Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Адрес: Днепр, Дмитрия Яворницкого проспект, 107А
В двух словах: что входит в лечение и цены пишут на бумажке от руки, не предоставляют смету услуг. Заставляют покупать медикаменты в своей клинике, которые ты можешь купить в аптеке дешевле. Из чеков ты получаешь только фискальный.
Детально:
Обратился в ОнКлиник октябре текущего года по вопросам дерматологии. Прошел обследование, после чего мне поставили диагноз и рассказали про дальнейшее "лечение". Показали табличку в Excel с 4 полями на которых было описание услуг и их цена. После я оплатил общую сумму и начал проходить "лечение".
Если я все правильно ЗАПОМНИЛ, мое лечение должно было состоять из таких пунктов: 1) 10 капельниц с (Реосорбилакт+Натриотиосульфат) которую клиника включает в стоимость, не было вариантов приходить со своими медикаментами или капаться в клинике у дома. 2) Какая-то мазь, собственной разработки без названия и документов "секретная разработка". 3) Консультации + что-то еще, была бы смета я б описал конечно же.
На следующий сеанс процедур я запросил смету где должны быть расписаны услуги, стоимость, препараты. Администрация на ресепшене пару дней морозились от меня "ждем документ из Харькова" конец прямой цитаты. На четвертый сеанс я все-таки получил бумажку которую вы можете видеть ниже. Название курса + общая стоимость. На все мои запросы показать документ с ценами, какие услуги я получу, мне или писали от руки на бумажке или отвечали в устной форме. В итоге я принял решение вернуть деньги.
Администрация максимально не охотно пошла на встречу. Отправляла по кабинетам, заставляла ждать, топ менеджер по продажам Панкова С.В. пыталась объяснить ценообразование с помощью карандаша и бумажки. В два захода со скрипом вернули часть средств. Итог: за 4 капельницы за которые я бы заплатил в нормальной клинике 300 грн за одну, в OnClinic я заплатил по 900 грн.
PS: на ресепшене, я и мой свидетель видели как одному пациенту выдали разные медикаменты.
Адрес: Днепр, Дмитрия Яворницкого проспект, 107А
Мне нравится, как отвечает, отдел качества обслуживания пациентов 😂
Вы сами во всем виноваты, вы настроились на приём негативно, все назначено профессионально и верно, наши доктора самые лучшие! Товарищи, если вы не слышите ваших пациентов, что вам хотят донести люди, которые у вас хотели вылечить себя, и заметьте не за бесплатно, хотя бы не позорьтесь ,не отвечайте на негативный отзыв , тем, что у вас все и всё прекрасно.
Негативный отзыв, просто так никто не пишет.
Лично я, прочитав ваши ответы на плохие отзывы, никогда к вам не приду.
Есть смысл задуматься над своей работой
Всего хорошего, товарищи!
Адрес: Днепр, Дмитрия Яворницкого проспект, 107А
Хочу выразить свою искреннюю благодарность доктору - проктологу Руфановой Анне Анатольевне за её профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам, и её неподдельное желание вылечить меня. (Абсолютно уверенна, что это распространяется на всех пациентов, приходящих к ней на приём!) Теперь я твёрдо знаю, что Анна Анатольевна избавит меня от моей изнуряющей проблемы! Ухожу с праздником в Душе и с готовностью следовать всем её рекомендациям. Большое спасибо администраторам за их доброжелательность.
Адрес: Днепр, Дмитрия Яворницкого проспект, 107А
Делала кардиограмму в этом заведении. Вроде бы приличная клиника, все услуги оплачиваются , НО... на кушетке, куда нужно прилечь "в чем мать родила" никто не сменил одноразовую пеленку, возле кушетки отсутствует элементарный коврик! Т.е. Нужно поставить босые ноги на грязный, холодный кафель (А на улице не лето...) Пока я сидела раздетой , в процедурную заглянуло несколько человек . Я мягко говоря в шоке!
Адрес: Днепр, Дмитрия Яворницкого проспект, 107А
Лучшая клиника .Все хорошо организовано , не дорого. Обратились к доктору кардиологу Лучинину Михаилу Яковлевичу ,состояние было плохое , после выписанного курса лечения , результаты буквально на следующий день,самочувствие приближается к идеальному . Реально спасли жизнь. Низкий поклон. Спасибо !!!