Отзывы - Интернет-магазин Эпицентр

Выиграли путёвку, а саму поездку не предоставили, отправили в тур фирму, которая якобы организовывала поездку, а та ещё дальше!

Добрый день!09.06.2019 заехала в ваш" чудесный магазин!В отдел " мебель для дома"Хотела приобрести кровать полуторную.Продааец сказала,что одной модели нет,ее нужно заказывать и ждать 2 месяца,другая модель ,деревянная,последняя в зале!Зачем вы их выставляете,если их нет в наличии!Неужели кто- то будет ждать 2 месяца,что б заказать полуторную кровать за 4 тыс.грн???!!

Заказав доставку вытяжки на расстояние около 3 км заплатили 150 грн, но возмущает другое-при заказе услуги доставки менеджер, который её оформлял не уведомил о том, что они даже с машины не будут снимать коробку весом 11,5 кг. По итогу приехала доставка намного раньше оговоренного времени без предварительного прозвона. Пришлось выходить с маленьким ребенком на руках. Водитель мало того, что нахамил, так ещё и отказался снять коробку из середины кузова и переложить её хотя бы на лавочку в двух метрах от машины. У меня возникли вопросы - за что было заплачено 150 грн( такси мне обошлось бы в два раза дешевле ), если услуга доставки по сути не предоставлена, почему менеджер при оформлении доставки не уведомил меня о специфике данной услуги(подсунув быстро бумажку на подпись и озвучив, что всё будет как нужно), почему на корешке доставки появились подчеркнутые пункты "не сгружается с машины" и "не доставляется в квартиру" только в момент доставки, а не в момент заказа услуги, почему на доставке работает некомпетентный персонал.

Сегодня делала покупку в Эпицентре на Петровке Киев. Ужасающее обслуживание покупателей. Всего ли шь надо было вынести выбранный товар проверить и выписать накладную. Никакой консультации ничего. Наверное если бы была возможность сама бы взяла но увы на витрине только выставочный образец. Покупала мультиварку ждала продавца... Никто не подошёл после того как обратились к продавцу которые стояли в другом ряду и разговаривали между собой. Все сделали вид что они не с этого отдела и ничем помочь не могут. Продавцов в магазине и в отделе бытовой техника раз в десять больше чем поситетилей и тем более покупателей а толку ноль. Не понятно за что им деньги платят. Ужастное обслуживание.

Жаль, что сотрудники не могут дать квалифицированный ответ на четко поставленный вопрос. Дважды обожглась, купив краску по совету консультанта.

Наглая, потерявшая связь с реальностью контора! Чувствуется что хозяева колхозники с перефирии. Бабло их смысл существования! Животные

Ставлення до покупця дуже погане.У відділах не можна дочекатися менеджерів-консультанта пропадають на 20-30хв. На касах черги кілометрові, з 15 кас працюють тільки 2каси. Бардак повний, ставлення до покупця хамське,

Уважаемое руководство Эпицентра на Петровке.!!! Я Ваш постоянный покупатель.Обращаюсь еще раз к Вам с просьбой, сделать тише музыку на минус первом этаже " Центр Меблів". Ваших продавцов не слышно!!! Консультаций не слышно, слышно только музыку!!! И это не есть нормально! Не возможно совершить покупку. Огромная просьба все таки серьезно отнестись к жалобе и устранить эту проблему!!! Заранее спасибо!

22 апреля сдал микроволновку на ремонт по гарантии. В акте написано, что ремонт произведут в течении месяца. 22 мая истек срок. Из сервисного центра в Ужгороде звонят, что микроволновка готова, но ее не забирают. При посещении эпицентра вешают лапшу, что нет машины забрать из Ужгорода(45 км). При каждом посещении и звонках, по хамски отвечают, что нет машины забрать. Скоро будет 1,5 месяца. сегодня подал жалобу в общество защиты прав потребителей и подал в суд. Меня не волнует ихние проблемы, неужели для Эпицентра не существует закон, который гласит, что гарантийный ремонт должен проходить в течении 15 дней. Всем буду советовать не покупать в Эпицентре, бо это шарашкина контора, которая не отвечает за свои действия. Через суд буду требовать новую микроволновку. В своем выигрыше в суде уверен на 100. Когда приходишь за покупками, то из трусов выскакивают, лишь-бы продать, хотя не в моем случае. Искали продавца 20 минут, пока мы не подняли шум, то соизволил явиться с другого отдела. Впечатления крайне отрицательные.

Хочу поблагодарить Наталию из отдела «напольные покрытия». Просто продавец от Бога. Очень важно, когда человек на своём месте. Проконсультировала и помогла подобрать именно то, что нужно и буквально в считанные минуты, в то время как мы с мужем часа два ходили от одной витрины к другой. Восхищаюсь такими людьми! Спасибо большое!!!!

Огромное спасибо Эпику, Карлсону и Фрэкен Бок за организацию праздника для детей 1 июня! Дети счастливы, очень рады подаркам. Спасибо Наталье за ее кропотливую работу с нашими детьми❤️. Праздники в ее организации всегда яркие, необычные. Наталья вживается в свои образы очень органично и с люьовью. Мы очень рады, что нам попался такой педагог. Эпик уже будто второй родной дом

Согласна с предыдущим отзывов, продавец кухни замерщик и установщик не считают необходимым между собой общаться и каждый ни за что не отвечает. Замерщик делает чертеж за 200 грн, с ним приходишь к менеджеру, он продает ящички,ждешь 45 дней, а потом приходит установщик и говорит что ящики вам здесь не подходят и установить их невозможно, крайних не найти. Резы не аккуратные, не ровные,многие моменты не продуманы, например как карго наклоняется вниз при выдвижении, обещали подъехать докромковать, так никого и нет.