Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Светлана
16.07.18 1
отзыв
Оплатила купон на занятия в йога-центре, но обострилось заболевание позвоночника и заниматься не смогла. Оформила заявку на возврат. Ответа не было. Перезвонила дополнительно, переслали ответ, что деньги не вернем и сослались на п.16 пользовательського соглашения. В ситуации вообще не разбирались. Звоню - не отвечают, сбрасывают. Хотя на сайте следующее обращение, цитирую :"Уважаемые пользователи.
Компания Покупон не отрицает того, что у нас как и в любой другой компании могут быть проблемы. Но есть важный нюанс. Мы всегда открыты к диалогу и идем на встречу нашим пользователям.
Если у вас возникла проблема, пожалуйста, не молчите. Обращайтесь к нам. У нас есть департамент заботы о пользователях ask@pokupon.com.ua, у нас есть колл-центр, работающий 7 дней в неделю 24 часа в сутки (044) 2-279-279, у нас есть online чат-поддержка, у нас есть PR-служба kateryna.gylenko@pokupon.com.ua. Все эти люди призваны для того, чтобы услышать вас, помочь решить проблему, разобраться в ситуации. К тому же, именно благодаря обращениям клиентов, мы можем делать наш сервис еще лучше." Такой вот сервис! Не молчите, звоните - и вас сбросят! Читайте пользовательское соглашение-вот и весь диалог!