Интернет-магазин Эпицентр

В отделе доставки работают не опытные сотрудники. 24 мая в 11 утра купилии обои и ленолеум, заказали доставку, оплатили. Обедали привести в течении часа, но доставили в 21.00 и...

Епіцентр привозить меблі запаковані так що ви фізично не можете їх одразу перевірити я а потім кажуть що це моя проблема!!!!Пишу другий відгук про своє замовлення.Замовляли передпокій а отримали...

В октябре прошлого года я приобрел в запорожском торговом центре Эпицентр 8 светодиодных ламп по цене 60 грн с копейками одна штука. На них была гарантия 3 года. Но через...

Объективно - заказ был сделан 21 марта. Не буду описывать перипетии общения с операторами по поводу доставки с финальным результатом - товаров нет, отменяем заказ. Ок, 1 апреля отправила заявление...

Дублюю лист, який був надісланий Епіцентру.Мене звати Данило і в мене, вже в котрий раз, є проблеми та негативний досвід із Вашим інтернет направленням.Саме зараз справа стосується замовлення...

МІСТО КОВЕЛЬ. Не рекомендую даний магазин, лишився після невдалої покупки неприємний осадок.Зробили замовлення в інтернет магазині 15 травня бойлера arti whv 150/l, замовлення підтвердили, все гарного розказали, сказали,...

18.05.2020. Охоронці магазину в Житомирі вимагають пред'явити вміст рюкзаків у відвідувачів при виході. І ще й абсолютно впевнені що мають право це робити. Схоже це політика компанії.

Такой дёшевки и низости от "Эпицентра" не ожидали.Купили еврокомплект постельного белья в подарок за 500+ гривен.Подарили,спустя некоторое время звонит именинник и говорит,что отсутствует простыня.Начинаем лихорадочно искать чек,мало ли,может случайно не...

Прийшов повернути товар, доставку якого затримали на 12 ДНІВ! Персонал зустрів відвертим агресивним хамством. Товар назад не прийняли. Не рекомендую цей магазин. Описи і фото на сайті не відповідають реальності, ціни - завищені.

05.04.2020г. оформила заказ в эпицентре на сумму 880,10 вместе с доставкой, оплатила картой, оператор связалась на следующий день для подтверждения заказа. 13.04.2020 заказ был укомплектован и готов к отправке, но не тут то было на протяжении 2-х недель заказ мне не могли отправить, при этом я связывалась практически ежедневно с горячей линией, но заказ так и не отправляли. У меня лопнуло терпение и 27.04.2020 отменила заказ в телефонном режиме, оператор сказала что деньги вернутся на карту в течении 3 рабочих дней. 05.05.2020 связалась с оператором когда зайдут мне деньги, как выяснилось никто в работу возврат средств не отправил, оператор направила внутреннюю заявку в бухгалтерию и банк на возврат средств, и пообещала что деньги зайдут в течении 3-х рабочих дней. 08.05.2020 снова связалась с оператором, она сказала что заявка в работе и до конца дня деньги должны зайти на карту. 12.05.2020 денег так и нет, снова набираю оператора, на этот раз мне говорят что я должна ждать возврата до 21.05.2020, и тут я уже не выдержала начала культурно ругаться и сказала что буду обращаться с жалобой в Управление по защите прав потребителей, спросила как я могу оставить жалобу в магазин, мне ответили что передадут мою жалобу в соответствующий отдел и со мной свяжутся, никто так и не перезвонил. Сегодня 14.05.2020 в который раз набираю горячую линию, а мне в ответ "Вы не можете зателефонувати за цим номером". И это всеукраинский гипермаркет строительных материалов, который работает на рынке Украины не один год БЛОКИРУЕТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВОЕГО ПОКУПАТЕЛЯ. Позвонила с другого номера телефона без проблем связалась с оператором, но естественно без эмоций разговаривать я уже не смогла, сказала что если деньги мне сегодня не вернут то завтра я пишу заявление в Управление по защите прав потребителей, и подаю иск в суд на возмещение как материального так и морального ущерба. Оператор побежала разобраться и перезвонить мне, сужу жду звонка или денег. Впервые столкнулась с таким без приделом, до этого с онлайн заказами в эпицентре проблем не было, это последний раз когда я у них заказываю товар он-лайн. Никогда не думала что ТОВ "Эпицентр К" это шаражкина контора, ведь и предприятие на котором я работаю бухгалтером, не один год имела с ними договор и покупали у них товар.

05.04.2020г. оформила заказ в эпицентре на сумму 880,10 вместе с доставкой, оплатила картой, оператор связалась на следующий день для подтверждения заказа. 13.04.2020 заказ был укомплектован и готов к отправке, но...

Замовили Передпокій з шафою,тумбочка и,дзеркалом, у зв'язку з ремонтом одразу розпакувати не змогли і ж не здогадувались який сюрприз нас чекатиме. Розпакувати а там не вистачає більше половини деталей. Зібрали шафу, ручок немає, кріплень немає (до шафи брали ті що були в наявності дома)тумбочок немає а є лише дверцята до них. Написали в сервісний центр, надіслали все що просили, чекали 2 тижні відповіді нуль, залишали заявку щоб перетелефонував працівник який займається питанням ніхто не дзвонить, коли переключають на нього він не бере трубку, на листи не відповідає. Таке відношення дуже засмучує. Можна ж надати якусь відповідь, були вже напевно такі ситуації. Клієнт повинен знати чи є зміст чекати позитивного результату. На фото видно що ми очікували і що ми отримали.