размер не изменился, хотя предупреждали что мех будут мочить. В общем меховые изделия в броварский филлиал сдавать рекомендую.

(Translated by Google) Horrible service. Six days after the stated deadline, cleaning has not yet been made! It took the thing and money. I do not recommend! (Original) Жахливий сервіс. Через 6 днів після заявленого терміну готовності, чистка ще не була зроблена! Забрала річ і гроші. Не рекомендую!

Если вы хотите, чтоб вашу вещь испортили - обращайтесь в KIMS. Компания KIMS позиционирует себя на словах как сеть химчисток по Украине с 17 летним стажем, которая обещает удалить пятна любой сложности и уверяют, что выберут лучший способ чистки для вашей вещи. На деле же портят вещи и отказываются нести полную ответственность за порчу. Привлекла акция -30% на чистку, реставрацию и защиту зимней обуви. Есть отельный прейскурант для Обувь UGG. Сдала сапоги UGG в химчистку 12 февраля. Полная стоимость услуги стоила 799 грн, -30% скидка, итого 559,30 грн. Учитывая стоимость обуви (3 тыс грн), 5 часть стоимости за химчистку не малые деньги. По срокам обещал выполнить на 6 марта. Выполнили, но всего ишь часть работы. Заявленной реставрации цвета и защиты зимней обуви вовсе не было видно. 3 недели чистить обувь!!! Отправила на доработку, где еще 2 недели окрашивали обувь. Итого сроки 5 недель. От компании KIMS ни ответа, ни привета! Я не гордая, позвонила сама, как оказалось что-то с лучилось с смс оповещением, ну конечно, а рекламу присылать не забыли. Забираю обувь и моему шоку нет предела, вместо того, чтоб нормально окрасить замшевую кошу краской, на одном сапоге следы клея. Меня пытались уверить, что это дефект, который был выявлен в результате химчистки. Очень интересный факт, до окрашивания его не было, а после окрашивания он появился. Аргумента была достаточно, чтоб компания KIMS забрала обувь на устранение клея. И снова тишина на 2 недели. Вновь начала названивать и выяснять что происходит с моей обувью. Дата 1 апреля, и тут далеко не первоапрельская шутка, что ликвидировать следы клея невозможно. Я могу оформить жалобу на получение компенсации. Жалоба оформлена 2 апреля. Была просьба компенсировать стоимость обуви на приобретение новой ценой 3 тыс. грн, идентичной, и компенсация предоплаты за услугу в 400 грн, которые были оплачены мной при сдаче обуви. Снова тишина на 18 дней. Опять пытаюсь выйти с ними на связь. На следующий мне звонит администратор и говорит, что они мне могут компенсировать только 1 тыс. 200 грн. (в чеке указали износ 60%, цифру с потолка взяли), что составляет 40% оставшейся стоимости и предложили вернуть мою обувь. Т.е. я должна носить испорченную обувь, которая не имеет эстетического вида, и довольствоваться компенсацией 1200 грн? Или же заплатить со своего кармана 1800 грн, чтоб приобрести идентичную обувь, чем понесу дополнительные материальные затраты? Соответственно я отказалась, и хотела пообщается с вышестоящим лицом, на что получила отказ. Администратор пообещала связаться с директором сама, и перезвонить на следующий день. Конечно, никто мне не перезвонил. На следующий день я вновь связалась сама. И только дозвонившись до главного менеджера, со мной связалась администратор. Решение осталось неизменным, 1200 грн и 400 грн возврат предоплата за услугу. Весь процесс длился с 12 февраля 2019 года по 25 апреля 2019 года (10 недель!!! Морочили мне голову). Компания KIMS не боится ни Общества по защите прав потребителей, ни суда, ни антирекламы. Вот и вся история. Вам решать, стоит ли доверять свои вещи химчистке KIMS, или же ваша вещь, время, нервы и деньги вам дороже.

Компания KIMS позиционирует себя на словах как сеть химчисток по Украине с 17 летним стажем, которая обещает удалить пятна любой сложности и уверяют, что выберут лучший способ чистки для вашей вещи. На деле же портят вещи и отказываются нести полную ответственность за порчу. Привлекла акция -30% на чистку, реставрацию и защиту зимней обуви. Есть отельный прейскурант для Обувь UGG. Сдала сапоги UGG в химчистку 12 февраля. Полная стоимость услуги стоила 799 грн, -30% скидка, итого 559,30 грн. Учитывая стоимость обуви (3 тыс грн), 5 часть стоимости за химчистку не малые деньги. По срокам обещал выполнить на 6 марта. Выполнили, но всего ишь часть работы. Заявленной реставрации цвета и защиты зимней обуви вовсе не было видно. 3 недели чистить обувь!!! Отправила на доработку, где еще 2 недели окрашивали обувь. Итого сроки 5 недель. От компании KIMS ни ответа, ни привета! Я не гордая, позвонила сама, как оказалось что-то с лучилось с смс оповещением, ну конечно, а рекламу присылать не забыли. Забираю обувь и моему шоку нет предела, вместо того, чтоб нормально окрасить замшевую кошу краской, на одном сапоге следы клея. Меня пытались уверить, что это дефект, который был выявлен в результате химчистки. Очень интересный факт, до окрашивания его не было, а после окрашивания он появился. Аргумента была достаточно, чтоб компания KIMS забрала обувь на устранение клея. И снова тишина на 2 недели. Вновь начала названивать и выяснять что происходит с моей обувью. Дата 1 апреля, и тут далеко не первоапрельская шутка, что ликвидировать следы клея невозможно. Я могу оформить жалобу на получение компенсации. Жалоба оформлена 2 апреля. Была просьба компенсировать стоимость обуви на приобретение новой ценой 3 тыс. грн, идентичной, и компенсация предоплаты за услугу в 400 грн, которые были оплачены мной при сдаче обуви. Снова тишина на 18 дней. Опять пытаюсь выйти с ними на связь. На следующий мне звонит администратор и говорит, что они мне могут компенсировать только 1 тыс. 200 грн. (в чеке указали износ 60%, цифру с потолка взяли), что составляет 40% оставшейся стоимости и предложили вернуть мою обувь. Т.е. я должна носить испорченную обувь, которая не имеет эстетического вида, и довольствоваться компенсацией 1200 грн? Или же заплатить со своего кармана 1800 грн, чтоб приобрести идентичную обувь, чем понесу дополнительные материальные затраты? Соответственно я отказалась, и хотела пообщается с вышестоящим лицом, на что получила отказ. Администратор пообещала связаться с директором сама, и перезвонить на следующий день. Конечно, никто мне не перезвонил. На следующий день я вновь связалась сама. И только дозвонившись до главного менеджера, со мной связалась администратор. Решение осталось неизменным, 1200 грн и 400 грн возврат предоплата за услугу. Весь процесс длился с 12 февраля 2019 года по 25 апреля 2019 года (10 недель!!! Морочили мне голову). Компания KIMS не боится ни Общества по защите прав потребителей, ни суда, ни антирекламы. Вот и вся история. Вам решать, стоит ли доверять свои вещи химчистке KIMS, или же ваша вещь, время, нервы и деньги вам дороже. [:mad:]

(Перекладено Google) Скажіть, запах поту йде після хімчистки? Наприклад, чоловічий піджак. (Оригінал) Скажите, запах пота уходит после химчистки? Например, мужской пиджак.

(Перекладено Google) Нічого особливого... (Оригінал) Не чего особенного...

Перед тем как упаковать на лето зимнюю одежду решила почистить пуховик. Сдала в трц Приозерном в химчистку. Вернули,как новенький. Довольна.

Услугами химчистки KIMS пользовалась нечасто. но результат меня устраивал. Долго думая(теперь понимаю, почему). все же сдала своё пальто Bella Bicchi в химчистку, будучи уверена, что сдаю именно в ХИМ, и именно в чистку, а не в прачечную.К сожалению, моё доверие этой компании было настолько велико (возможно, учитывая небольшой опыт общения с оной), что я не сразу проверила качество выполненной работы сразу. Когда пришло время, я обнаружила испорченную вещь. Это мягко сказано. Пальто больше нет - оно уменьшилось в размере и в длине, рукав превратился в модные сейчас 3/4. Саму ткань (шерсть100%, о чем написано большими буквами) тяжело уже назвать тканью. Такое бывает с шерстяными вещами, когда их подвергают не химической чистке, на которую я рассчитывала, а стирке в горячей воде. Обратилась на Канатную,55 к менеджеру. Мне было предложено все исправить. В указанное время я пришла забрать вещь - все осталось по-прежнему. Предложили написать заявление, или жалобу, как правильно, учитывая, что все усилия впустую. Через месяц мне позвонила менеджер и сообщила об окончательном решении вышестоящего лица, имя и контактная информация скрываются. Предложена мне компенсация в размере 350 грн. и, что особо в этой ситуации мне необходимо, - скидка на дальнейшее посещение данной химчистки!! Конечно, того, кто принимает окончательные решения найти не составляет труда, хоть это тщательно скрывается и менеджером, и на горячей линии, куда я позвонила. Хочется выразить благодарность за испорченную вещь лично. А ещё большую - за предоставленную скидку на дальнейшее посещение. Это как - мы ценим доверие наших клиентов. Вот на этом доверии я и попала в такую ситуацию.не доверяйте! проверяйте качество не отходя от кассы!. А лучше - ищите компании, которые не злоупотребляют доверием клиента.

Услугами химчистки KIMS пользовалась нечасто. но результат меня устраивал. Долго думая(теперь понимаю, почему). все же сдала своё пальто Bella Bicchi в химчистку, будучи уверена, что сдаю именно в ХИМ, и именно в чистку, а не в прачечную.К сожалению, моё доверие этой компании было настолько велико (возможно, учитывая небольшой опыт общения с оной), что я не сразу проверила качество выполненной работы сразу. Когда пришло время, я обнаружила испорченную вещь. Это мягко сказано. Пальто больше нет - оно уменьшилось в размере и в длине, рукав превратился в модные сейчас 3/4. Саму ткань (шерсть100%, о чем написано большими буквами) тяжело уже назвать тканью. Такое бывает с шерстяными вещами, когда их подвергают не химической чистке, на которую я рассчитывала, а стирке в горячей воде. Обратилась на Канатную,55 к менеджеру. Мне было предложено все исправить. В указанное время я пришла забрать вещь - все осталось по-прежнему. Предложили написать заявление, или жалобу, как правильно, учитывая, что все усилия впустую. Через месяц мне позвонила менеджер и сообщила об окончательном решении вышестоящего лица, имя и контактная информация скрываются. Предложена мне компенсация в размере 350 грн. и, что особо в этой ситуации мне необходимо, - скидка на дальнейшее посещение данной химчистки!! Конечно, того, кто принимает окончательные решения найти не составляет труда, хоть это тщательно скрывается и менеджером, и на горячей линии, куда я позвонила. Хочется выразить благодарность за испорченную вещь лично. А ещё большую - за предоставленную скидку на дальнейшее посещение. Это как - мы ценим доверие наших клиентов. Вот на этом доверии я и попала в такую ситуацию.не доверяйте! проверяйте качество не отходя от кассы!. А лучше - ищите компании, которые не злоупотребляют доверием клиента.