Интернет-магазин Эпицентр

Сделал заказ номер 6834972 через сайт, на следующий день получил сообщение о том, что заказ уже готов, и ожидает меня в пункте выдачи. Приехал в пункт выдачи, отстоял больше часа...

12.01.2021 делала заказ через сайт с помощью менеджера - он консультировал меня по наличию в телефонном режиме, т.к важно было подобрать товары так, чтобы отправка НП была на «завтра» и я могла получить свой заказ хотя бы к 15.01. Менеджер меня уверил, что все будет ок, поэтому я смело завершила заказ, оплатила через сайт, после чего получила смс: ожидайте номер ТТН. 14.01, 15.01 - номера ТТН нет. Пытаюсь дозвониться на все 3 номера с сайта - безуспешно, все операторы заняты, вишу на линии пока не сбросится звонок. Пишу письмо на почту, отправляю сообщение через сайт - в ответ тишина. В итоге смогла дозвониться раза с десятого (не преувеличиваю!), сказали, что не знают в чем причина задержки у склада, моя посылка уже укомплектована и готова к отправке. Пообещали, что «сегодня - ну максимум завтра» отправят. 16.01 номера ТТН так и нет. Запаслась терпением, очень-ооооооочень долго пыталась дозвониться на кол центр. Дозвонилась, а мне говорят: посылку отправят 18.01. Не было какого то товара в наличии, поэтому заказ не могли доукомплектовать... Что?! Мне ещё 2 дня назад сказали, что она укомплектована и готова к отправке. Менеджер ничего не знает, она лишь ориентируется на комментарии в свой «прекрасной» системе. Максимум, что может сделать - это в очередной раз написать на склад... Но мне мой заказ 18.01 уже не нужен!!!! Начинаю терять терпение, спрашиваю, что она как менеджер может сделать. А ничего... Перекинуть мою посылку на самовывоз тоже нельзя! Если меня что то не устраивает, я могу отказываться от товара, для этого нужно писать заявление и потом ждать возврат денег, как они говорят «в течение 7 дней». Только боюсь, что потом не будет ни денег, ни заказа, и до кол центра не дозвонитесь! Из интересного: за это время ко мне в Киев доехал заказ из магазина в Запорожской области, где я оформила заказ на день позже, чем в Эпицентре. На все возражения у Эпицентра один ответ: карантин, не справляются с объемом. Но почему другие справляются? И вообще почему меня как клиента должны интересовать проблемы Эпицентра?! Я просто хочу получить товар, за который я заплатила, в сроки, обещанные магазином! Не успеваете - предупредите хотя бы!!!!! Я больше ничего и никогда не буду заказывать в Эпицентре и никому не рекомендую!

Замовлення номер 6263044 Кур'єр запізнився майже на годину, дочекавшись його швидко прийняв коробку з замовленням і побіг на роботу. Через годину перетелефоновує кур'єр і каже, що не віддав мені один...

Это просто ужас. Магазин до сих пор не наладили доставку? После кучи локдаунов??? Это что за бредовая организация процесса??? Ни им дозвониться, они не отзваниваются, обещают доставить, ой, не...

Ничего не заказуйте и тем более не платите на перед заказ получите может быть в лучшем случае через месяц с задержкой ужасное обслуживание и еще ты каждый день должен к...

Заказал товар на сайте, ждал 2,5 дня. Хоть на сайте указана доставка на следующий день.Товар пришёл в распаковал коробке (коробка была порваная, такое ощущение что ей играли в футбол).

Надсилають на електронну пошту запрошення з проханням написати відгук про куплений товар, але коли ти написав негативний відгук - не публікують його.

Имел несчастье купить в Эпицентре SSD накопитель Продавец-консультант не предупреди меня об особенностях данного устройства. По незнанию или намеренно (тогда он некомпактен или умышленно умолчал), инструкции не прилагалось, изображение разъёма...

Добрый день. 04 декабря 2021 года в магазине Епицентр по адресу Днепропетровский район, пгт Слобожанське были приобретены "Набор тапок для гостей" две пары. В торговом зале, где непосредственно представлен этот...

Думала прийду к специалистам, все расскажут и подскажут!Ага, держи карман шире!)))Отвратительное обслуживание (но это такое, списала на человеческий фактор, может устали к вечеру).Абсолютно некомпетентный персонал (порекомендовали мне...

во всех магазинах эта же цена без скидок плюс дуалшок в подарок, а у них она якобы 12 600 стоила, но даже без дуалшока...На вопросы не отвечают коментарии не...

Публикуют только положительные отзывы!!! Пишу уже в который раз, т.к. никто мне за 3 месяца так и не помог!!! 21.09.2020г. я приобрела товар в Эпицентре г.Николаева по ул. Херсонское шоссе,1,рассчиталась...