Паб Vikont (Виконт)

Ужас

Ищут то, чего нет!

Дайте нормальный телефон по которому с вами можно связаться, а не часами висеть "на линии" :(

Отвратительно. Ладно направлено на то чтобы качать деньги, но - В приемной ждешь минимум 20 мин дополнительно. Практикантки за стойкой просто о тебе забывают. Не знаю сколько бы ждал если бы не выскочил врач со словами: "дайте мне кого-нибудь на осмотр и желательно мужчину - его быстрее осмотреть можно". Осмотр - нормально, лечение назначили, лекарства расписали. Начал покупать, одного (ключевого) нет в аптеках звоню - такая проблема, как можно решить? доктор был в первую смену, перезвоните завтра ... завтра ... мы свяжем с доктором ... 2 часа прошло ... доктору передали, пока занят, мое предложение - между делом пусть посмотрит и скиньте мне лекарство ... день прошел - ни ответа, ни привета. Это было второе посещение, первое состоялось на несколько лет раньше, впечатления были те же. Вывод: если у вас есть время и деньги - пробуйте, нет хотя бы одного, лучше не надо. апдейт: через службу качества - дело сдвинулось. но ... как же туго, +1 звезда. Апдейт 2: вы не уловили суть претензий клиента: - практикантки за стойкой не владеют ситуацией по клинике, я считаю абсолютно не нормальным когда клиент должен ждать неопределенное время, и врачи бегающие со словами: "дайте мне клиента" оставляют негативное впечатление (я записался на определенное время, и рассчитываю услугу получить в это время +-15 мин, я не рассказываю вам что мне стоит подстроится под вас); - клиент 2-е суток пытался решить пустячную проблему, и на 3-ие после звонка в клинику был вынужден звонить в службу качества; - вам было предложено связаться любым удобным для вас способом, что сделано не было, и совсем не обязательно было связывать меня с доктором по телефонному звонку (скинули же в конце концов инфу по Вайберу); - со входящими звонками других абонентов - проблем нет. - к профессионализму врачей ни каких нареканий, ну кроме как - а давайте вы у нас поселитесь и мы будем вас лечить, хорошо бы, но мне за это зарплату не заплатят Выводы: профессионализм врачей на уровне, организация процесса никакая. Девочкам из контроля качества мои извинения, у меня начали закрадывается сомнения что вы напрямую с клиникой не связаны. Клинике большой привет, я к вам ещё на контроль прийду, если время будет. Фуух, всех цьмоки в щёчки и не болейте.

ОЧЕНЬ высококлассные специалистыС!

Обратилась с проблеммой выпадения волос к Панковой Светлане Владимировне. Прошла курс терапии назначенной врачом. Успешно вылечили. Спасибо за граммотное лечение.

У нас сложилось очень приятное впечатление о клинике, оказанных услугах и внимании к клиентам. Клиника расположена в удобном месте и к ней легко добраться; хорошо освещена, красиво оформлена и впечатляет кристальной чистотой. Сотрудники на ресепшене очень доброжелательны, уважительно отнеслись и профессионально выполняли свои обязанности. Медсестры, лаборант и технический персонал были внимательны, скрупулёзны и эффективны. врачи очень дружелюбные, знающие специалисты; уделяли достаточно времени, взаимодействовали и все подробно объясняли. Время ожидания приема было минимальным, а график врачей - гибким и удобным. Мы бы рекомендовали добавить в кабинеты врачей еще по 1 стулу для человека, сопровождающего пациента. Это никоим образом не уменьшает высокого качества услуг, которые нам были оказаны в клинике (мы оба проходили check-up). Мы определенно рекомендуем вашу клинику своим знакомым, ищущим высококачественных медицинских услуг в данном регионе. Особенная благодарность администратору Евгении, которая сопровождала нас практически на протяжении всего процесса check-up; с неизменной улыбкой и очень внимательным отношением.

У вас замечательный лор.

Большое спасибо врачу-проктологу Сергею Кудлаю за его профессионализм!!!! Благодаря его тщательному осмотру и диагностированию мне не вырезали якобы "кисту" на копчике. Оказалась обычная шышка.

Длительный период болела деликатной проблемой - трещины, геморрой -, применяла аптечные мази, ничего не помогало. Обратилась к врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне. Очень понравился профессиональный, а, главное, человеческий подход к моей проблеме. Под руководством Руфановой А.А. я прошла курс лечения мазями Орнит 15, 20, 13. После который я получила облегчение. Спасибо большое Руфановой Анне Анатольевне за успешное моё выздоровление, и очень хорошее отношение.

Часто посещаю в эту клинику ОН-Клиник, мне нравиться, как они обслуживают. И хорошие специалисты. Лечилась у гастроэнтеролога, там очень хорошие врачи Мульченко Е. и Брезицкая И.В., мой муж тоже посещал уролога, короче мы остались довольны. Спокойно пришли и уверены что врачи вылечат нас. Всем рекомендую явиться в клинику ОН-Клиник

(09.-10.2019) НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ К ТРИХОЛОГУ! После того, как трихолог Панкова С. В. назначила дорогие анализы, я пришла на повторный прием, чтобы забрать у неё два анализа, которые я сдавала и оплачивала в Он Клиник и показать третий анализ крови, который я делала в том месте которое она мне написала. По факту, она просмотрела анализы, сказала что есть что лечить и что лечение будет стоить около 8000 грн., НО ОНА НЕ НАПИШЕТ НИ ОДНОГО НАЗВАНИЯ ЛЕКАРСТВА, пока я не соглашусь на это платное лечение и видимо не заплачу! Врач, сказала, что есть инфекция и её нужно лечить, НО она не сказала ни из-за чего это появилось, ни как оно протекает, ни к чему это может привести! НИЧЕГО! С таким же успехом и бесплатно я могла забрать анализы на ресепшене! То есть когда мы приходим к врачам, сдаем анализы, нам всегда выписывают лекарства и мы идем лечиться, а ТУТ НЕ ТАК! Если это не так у вас, то НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ сразу до первого приема, что ВРАЧ НЕ НАЗНАЧАЕТ ЛЕЧЕНИЕ после сдачи анализов на повторном приеме!!! При этом, она знает что мне ездить к ним с другого конца города, но капельницы которые она мне сказала что нужно делать делаются ТОЛЬКО У НИХ, начала себя хвалить и говорить что таким кроме нее никто не занимается, что в стоимость лечения будут входить лекарства, которые именно они мне будут поставлять-продавать. И оказывается, антибиотик, который она мне хочет назначить через капельницу можно пропускать на выходных. Это как? Разве антибиотики это шутка и их можно пропускать?! И она еще в конце спрашивает: "Можете ли вы себе ПОЗВОЛИТЬ такое лечение?". Я позволить могу, но я не дура! Лечение ещё не расписано, а она уже знает цену, которую хочет получить! ПОЧЕМУ я должна платить большие деньги на неизвестность?! Я аллергик, я всегда читаю описание назначенного лекарства в интернете, я хочу знать побочные действия, комментарии тех, кто уже пробовал на себе лекарство, Я ХОЧУ И ИМЕЮ ПРАВО проконсультироваться по поводу назначенного лечения с другими специалистами! Но в этой клинике трихолог не дает ни одного названия. Я жалею что не забрала 240 грн. за повторный прием, ведь мне предлагали забрать. Я СОМНЕВАЮСЬ в анализах, которые делали в Он Клиник, так как в одном анализе было просто от руки написана инфекция. Как при таком "ВЫКАЧИВАНИИ" денег, я могу быть уверена, что мне не написали неверную информацию за 450 грн., лишь бы я и дальше повелась на почти 8000 грн.! Как я могу быть уверена в лечении, о котором мне ничего неизвестно!? Из-за этого врача я потратила время на дорогу, время на решение своей проблемы, деньги и какой итог? Никакого лечения не выписано. Худший "врач" в моей жизни. Разводит на деньги. Никому не рекомендую. До этого с ней был тоже очень неприятный инцидент. Я была записана на повторный прием на 19:00. Я опоздала на 15 минут из-за транспорта, который ждала 24 минуты. Когда я подошла на ресепшен и все рассказала, мне сказали что у нее УЖЕ другой пациент и они ей позвонят чтоб уточнить. Мне сказали что она уже меня не примет, что б я перезаписывалась и никак иначе, так как у неё пациент, который первый раз и она уже никого брать не будет до окончания работы, а это 20:00. Я уточнила и мне сказали что на прием дается каждому по 20 минут. То есть, у меня ещё было 5 мин. чтоб просто забрать анализы, и мне их не дали, а другому человеку выделили 45 минут! Это справедливо?! Это так вы уважительно относитесь к клиентам которых еще потом и разводите на деньги?! (Отзыв год назад)Клиника чистая, с ремонтом. Нашла хорошего врача, она мне назначила лечение и сказала через 3 месяца прийти на проверку. Я хотела за неделю до срока записаться, но оказалось, что врач уволилась и никакой связи нет. Спасибо! Пришлось в попыхах искать другого врача и опять ему рассказывать о своих проблемах.